Addnessศูนย์ช่วยเหลือ
ช่วยนำไปใช้ฟรีช่วยนำไปใช้ฟรี
เปิด Addness
หน้าหลักศูนย์ช่วยเหลือ
เริ่มต้นใช้งาน
คู่มือการใช้งาน (4 ขั้นตอนพื้นฐานและ 12 ตัวอย่าง)ติดตั้งแอป AI แล้วเชื่อมต่อกับ Addnessการเชื่อมต่อ MCPดูวิธีใช้งานผ่านวิดีโอ
ค้นหาตามฟีเจอร์
วิธีดูหน้าจอแถบด้านข้างและวิธีดูหน้าจอเวอร์ชันเว็บและแอปเดสก์ท็อปภารกิจฝึกใช้และการล็อกฟีเจอร์
เป้าหมายหน้าเป้าหมายหน้ารายละเอียดเป้าหมายหน้าเทมเพลตความรู้
แชตและการแจ้งเตือนหน้าแชตหน้าการแจ้งเตือนการเชื่อมต่อ LINE และ Messenger
การประชุมและเอกสารการประชุมและบันทึกอัตโนมัติไดรฟ์บันทึกหน้าจอส่งไฟล์แผนผังความคิด
ลูกค้าและตัวเลขรายชื่อลูกค้า (CRM)Customer journeysการวิเคราะห์ฐานข้อมูลForms
การบริหารทีมเริ่มใช้งานในองค์กรใช้ร่วมกับเครื่องมือที่ใช้อยู่ตอนนี้API การเชื่อมต่อภายนอก (อ่านอย่างเดียว)หน้าสมาชิกพื้นที่เสมือนAddness Networkสิทธิ์และการจัดการสมาชิก
รู้จักตัวเองหน้าของฉันรายงานการใช้งานระดับความชำนาญและคะแนน
การตั้งค่าและการเรียกเก็บเงินการตั้งค่าองค์กรแพ็กเกจและการเรียกเก็บเงินคู่มือสำหรับตัวแทน (ตัวแทนที่ได้รับการรับรองและตัวแทนระดับ 2)ความปลอดภัยและการจัดการข้อมูล
เมื่อพบปัญหา
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)อภิธานศัพท์ Addness
ข้อมูลอัปเดตความคิดเห็น
ช่วยเหลือค้นหาตามฟีเจอร์ภารกิจฝึกใช้และการล็อกฟีเจอร์
ค้นหาตามฟีเจอร์

ภารกิจฝึกใช้และการล็อกฟีเจอร์

การล็อกฟีเจอร์ในองค์กรที่เพิ่งสร้าง และภารกิจฝึกใช้ที่ปลดล็อก วิธีข้าม เมื่อการแจ้งเตือนและแชทไม่แสดง คะแนนและระดับความชำนาญ

อัปเดตล่าสุด: 2026-10-21

ในองค์กรที่สร้างใหม่ ฟีเจอร์ที่ยังไม่เปิดจะมีกุญแจล็อกอยู่ เมื่อทำชาเลนจ์ของฟีเจอร์นั้นให้เสร็จ หรือกด "ข้ามและใช้งาน (ไม่ได้คะแนน)" ก็จะใช้ฟีเจอร์นั้นได้ หน้านี้สรุปวิธีสังเกตกุญแจล็อก วิธีปลดล็อก และวิธีทำชาเลนจ์

