AddnessTrung tâm trợ giúp
Hỗ trợ triển khai miễn phíHỗ trợ triển khai miễn phí
Mở Addness
Trang trợ giúp
Bắt đầu
Hướng dẫn bắt đầu (4 bước cơ bản và 12 ví dụ)Cài ứng dụng AI và kết nối với AddnessKết nối MCPXem cách dùng qua video
Tìm theo tính năng
Cách xem màn hìnhThanh bên & cách xem các màn hìnhPhiên bản web và ứng dụng máy tính
Mục tiêuTrang mục tiêuTrang chi tiết mục tiêuTrang mẫuKiến thức
Trò chuyện & thông báoTrang trò chuyệnTrang thông báoLiên kết LINE và Messenger
Cuộc họp & tài liệuCuộc họp & biên bản tự độngDriveGhi màn hìnhGửi tệpSơ đồ tư duy
Khách hàng & số liệuDanh sách khách hàng (CRM)Phân tíchForms
Vận hành đội ngũBắt đầu cho tổ chứcDùng cùng các công cụ bạn đang dùngAPI tích hợp bên ngoài (chỉ đọc)Trang thành viênAddness NetworkQuyền hạn & quản lý thành viên
Cài đặt & thanh toánCài đặt tổ chứcGói & thanh toánHướng dẫn dành cho đại lý (đại lý được chứng nhận và đại lý cấp 2)Bảo mật và cách xử lý dữ liệu
Khi gặp khó khăn
Câu hỏi thường gặp (FAQ)Bảng thuật ngữ
Thông tin cập nhậtPhản hồi
Trợ giúpTìm theo tính năngTrang trò chuyện
Tìm theo tính năng

Trang trò chuyện

Trò chuyện theo mục tiêu, DM, nhóm và cuộc họp có biên bản tự động.

Cập nhật: 2026-10-17

Trang này để làm gì

Trang chat là nơi tụ họp các cuộc trò chuyện của tổ chức và Network. Danh sách bên trái hiển thị chat mục tiêu, DM, nhóm và cuộc trò chuyện Network theo thứ tự hoạt động mới nhất. Các huy hiệu chưa đọc, lượt nhắc tên bạn, cùng ghim giúp "cuộc trò chuyện cần xem" hiện ra ngay.

Một bài đăng vào chat của mục tiêu chính là bình luận của mục tiêu đó. Tin nhắn bạn gửi trong chat của mục tiêu cũng hiển thị dưới dạng bình luận trên trang chi tiết mục tiêu.

Chat của mục tiêu

Chuyện công việc・yêu cầu nhỏ thì ở đây

🎯 Chốt đơn đề xuất cho công ty ○○
Nhờ bạn làm bảng so sánh được không?
Xong rồi! ✓Đã giải quyết

Đăng bài = bình luận của mục tiêu. Cuộc trò chuyện tích lũy nguyên vẹn thành bối cảnh

Nhóm

Kênh theo từng dự án

# Nhóm dự án kinh doanh mới
# Marketing

Cảm giác giống như nhóm trong các công cụ chat bạn đã dùng trước nay. Dùng cho liên lạc・chia sẻ chung

DM

Trao đổi 1 đối 1

Trần Văn Bình
Nguyễn Văn An

Cho các xác nhận gấp hoặc trao đổi riêng

Cả ba đều xếp thành một hàng trong danh sách bên trái. Càng dồn chuyện công việc vào chat của mục tiêu thì bối cảnh càng tích lũy cho tổ chức

Bố cục màn hình

  • Trái: danh sách — Ở cuối bên phải tiêu đề "Trò chuyện" trên cùng là "Trò chuyện mới", bên dưới là thanh tìm kiếm, và bên dưới nữa là các tab "Tất cả", "Mục tiêu", "Nhóm", "DM", "Network". Dùng tab để lọc loại cuộc trò chuyện hiển thị trong danh sách (mặc định là "Tất cả"). Ghim các cuộc trò chuyện hay dùng để giữ chúng ở trên cùng. Cuộc trò chuyện đã tắt thông báo sẽ hiện "Đã tắt thông báo" hoặc "Chỉ thông báo khi được nhắc đến"
  • Giữa: cuộc trò chuyện — Các tin nhắn của cuộc trò chuyện đã chọn
  • Phải: ô trả lời và thành viên — Ô trả lời mở từ "Trả lời" của một tin nhắn. Bạn có thể trả lời theo chuỗi không chỉ trên chat mục tiêu mà cả trên tin nhắn DM và nhóm. Nhấn "Kiểm tra thành viên" ở phần đầu cuộc trò chuyện thì danh sách người tham gia mở ra ở cùng vị trí (với nhóm là "Thành viên", với mục tiêu là "Người phụ trách")

Tìm kiếm

Phạm vi của thanh tìm kiếm ("Tìm kiếm cuộc trò chuyện") là mục tiêu, tin nhắn, DM và nhóm của tổ chức. Với cuộc trò chuyện Network, chuyển sang tab "Network", nhập tên cuộc trò chuyện vào "Tìm hội thoại" và tìm trong các cuộc trò chuyện đã tải.

