常見問題（FAQ）

Q. 如何瞭解 Addness 的使用方法？

使用指南整理了4個基本步驟與12種使用方法。

所有說明文章也以 AI 可讀取的格式（ https://www.addness.com/llms.txt ）公開。這個頁面彙整了常被問到的問題。

關於基本概念

Q. 「目標（goal）」和「ToDo」有什麼差別？

ToDo，就是在目標之中決定「現在要做」的那些。用「查看所有ToDo」開啟「所有ToDo」彈出視窗，再用列首的「＋」加入「現在要做的ToDo」。臨時想到的單次工作，也是先建立成目標，再放進現在要做的ToDo。

Q. 有手機或電腦（Mac、Windows）的 App 嗎？

有的。使用 iPhone 的話，請試試 iOS App；電腦（Mac、Windows）的話請用 Addness Desktop。也可以直接透過網頁瀏覽器使用。只有桌面應用程式才能做的事（個人 LINE 連結、語音輸入、從手機委託電腦上的 AI）以及支援的電腦，整理在網頁版與桌面應用程式中。

Q. 自己的目標會排在目標頁的哪裡？

在目標頁用「查看所有ToDo」開啟的「所有ToDo」彈出視窗中，會顯示你的目標樹。設定了期限的列，右端會出現「今天」「還剩◯天」「已逾期◯天」的標章。已過期的會以紅色、從今天起 3 天以內的會以橘色顯示。尚未設定期限的列不會出現標章。

Q. 明天的 ToDo 該放在哪裡？

現在不做的事，就先不要放進現在要做的ToDo。改為把期限設定為明天，今天這一列的標章就會以橘色顯示「還剩1天」，到了明天則會變成「今天」。期限到了也不會自動進入現在要做的ToDo，所以當天請用列首的「＋」加入（→ 現在要做的ToDo如何運作）。

使用上的卡關點

Q. 可以建立 2 個最上層目標嗎？（想再建立一個最上層目標，或換成別的目標）

不行。最上層目標每個組織只有 1 個。無法建立第 2 個，用「更改上級目標」的「移至根層級」也無法把其他目標移到最上層。請依想做的事這樣處理：

• 想把工作和私人生活等分開： 並排放在最上層目標底下，或分成不同組織（→ 組織入門指南）
• 想更換最上層的目標： 改寫最上層目標的標題與理想。想保留原本的內容時，就在它底下建立成子目標

Q. 想從現在要做的ToDo移除（不小心加進去了）

在電腦上，把滑鼠移到現在要做的ToDo那一列，用出現的「−」即可移除。在手機上，從該列的「…」選擇「從現在要做的ToDo中移除」。移除後目標本身不會被刪除，仍會留在「所有ToDo」中。

Q. 期限是今天，卻沒有出現在現在要做的ToDo

即使期限到了今天，也不會自動進入現在要做的ToDo。期限只會透過列右端的標章（「今天」「還剩◯天」「已逾期◯天」）提醒你。現在要做時，在「查看所有ToDo」開啟的清單中，按列首的「＋」加入（→ 現在要做的ToDo如何運作）。

Q. 沒做完的 ToDo 會延到隔天嗎？

會。放進現在要做的ToDo的項目，在完成或用「−」移除之前，隔天以後也會照樣保留。不需要每天早上重新挑選。完成的 ToDo 在完成當天仍會顯示在清單中，從隔天（組織時區的凌晨 4 點）起就不再顯示（→ 日期變更後會怎樣？）。

Q. 自建的小工具一直顯示「準備中」「需要重新確認」，無法運作

自建小工具的功能還在開發中，目前無法運作。在現在的畫面上，已放置的自建小工具會顯示「自建小工具正在開發中」（以前顯示的是「準備中。將在下次更新後可用」「需要重新確認」）。沒有需要你允許或修正的操作。從「新增小工具」中可選擇的預先準備好的小工具可以使用。