ตรวจสอบว่ามีกุญแจล็อกหรือไม่

  • การ์ดใน "ฟีเจอร์อื่น ๆ" — มีเครื่องหมายกุญแจและข้อความ "เปิดด้วยชาเลนจ์" และรวมอยู่ใน "เปิดเมื่อคุณทำชาเลนจ์เสร็จ (เปิดให้คุณเมื่อคุณทำเสร็จ)" ที่ด้านล่างของหน้า
  • ฟีเจอร์ที่ปักหมุดไว้ในแถบด้านข้าง — มีเครื่องหมายกุญแจ เมื่อกดจะเปิดหน้าต่างกุญแจล็อก
  • ฟีเจอร์ในเมนู (≡) ที่มุมซ้ายบนของมือถือ — มีเครื่องหมายกุญแจ เมื่อกดจะเปิดหน้าต่างกุญแจล็อก
  • "…" ของเป้าหมาย — รายการของฟีเจอร์ที่ยังไม่เปิดจะรวมอยู่ล่างสุดใน "ฟีเจอร์ที่ซ่อนอยู่ (จำนวน)"
  • แท็บการดำเนินการ — มีกุญแจล็อกที่ "ดู ToDo ทั้งหมด", "แก้ไขวิดเจ็ต", "เพิ่มวิดเจ็ต" และทางเข้ารูทีน
  • "บันทึก เสียง ประชุม และบันทึกการประชุม" ที่มุมขวาบนของหน้าจอ — ไทล์ของฟีเจอร์ที่ยังปิดอยู่จะมีกุญแจล็อก

หากต้องการเปิด "ฟีเจอร์อื่น ๆ" ให้กด "เพิ่มเติม" ในแถบด้านข้างบนคอมพิวเตอร์ หรือกด "เพิ่มเติม" ในแถบด้านล่างของหน้าจอบนมือถือ (→ แถบด้านข้างและวิธีดูหน้าจอ)

ปลดล็อก

เมื่อกดฟีเจอร์ที่มีกุญแจล็อก หน้าต่างกุญแจล็อกจะเปิดขึ้น ในหน้าต่างจะแสดงว่าเมื่อทำชาเลนจ์ของฟีเจอร์นั้นแล้วจะทำอะไรได้บ้าง หัวข้อของหน้าต่างคือ "คุณได้รับตั๋วชาเลนจ์ ◯◯" และเมื่อคุณถือตั๋วอยู่จะเป็น "ตั๋วชาเลนจ์ ◯◯" (◯◯ คือชื่อฟีเจอร์)

  • "เริ่มเลย" — เริ่มชาเลนจ์ทันที และไปยังหน้าจอของขั้นตอนแรก เมื่อทำชาเลนจ์เสร็จ จะใช้ฟีเจอร์ได้และได้คะแนน
  • "ไว้ทีหลัง" — ปิดหน้าต่าง ตั๋วยังอยู่กับคุณ และเริ่มชาเลนจ์จากรายการชาเลนจ์ได้ทุกเมื่อ
  • "ข้ามและใช้งาน (ไม่ได้คะแนน)" — เปิดเฉพาะฟีเจอร์ โดยไม่ต้องทำชาเลนจ์

ชาเลนจ์ที่ข้ามไปไม่นับว่าเสร็จแล้ว ชาเลนจ์นั้นยังอยู่ในรายการชาเลนจ์ และเมื่อทำจนจบภายหลังก็จะได้คะแนน

เมื่อทำชาเลนจ์เสร็จ จะแสดง "ยินดีด้วย! ตอนนี้คุณใช้ ◯◯ ได้แล้ว" กด "เปิด ◯◯" เพื่อไปยังฟีเจอร์นั้น หรือกด "ไว้ภายหลัง" เพื่อปิดหน้าต่าง

ทำชาเลนจ์

ชาเลนจ์จะพาคุณทำตามขั้นตอนไปทีละขั้นตามคำแนะนำบนหน้าจอ ขั้นตอนมีทั้งแบบที่ไปต่อเองเมื่อเปิดหน้าจอ แบบที่กด "เสร็จแล้ว" และแบบที่กด "ถัดไป" หรือ "ดูแล้ว!"