Nhấn thanh tìm kiếm và "Tìm kiếm gần đây" cùng "Trò chuyện mở gần đây" hiện ra ngay đó. Nhập từ và kết quả chia thành bốn — mục tiêu / tin nhắn trong một mục tiêu / phòng / tin nhắn DM và nhóm — nhấn một mục sẽ nhảy thẳng tới cuộc trò chuyện hoặc chuỗi đó. Các nhóm công khai bạn chưa tham gia cũng được tìm thấy, có dấu "Chưa tham gia."

Chat mục tiêu

Chọn một mục tiêu, và danh sách chuỗi của mục tiêu đó trôi theo thứ tự thời gian.

  • Một bài đăng trở thành một chuỗi, và bạn trả lời ở bên phải. Đóng một chuỗi đã xong bằng "Đánh dấu đã giải quyết," và lọc bằng các tab Chưa giải quyết / Đã giải quyết / Tất cả
  • Hoạt động của mục tiêu (hoàn thành, đổi hạn chót, đổi trạng thái, v.v.) cũng trộn vào cuộc trò chuyện, nên bạn theo dõi được "điều gì đã xảy ra trên mục tiêu này" ở một chỗ (ẩn bằng "Ẩn hoạt động" ở cuối bên phải)
  • Phần đầu hiển thị dấu "Mục tiêu" và tên mục tiêu. Nhấn tên mục tiêu để mở trang chi tiết mục tiêu. Từ "Xem thành viên" (kèm số lượng), Cuộc họp, và "…" (Mở chi tiết mục tiêu) ở bên phải, bạn có thể chuyển sang các thao tác của mục tiêu đó
  • Nhấn "Xem thành viên" thì danh sách "Người phụ trách" mở ra bên phải, chia theo người phụ trách, người biên tập và thành viên. Nếu có quyền thêm người phụ trách, bạn có thể thêm bằng dấu + phía trên danh sách

Trả lời chưa đọc có thể đọc ngay tại chỗ

Khi một trả lời được thêm vào một chuỗi cũ, chỉ các trả lời chưa đọc trôi ở trạng thái đã mở, ngay dưới tin nhắn cha. Bạn đọc được mà không phải mở lại chuỗi, và thả cảm xúc ngay tại đó. Khi muốn viết phản hồi, nhấn "Trả lời" của trả lời đó thì ô trả lời của chuỗi sẽ mở ra.

  • Một đường phân cách "New" được đặt ở đầu các tin chưa đọc tính từ lúc bạn mở cuộc trò chuyện. Vị trí của nó không di chuyển khi bạn đọc tiếp
  • Khi có nhiều tin chưa đọc, hiển thị tất cả ngay tại chỗ bằng "Xem thêm ◯ trả lời"
  • Khi tin chưa đọc còn ở tít trên, dòng "Có ◯ trả lời chưa đọc cũ hơn" hiện ở phía trên. Nhấn "Hiển thị" để nhảy tới tin chưa đọc cũ nhất
  • Nếu tin mới đến trong lúc bạn đang cuộn lên, một nút "◯ tin mới" (hoặc "Tới tin mới nhất" nếu không có tin nào đến) sẽ nổi ở dưới. Nhấn để trở về dưới cùng

Các trả lời bạn đã xem xong được đánh dấu đã đọc khi chúng vào màn hình.

Hoạt động được gộp lại

Sau khi AI làm việc hàng loạt chẳng hạn, hàng chục hoạt động chạy liên tiếp. Các hoạt động liên tiếp được gộp thành một dòng "◯ hoạt động," kèm phần chi tiết (◯ hoàn thành, ◯ tạo, ◯ đổi hạn chót…) hiển thị bên cạnh. Nhấn để mở nội dung.

Chốt đơn đề xuất cho công ty ○○Chưa giải quyếtĐã giải quyết
An

Nguyễn Văn An @Trần Văn Bình Trang so sánh đối thủ trong đề xuất, nhờ bạn làm xong trong tuần này được không?

Vừa xong

Bình

Trần Văn Bình Xong rồi! Mình đã đặt bảng so sánh vào phần tài nguyên 👍

Đánh dấu đã giải quyết

Trao đổi này sẽ được lưu lại nguyên vẹn vào mục tiêu dưới dạng bình luận của "Chốt đơn đề xuất cho công ty ○○"

Các yêu cầu nhỏ thì trao đổi trong chat của mục tiêu. Xong việc thì "Đánh dấu đã giải quyết" — cuộc trò chuyện trở thành bối cảnh của mục tiêu

DM và nhóm

Từ "Trò chuyện mới" ở đầu danh sách, chọn "Tạo nhóm," "Bắt đầu DM," hoặc "Tìm nhóm công khai." Ở tab "Tất cả", bạn cũng có thể chọn "Tạo nhóm Network" để trò chuyện xuyên tổ chức (→ Addness Network).