Q. 每天都要做的 ToDo（例行事項 / routine）該怎麼建立？

不需要每次手動輸入。請使用範本頁的「例行任務」。把想重複的一整組工作做成範本，並決定要加入的目的地父目標、節奏（每天／每週的星期幾／每月的日期或月底）以及負責人，當天就會自動加入整組範本（→ 範本頁）。

Q. 我之前設定的「重複目標」跑到哪去了？

已經遷移到例行事項了。 已遷移的設定，可以在範本頁的「例行任務」分頁確認與編輯。

Q. 我搞不清楚該怎麼操作了

「所有ToDo」彈出視窗的標題上的「?」（操作指南）中，有圖示的意義、點擊操作、鍵盤操作的一覽。如果還是不懂，直接向已連接 MCP 的 AI 發問即可。

關於權限與團隊

Q. 團隊也能使用嗎？

可以。從成員一覽頁的「邀請」邀請成員，就能以團隊共享同一棵目標樹（能發行邀請連結的是組織的管理員。非管理員會看到「通過私信請求」，可以請管理員處理）。可以為每個目標設定負責人、編輯者與成員，一邊釐清分工一邊推進。

Q. 目標的權限有哪些種類？

有「負責人」「編輯者」「成員」三種。負責人可進行所有操作，編輯者可編輯目標，成員則只能檢視與留言。

Q. 我的目標會被組織裡的所有人看到嗎？

不會。能看到的，只有在該目標或其上位目標之一被指派為負責人、編輯者或成員的人。未被指派的目標，即使是同一組織的成員，也不會顯示在樹狀結構或搜尋中。

Q. 子目標的權限會怎麼樣？

上位目標的權限會被下位目標（子目標）繼承。例如，若你在父目標被設為「編輯者」，在其下的子目標也會自動成為「編輯者」。

Q. 在公司使用時，應該用哪個帳號註冊？

從一開始就用公司的電子郵件地址（公司的 Google 帳號等）註冊。之後無法把個人帳號切換成公司帳號，你負責的目標與完成紀錄也不會轉移到新帳號。如果已經用個人帳號開始了，請用公司帳號重新加入組織，先把目標改回未完成、換好負責人，再重新完成。

Q. 我在個人與公司兩邊都使用 Addness。AI 會不會去看公司以外的組織？

與 AI 的連接會綁定在連接時選擇的組織。不過，你所加入的其他組織，AI 可以切換過去讀取。沒有將 AI 固定在公司組織的設定。如果想把個人與公司明確分開，請分開登入用的帳號（電子郵件地址）（→ 安全性與資料處理）。

Q. 「組織設定」沒有顯示出來

組織設定（一般、成員、方案與帳單、用量、整合、會議記錄機器人、Network）只有組織的管理員能開啟。管理員會在左下角自己頭像的選單，以及「更多」→「其他功能」中看到「組織設定」。若沒有顯示，請向管理員確認。自己的個人資料、通知、顯示與語言等，可以在所有人都能使用的我的設定中變更（→ 我的設定）。

關於 AI

Q. AI 能做什麼？

你平常用、已連接 MCP 的 AI（Claude Code、Codex、ChatGPT 等），會讀取 Addness 的目標來推進工作。從目標列的「諮詢AI」選擇「推進」，AI 就會從理想與目前狀態的差距決定下一步要做什麼，必要時一邊建立子目標一邊推進。選擇「頭腦風暴」，則可以一邊和 AI 對話，一邊整理想法與子目標。選擇「提問」，AI 只會讀取目標並回答問題，不會變更目標。理想的更新、內文的記錄、留言等，也都由 AI 進行（→ 目標頁）。

Q. AI 中途停下來，請我確認。剩下的也要我自己做嗎？

不是。回答 AI 的問題，或在同一個對話中傳送「繼續」，AI 就會接著推進。如果已經關閉對話，就在目標上重新按「諮詢AI」→「推進」，AI 會重新讀取目標的內文與子目標，推進剩下的工作。AI 會在以下情況停下來：有需要許可的操作（AI 應用程式的權限、傳送、刪除等）、有需要你選擇的事、有需要你確認的事（→ 目標頁「AI 停下來請你確認時」）。