  • หยุดกลางคัน: กด "หยุด (ครั้งหน้าเริ่มใหม่)" การปิดแท็บเบราว์เซอร์ก็เหมือนกัน ความคืบหน้าจะไม่ถูกเก็บไว้ และครั้งหน้าจะเริ่มใหม่ตั้งแต่ต้น
  • เมื่อเวลาผ่านไปนาน: เมื่อเริ่มแล้วผ่านไป 24 ชั่วโมง จะแสดง "หมดเวลาแล้ว กรุณาเริ่มใหม่ตั้งแต่ต้น" และต้องเริ่มใหม่ตั้งแต่ต้น
  • ขั้นตอนที่ให้ AI ทำ: จะแสดง "✦ ขอให้ AI ช่วยได้เลย!" เมื่อเลือก AI ที่จะใช้ (Claude Code, Codex, ChatGPT) AI จะเปิดขึ้นพร้อมคำสั่งที่ใส่ไว้แล้ว เมื่อยืนยันได้ว่า AI ทำงานแล้ว จะมีเครื่องหมาย ✓ ขึ้น

หาก AI ไม่ได้เชื่อมต่อกับ Addness ก็จะยืนยันไม่ได้ว่า AI ทำงานแล้ว วิธีเชื่อมต่ออยู่ใน ติดตั้งแอป AI แล้วเชื่อมต่อกับ Addness AI ที่เชื่อมต่อแล้วสามารถรายงานให้ Addness ทราบว่าทำขั้นตอนของชาเลนจ์เสร็จแล้ว (→ การเชื่อมต่อ MCP)

เมื่อเริ่มไม่ได้

บางครั้งในหน้าต่างจะมีเพียง "ข้ามและใช้งาน (ไม่ได้คะแนน)" และไม่มี "เริ่มเลย" ของชาเลนจ์ ในกรณีนี้ หน้าต่างจะแสดงข้อความอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

  • "ชาเลนจ์ของ ◯◯ เริ่มได้เฉพาะผู้ดูแล" — แสดงเมื่อผู้ที่ไม่ใช่ผู้ดูแลเปิดดู (ตัวอย่าง: "เชิญเพื่อนร่วมทีม")
  • "ชาเลนจ์ของ ◯◯ เริ่มในแอปไม่ได้" — แสดงเมื่อเริ่มบนอุปกรณ์ที่ใช้อยู่ไม่ได้ (ตัวอย่าง: "เชิญเพื่อนร่วมทีม" ในแอป, "มาทำความรู้จักการบันทึกหน้าจอกัน" บนมือถือ)
  • "ชาเลนจ์ของ ◯◯ เริ่มได้หลังจากฟีเจอร์สมาชิกเปิดใช้งานแล้ว" — ใช้กับการแจ้งเตือน แชต รายงานการใช้งาน และพื้นที่เสมือน ฟีเจอร์สมาชิกจะเปิดเมื่อคนที่คุณเชิญเข้าร่วมองค์กร
  • "ชาเลนจ์ของ ◯◯ เริ่มได้หลังจากฟีเจอร์เทมเพลตเปิดใช้งานแล้ว" — ใช้กับรูทีน
  • "ชาเลนจ์ของ ◯◯ สำหรับผู้ใช้แพลนแบบชำระเงินที่อัปโหลดไปยัง ◯◯ ได้" — ใช้กับส่งไฟล์

เมื่อไม่เห็นการแจ้งเตือนและแชต

ในองค์กรที่สร้างใหม่ จนกว่าฟีเจอร์สมาชิกจะเปิด การแจ้งเตือนและแชตจะไม่ปรากฏทั้งในเมนูด้านซ้ายและในแถบด้านล่างของหน้าจอ ฟีเจอร์สมาชิกจะเปิดเมื่อคนที่คุณเชิญเข้าร่วมองค์กร การข้ามไม่ทำให้เปิดได้

  1. ในชาเลนจ์ "เชิญเพื่อนร่วมทีม" ให้เชิญเพื่อนร่วมทีม 1 คน จะมีคำแนะนำตามลำดับปุ่มเชิญ ลิงก์ และอีเมล และเสร็จเมื่อคัดลอกลิงก์หรือส่งคำเชิญทางอีเมล เมื่อเสร็จแล้ว จะใช้หน้าสมาชิกได้
  2. เมื่อคนที่คุณเชิญเข้าร่วมองค์กร ฟีเจอร์สมาชิกจะเปิด หากคุณทำ "เชิญเพื่อนร่วมทีม" เสร็จแล้ว จะแสดง "เพื่อนร่วมทีมเข้าร่วมแล้ว!" และได้ 500 คะแนน