  • Nhóm — Ba bước: tên và biểu tượng → phạm vi hiển thị → thành viên. Phạm vi hiển thị là Công khai (ai trong tổ chức cũng tham gia và xem được; mặc định) hoặc Riêng tư (chỉ thành viên được mời)
  • DM — Chỉ cần chọn người kia. Luôn có một DM duy nhất với cùng một người
  • Tìm nhóm công khai — Tham gia từ danh sách các nhóm công khai trong tổ chức bằng "Tham gia." Bạn đọc được nội dung kể cả trước khi tham gia
  • Nhấn "Kiểm tra thành viên" ở phần đầu thì danh sách "Thành viên" mở ra bên phải, chia theo quản lý và thành viên
  • Quản lý của nhóm và quản trị viên của tổ chức có thể thêm thành viên bằng dấu + phía trên danh sách. Việc đổi vai trò và xóa thành viên được thực hiện từ "…" trên hồ sơ mở ra khi nhấn vào thành viên
  • Từ "Mời bằng liên kết" bên dưới danh sách, bạn cũng có thể tạo liên kết mời. Chỉ thành viên cùng tổ chức mới tham gia được, và có thể dừng bằng "Vô hiệu hóa liên kết"
  • Đổi tên và biểu tượng của nhóm bằng cách nhấn tên nhóm ở phần đầu và vào Cài đặt nhóm
  • Nút "…" ở phần đầu chứa thông báo (Nhận thông báo / Chỉ khi được nhắc đến / Tắt thông báo), Cài đặt nhóm, Rời khỏi nhóm, và Xóa nhóm (nhập tên nhóm để xác nhận)
  • DM và nhóm cũng có một đường phân cách "New" ở đầu phần chưa đọc tính từ lúc bạn mở
  • "Nhờ AI xử lý" — Chọn "Nhờ AI xử lý" từ "✦" hoặc "…" của tin nhắn, hoặc từ nhấp chuột phải, để chuyển cho AI bạn vẫn dùng một chỉ dẫn xử lý tin nhắn đó. Dùng được với DM, nhóm, phản hồi trong luồng và tin nhắn do chính bạn gửi, cũng như trong cửa sổ nhỏ của văn phòng trong không gian ảo. Chỉ dùng được trên trình duyệt máy tính (không hiện trong ứng dụng và trên màn hình điện thoại)

Lời xác nhận đồng ý về sự riêng tư của liên lạc chỉ hiện ra một lần khi bạn mở DM lần đầu, và một lần khi bạn mở nhóm lần đầu. Sự đồng ý được tách riêng cho DM và nhóm. Khi AI tạo, đọc hoặc gửi trong DM hay nhóm, bạn cần đã đồng ý trên màn hình trước (→ Câu hỏi thường gặp).

Cuộc họp (gọi thoại / video)

Bạn có thể bắt đầu một cuộc họp ngay tại chỗ. Có ba nơi để bắt đầu.

  1. Biểu tượng tai nghe trong chat của một mục tiêu — một cuộc họp gắn với mục tiêu đó
  2. Biểu tượng tai nghe trong DM hoặc nhóm — một cuộc họp với các thành viên của cuộc trò chuyện đó
  3. "Ghi hình, ghi âm & cuộc họp" → "Cuộc họp" ở phía trên màn hình — một cuộc họp độc lập không chọn mục tiêu (không thể bắt đầu từ trình duyệt trên điện thoại; hãy bắt đầu từ ứng dụng Addness hoặc trình duyệt trên máy tính)

Trong lúc gọi, bạn có thể dùng chia sẻ màn hình (gồm cả âm thanh), camera, làm mờ nền, và "Mời thành viên" (gọi thêm thành viên khác vào cuộc gọi).

Tự động tạo biên bản

Nhấn "Bắt đầu ghi âm" sẽ ghi âm cuộc gọi, tự tạo biên bản và bản chuyển văn bản, rồi lưu thành tài nguyên. Cuộc họp trực tiếp và cuộc họp Google Meet hay Zoom cũng biến thành biên bản được. Về cách dùng chi tiết theo từng cổng vào, xem Cuộc họp và biên bản.

Trang trước

Kiến thức

Trang sau

Trang thông báo

Bài viết cùng mục— Trò chuyện & thông báo

  • Trang thông báo
  • Liên kết LINE và Messenger

Bài viết này có hữu ích không?

AddnessTrung tâm trợ giúp
  • Trang chính thức
  • Khóa học
  • Kết nối AI
  • Hỗ trợ
  • Điều khoản dịch vụ
  • Chính sách bảo mật

© 2026 Addness