Q. 右下角的 Addy 跑到哪去了？

在 App 畫面中與 Addy 對話的入口（「問 Addy」、目標的 AI 聊天、今天 ToDo 的聊天等）已於 2026 年 9 月取消。以前在這些入口請求的事（建立、拆分、推進目標，商量事情），現在請透過目標列的「諮詢AI」，交給以 MCP 連接的平常用的 AI（Claude Code、Codex、ChatGPT）。Addy（在 Addness 內部運作的 AI）本身，仍可在 LINE 官方帳號的 AI、目標檢視的提案（「Addy有一項提案」）以及 Addy Unlimited模式中使用。

Q. AI 與 Addness 的連接很快就中斷，一再要求我登入

與 Addness 的連接會在 90 天後中斷。比 90 天更早中斷的情況是：從同一個 AI 應用程式重新連接時（之前的連接會中斷），以及一個人連接的數量超過 20 個時（從最久沒用的連接開始中斷）。中斷後，請對 AI 說「幫我重新登入 Addness」，然後在瀏覽器中按「允許」（→ MCP 整合「登入無法繼續、連接中斷」）。

Q. 按了「在Codex中開啟」「在Claude Code中開啟」，應用程式卻沒有開啟

電腦上需要安裝該 AI 的應用程式（Codex 應用程式、Claude 應用程式）。在瀏覽器中開啟但應用程式沒有開啟時，會顯示「◯◯ 沒有開啟」。請安裝應用程式，或按出現的「複製指令」，貼給 AI 傳送（→ 安裝AI應用程式並連接Addness）。

Q. AI 代幣（token）不夠了會怎麼樣？

這些代幣是 Addness 內建 AI（AI 會議記錄、逐字稿等）的使用額度；即使不夠，也不會影響從以 MCP 連接的 Claude Code、Codex 的使用。代幣每月授予。你可以在組織設定 › 用量確認下次授予的時機。若等不及授予，升級方案即可增加使用額度。在 Focus、Unlimited 中，開啟 Addy Unlimited模式後，超過上限也能繼續使用（超過的部分會依用量加到下次的帳單）。Starter 沒有這項使用額度（→ 方案與帳單）。

Q. 我想確認本月的使用金額

本月的使用金額，請從簽約時的入口確認（反映會有些許時間差）。若想估算各成員的成本，也可以在組織設定 › 用量的「按成員檢視詳情」中確認。

關於通知

Q. 通知太多了

在通知頁上方篩選「未讀」，並在「型別」選擇「提及」，就能從給自己的提及開始先處理。自己目標之下發生的事（大家的動態）的通知太多時，把齒輪「通知設定」中的「所有人的動態」改為「僅你是負責人的目標下」或「不通知」，就能減少（給自己的通知與已逾期提醒一定會送達）。詳情請見通知這篇文章。

Q. 只想關掉客戶清單的通知

在通知清單齒輪的「通知設定」，或我的設定 › 通知的「接收的通知類型」中，關閉「客戶」。關閉的類型的通知，不會出現在通知清單，也不會透過電子郵件、Slack、推播通知送達。其他類型（提及、留言、目標等）也可以在同一處依類型關閉（→ 通知「變更通知的接收方式」）。

Q. 想把通知一次標記為已讀

按通知清單右上角的「多選」，選擇通知後按「標記為已讀」。一次最多可選 20 則。要把所有未讀都標記為已讀時，在「未讀」的顯示中勾選「全選」，再按「標記為已讀」（→ 通知「將通知標記為已讀」）。

Q. 找不到以前的通知

通知超過 180 天就會消失。給自己的提及通知會保留。

Q. 可以在 Slack 收到通知嗎？

可以（Focus、Unlimited 方案可使用）。首先由組織的管理員在 組織設定 › 整合 連接 Slack 工作區。之後，各成員在 我的設定 › 通知 的「接收管道」中開啟「Slack通知」，Addness 的通知就也會送達 Slack。