เมื่อฟีเจอร์สมาชิกเปิด นอกจากการแจ้งเตือนและแชตแล้ว ยังใช้ผังองค์กร ชาเลนจ์การมอบเป้าหมายให้เพื่อนร่วมทีม การประชุม และอื่น ๆ ได้ด้วย จนกว่าฟีเจอร์สมาชิกจะเปิด ด้านบนของหน้าสมาชิกจะแสดง "เมื่อคนที่เชิญเข้าร่วม ฟีเจอร์สมาชิกจะเปิด" หากคุณเข้าร่วมองค์กรโดยได้รับคำเชิญ จะใช้ฟีเจอร์สมาชิกได้ตั้งแต่แรก (→ หน้ารายชื่อสมาชิก)

ฟีเจอร์ที่มีกุญแจล็อกและชาเลนจ์ที่ปลดล็อก

การ์ดใน "ฟีเจอร์อื่น ๆ" จะเปิดด้วยชาเลนจ์ต่อไปนี้

กลุ่มการ์ดชาเลนจ์ที่ปลดล็อก
ทำงานร่วมกับทีมสมาชิก"เชิญเพื่อนร่วมทีม"
ทำงานร่วมกับทีมอันดับ"ค้นหาอันดับของตัวเอง"
ทำงานร่วมกับทีมNetwork"รู้จัก Network"
ทำงานร่วมกับทีมพื้นที่เสมือน"มาทำความรู้จักพื้นที่เสมือนกัน"
เพิ่มประสิทธิภาพงานเทมเพลต"ใช้เทมเพลตกับเป้าหมายของคุณกันเถอะ"
เพิ่มประสิทธิภาพงานความรู้"สร้างความรู้แล้วให้ AI ใช้กันเถอะ"
เพิ่มประสิทธิภาพงานแผนผังความคิด"มาทำความรู้จักแผนผังความคิดกัน"
เพิ่มประสิทธิภาพงานForms"มารู้จักฟอร์มกัน"
จัดเก็บข้อมูลไดรฟ์"มาทำความรู้จักไดรฟ์กัน"
จัดเก็บข้อมูลบันทึกการประชุม"มาทำความรู้จักบันทึกการประชุมกัน"
จัดเก็บข้อมูลการบันทึก"มาทำความรู้จักการบันทึกหน้าจอกัน"
จัดเก็บข้อมูลรายการบันทึกเสียง"มาทำความรู้จักการบันทึกเสียงกัน"
จัดเก็บข้อมูลส่งไฟล์"มาทำความรู้จักส่งไฟล์กัน"
จัดเก็บข้อมูลฐานข้อมูล"มารู้จักฐานข้อมูลกัน"
สร้างผลลัพธ์อัตโนมัติการจัดการลูกค้า"มารู้จักการจัดการลูกค้ากัน"
สร้างผลลัพธ์อัตโนมัติCustomer journeys"มารู้จักเส้นทางลูกค้ากัน"
สร้างผลลัพธ์อัตโนมัติการวิเคราะห์"เชื่อมตัวเลขเข้ากับเป้าหมายของคุณ"
รู้จักตัวเองหน้าของฉัน"รู้จักหน้าของฉัน"
รู้จักตัวเองรายงานการใช้งาน"มาทำความรู้จักรายงานการใช้งานกัน"