關於方案與費用

Q. 各方案有什麼差別？

共有四個方案：Starter、Pro、Focus 和 Unlimited。Starter 價格最低。金額請以選擇方案的畫面上顯示的為準。主要差別在於Addness 內建 AI 的使用額度，以及會議記錄 bot 的次數、螢幕錄影的支數、例行事項的支數、儲存容量與使用報告能查看的範圍（以 MCP 連接的 Claude Code 或 Codex 的使用，是依 AI 那一側的合約運作，與這個額度無關）。詳情請見 方案與帳單 這篇文章。

Q. 除了Addness，還需要訂閱Claude或ChatGPT嗎？

除了 Addness 之外，把工作交給 AI 的人，各自需要 AI 那一側（Claude 或 ChatGPT）的訂閱。不是所有人都需要，只需把工作交給 AI 的人的份。只推進ToDo、查看目標、留言或聊天的成員，只需Addness的訂閱即可使用（→ 安裝AI應用程式並連接Addness）。

Q. 可以免費使用嗎？

沒有給新組織的免費方案。Pro、Focus、Unlimited 的月繳，在符合首次簽約等條件時，會附帶 7 天免費試用。價格最低的 Starter 僅支援月繳，沒有試用期。

Q. 什麼情況下沒有免費試用？

符合以下任一情況時，會在沒有試用的情況下開始結帳。

• 以 Starter 申請
• 該組織曾經簽約過（包括解約後重新訂閱）
• 同一個電子郵件地址或付款方式已在其他組織簽約或試用過
• 以年繳申請

Q. 試用期間可以取消嗎？

可以。只要在試用結束日的前一天之前取消就不會收費，試用會在結束日免費結束。步驟與解約相同（見下方）。年繳沒有試用。

Q. 試用期間變更方案，會立刻收費嗎？

只變更方案的話，不會開始計費。試用結束時，會以變更後的方案收費。切換為年繳時，試用會在當天結束。

Q. 收費人數是怎麼決定的？

依計入席次的成員人數收費。邀請成員使席次增加時，會當下按日計算收取到下次續訂日為止的費用。減少的成員從下次續訂起生效。月繳與年繳都一樣（2026年9月之前開始的部分合約，以當月最多的成員數收費）。計入席次的只有組織的正式成員（人），訪客、外部成員、為了與組織外的人一起推進而分享了目標的對象以及 AI 都不計入。

Q. 建立第 2 個組織，會另外收費嗎？

會。合約以組織為單位，每個組織都依人數收費。用同一個電子郵件地址或付款方式為第 2 個組織簽約時，不會附帶免費試用。如果只是想分開事業或團隊，可以在 1 個組織中，於最上層目標底下分開目標，並以指派區分可見範圍（→ 權限與成員管理「誰能看到哪些內容」）。

Q. 想確認是否已加入方案（目前的方案）

組織設定 › 用量的「AI權杖」中會顯示「當前計劃」（組織的管理員可以查看）。明明簽約了卻看起來沒有加入時，請確認簽約的組織與目前開啟的組織是否相同。如果有 2 個同名的組織，可能開啟的是沒有簽約的那個（→ 方案與帳單）。

Q. 解約後或試用期間，想移除已登錄的付款方式

即使解約，合約也會持續到下次續訂日（試用期間則到試用結束）。在那之前，這個付款方式會用於最後一次請款，所以無法移除。想立刻移除時，請先新增其他付款方式再移除（→ 方案與帳單「帳單、收據、付款方式」）。

Q. 受邀加入的成員也需要登錄付款方式嗎？

不需要。簽約與付款由組織的管理員進行，受邀加入的成員不需要登錄付款方式。

Q. 我想取消付費方案

解約請從簽約時的入口辦理。 步驟會顯示在簽約的畫面上。預約解約後，在下次續訂日之前仍可照常使用。 期間結束後合約即終止，在重新簽約之前該組織就無法使用（目標、內文、成員都會保留。重新簽約沒有免費試用）。詳情請見 方案與帳單 這篇文章。

Q. 我想從 Pro 換成 Starter。先解約再重新訂閱，目標還在嗎？

簽有 Pro 以上合約期間（包括試用中、付款逾期期間），無法換成 Starter。只有沒有合約的組織才能訂閱 Starter。預約解約後，在下次續訂日之前仍可照常使用。期間結束、合約終止後，該組織處於沒有合約的狀態，就可以訂閱 Starter。目標、內文、成員會保留在同一個組織中。Starter 只支援按月付費，沒有免費試用（→ 方案與帳單）。

Q. 刪除組織和刪除帳號有什麼不同？

刪除組織是刪除整個組織的操作（由組織的管理員在組織設定 › 一般進行）。目標、留言、成員資訊等組織的資料將無法再被任何人開啟，且無法復原（不會從資料庫中刪除，並且不設期限保留）。合約也會當場終止。這與可以使用到下次續訂日的解約不同（→ 刪除組織）。但從 iPhone、Android App 申請的合約不會停止，請取消 App Store、Google Play 的訂閱。

刪除帳號是刪除你個人帳號的操作（在我的設定 › 帳號的「危險區域」進行）。有其他成員的組織會保留，只是你退出。只有你一個人的組織會連同組織一起刪除，合約也會停止（從 iPhone、Android App 申請的合約，請在 App Store、Google Play 取消）。在有其他成員的組織中，如果你是最後一位管理員就無法刪除帳號，需要先把其他成員設為管理員，或刪除該組織。刪除帳號同樣無法復原。

遇到困難時

Q. 目標太多了，管不過來

把不再使用的目標刪除（連同子目標一起刪除、30天內可以復原）、把已完成的設為完成，排在目標頁上的目標就會減少。要尋找特定目標，也可以請已連接 MCP 的 AI「幫我找◯◯的目標」。

Q. 以前封存的目標在哪裡？

目標已無法封存。封存功能停止時，已封存的目標被移到了與已刪除目標相同的位置。從那時起30天內，可以從父目標列的「…」選單中的「恢復已刪除的目標」找回。超過30天會被永久刪除。

Q. 我不小心刪掉了一個目標

被刪除的目標可以復原。從父目標列的「…」選單中的「恢復已刪除的目標」，選擇要復原的目標。其下已刪除的子目標也會一起復原。也可以向以 MCP 連接的 AI 請求「把我刪掉的『◯◯』這個目標復原」。目標只能在刪除後30天內復原。超過30天會被永久刪除，無法找回。

Q. 刪除目標後，該目標的雲端硬碟檔案會怎麼樣？

刪除目標時，當時與該目標連結的所有雲端硬碟檔案都會移到垃圾桶。垃圾桶中的檔案會在30天後永久刪除。移到垃圾桶後，也無法從其他目標或個人分享中使用。刪除目標的確認畫面會顯示受影響的檔案數量，請確認後再刪除。復原目標時，檔案不會自動復原，需要的檔案請從雲端硬碟的垃圾桶復原。

Q. 我已經連結了日曆，但會議記錄 bot 不會自動加入我的會議

首次連結時會開啟自動參加，關閉影片儲存。既有連結和重新連結使用已儲存的設定。請確認以下幾點。

• 要自動預約新行程，請在我的設定中開啟「自動參加行程」。對於相關行程，請在會議記錄頁面的「即將到來的行程」中檢查「參加」
• 行程屬於你連結的 Google 日曆，並含有 Google Meet 或 Zoom 的會議 URL。沒有會議 URL 的行程無法預約參加
• 新的自動參加預約所需的每月上限和 AI 餘額檢查都可用。若畫面提示無法預約，請依畫面指引檢查每個行程的參加設定
• 關閉影片儲存不代表停止參加。bot 參加的會議仍會處理音訊、轉寫和儲存會議記錄。要停止連結，請按下「解除連結」

會議記錄 bot 無法在 Starter 方案中使用。達到每月上限或 AI 餘額不足時，也無法預約（→ 會議與會議記錄）。

Q. 請 AI 建立群組時，顯示「需要同意通訊秘密條款」

在 AI 建立之前，你需要先在畫面上同意。同意會針對私訊和群組分別徵求，而且只會在第一次開啟該類型的聊天室時顯示一次。對私訊同意過，並不適用於群組。

如果還沒有任何群組，請在聊天中透過「新建」→「建立群組」自己建立第一個群組並開啟。會顯示同意確認，請按「同意並繼續」。之後就可以請 AI 建立群組了（→ 聊天頁面）。

Q. 可以向 Claude Code 之類的 AI 詢問 Addness 的用法嗎？

可以。所有說明文章也以 AI 可讀取的格式（ https://www.addness.com/llms.txt ）公開，因此只要是能讀取 URL 的 AI——Claude Code、Codex、ChatGPT 等——都可以告訴它「讀取這個 URL，回答我關於 Addness 用法的問題」，AI 就會依據說明來回答。

Q. 什麼是 MCP 整合？

這是一項功能，能讓你從 Claude Code、Codex、Cursor、Claude Desktop 等 AI 用戶端直接操作 Addness。把下面這段請求文送給你使用的 AI，就能連接。能設定的部分由 AI 進行，只有瀏覽器中的登入授權等需要你操作的地方，才會引導你。詳細步驟請見 MCP 整合。

請設定 Addness MCP（https://vt.api.addness.com/mcp）。

Q. 收不到登入驗證碼的郵件

先檢查垃圾郵件資料夾，再到輸入驗證碼的畫面重新傳送驗證碼。如果還是收不到，也可以透過「使用Google繼續」登入（→ 安全性與資料處理「登入與兩步驟驗證」）。

Q. AI 連接不上 Addness

首先請 AI「給我看 Addness 的組織列表」，確認是否回覆了組織名稱。如果沒有回覆，解決方法整理在 MCP 整合的「連接不上的時候」中。

Q. 有沒有不安裝桌面應用程式就無法使用的功能？

主要有 3 項：個人 LINE 連結、語音輸入（Addness Voice）、從手機委託電腦上的 AI。目標、ToDo、聊天等，在網頁版中同樣可以使用。桌面應用程式支援 Apple 晶片（M1 以後）的 Mac 與 Windows。每項功能能使用的電腦不同，請在網頁版與桌面應用程式的「支援的電腦」中確認。

Q. 「LINE官方帳號」和「個人LINE」有什麼差別？

LINE官方帳號是把 Addness 的官方帳號加為好友，在 LINE 中和 Addness 的 AI 對話的連結。可以從網頁版的我的設定 › 整合連接。個人LINE 是讓透過 MCP 連接的 AI（Claude Code、Codex）讀取、傳送你的 LINE 聊天的連結，要從電腦上的桌面應用程式連接。差異與連接前的檢查，整理在 LINE 連動中。

Q. 個人LINE 在電腦闔上後會停止嗎？

會停止。AI 讀取、傳送 LINE，只在開啟了桌面應用程式的電腦處於喚醒狀態時進行。電腦處於睡眠狀態時，AI 會回覆「無法連接到本人的 Addness Desktop」，請喚醒電腦並開啟應用程式（→ LINE 連動「連接個人LINE」）。

Q. 目標頁的「今天的日程」中沒有顯示 Google 日曆的行程

讀取的是已連結的 Google 帳號的主要日曆。共用的日曆等其他日曆的行程，在我的設定 › 整合的「讀取的日曆」中選擇後就會顯示（→ 目標頁「Google 日曆整合」）。

Q. 產生了會議記錄的會議，原始音訊（錄音檔）會保留嗎？

在 Addness 的會議中不會保留。錄下的音訊在用於逐字稿後就會刪除，只保留會議記錄與逐字稿。在 Google Meet、Zoom 的會議記錄 bot 中，只有開啟「同時儲存會議影片」時，才會保留錄影（→ 會議與會議記錄「作為會議記錄保留的內容」）。

其他問題，可以透過說明中心首頁的「關於Addness的問題」傳送給我們。