ทางเข้าอื่นนอกจากการ์ดใน "ฟีเจอร์อื่น ๆ" จะเปิดด้วยชาเลนจ์ต่อไปนี้

  • การแจ้งเตือน — "มาทำความรู้จักการแจ้งเตือนกัน"
  • แชตและ "ความคิดเห็น" ของเป้าหมาย — "มาทำความรู้จักแชทกัน" ความคิดเห็นใช้กุญแจล็อกเดียวกับแชต ดังนั้นเมื่อกด "ข้ามและใช้งาน (ไม่ได้คะแนน)" ที่แชต ก็จะใช้ความคิดเห็นได้ด้วย (→ หน้าแชท)
  • "…" ของเป้าหมาย — "เพิ่มจากเทมเพลต" เปิดด้วย "ใช้เทมเพลตกับเป้าหมายของคุณกันเถอะ", "ผู้รับผิดชอบ / สมาชิก" เปิดด้วย "เชิญเพื่อนร่วมทีม" และ "การแจ้งเตือน" เปิดด้วย "มาทำความรู้จักการแจ้งเตือนกัน" ส่วน "การประชุม" จะใช้ได้เมื่อทำทั้ง "เชิญเพื่อนร่วมทีม" และ "มาทำความรู้จักแชทกัน" เสร็จ และ "ตั้งค่า KPI" จะใช้ได้เมื่อทำทั้ง "ลองเลือก ToDo ที่ควรทำตอนนี้" และ "เชื่อมตัวเลขเข้ากับเป้าหมายของคุณ" เสร็จ (→ หน้าเป้าหมาย)
  • แท็บการดำเนินการ — "ดู ToDo ทั้งหมด" เปิดด้วย "ลองเลือก ToDo ที่ควรทำตอนนี้", "แก้ไขวิดเจ็ต" และ "เพิ่มวิดเจ็ต" เปิดด้วย "วางวิดเจ็ตในแท็บการดำเนินการ" และรูทีนเปิดด้วย "มาสร้างรูทีนกัน"
  • มุมขวาบนของหน้าจอ — "บันทึก" เปิดด้วย "มาทำความรู้จักการบันทึกหน้าจอกัน", "เสียง" เปิดด้วย "มาทำความรู้จักการบันทึกเสียงกัน" และ "ประชุม" กับ "บันทึกการประชุม" เปิดด้วย "มาทำความรู้จักบันทึกการประชุมกัน"

เป้าหมายของทุกคน (ในองค์กรที่มีแค่คุณคนเดียวคือ "แผนผังเป้าหมายทั้งหมด") และหน้ารายละเอียดเป้าหมายไม่มีกุญแจล็อก เมื่อเปิดครั้งแรกจะแสดง "คุณเปิด ◯◯ เป็นครั้งแรก!" และได้คะแนน (→ หน้ารายละเอียดเป้าหมาย)

ดูรายการชาเลนจ์

  • วิธีเปิด: บนคอมพิวเตอร์ให้เปิดจาก "ภารกิจฝึกใช้" ในเมนูด้านซ้าย จะแสดงเฉพาะตอนที่ยังมีชาเลนจ์ที่ไม่เสร็จ ตัวเลขสีแดงคือจำนวนตั๋วที่คุณถืออยู่ นอกจากนี้ใน "ฟีเจอร์อื่น ๆ" ก็มีการ์ด "ภารกิจฝึกใช้" ใน "รู้จักตัวเอง" ด้วย บนมือถือให้เปิดจาก "เพิ่มเติม" → "รู้จักตัวเอง" ใน "ฟีเจอร์อื่น ๆ"
  • ด้านบนของหน้า: เส้นทาง 3 เส้น คือ "จำนวน ToDo ที่ทำเสร็จ", "สถิติต่อเนื่อง" และ "จำนวนครั้งที่สั่ง AI ด้วย ✦ (จาก ✦ ที่ไหนก็ได้)" เรียงกันอยู่ และเมื่อถึงเป้าหมายถัดไปจะได้คะแนน
  • "ตั๋วของคุณ" — ตั๋วที่ได้มาเรียงอยู่ที่นี่ กด "เริ่มเลย" เพื่อไปยังขั้นตอนแรก
  • "ฟีเจอร์สะดวกใช้" — ชาเลนจ์ของฟีเจอร์ที่ไม่มีกุญแจล็อก เช่น แอปเดสก์ท็อปและแอปมือถือ รวมถึงชาเลนจ์ของฟีเจอร์ที่เปิดอยู่แล้ว เรียงอยู่ที่นี่ กดหัวข้อเพื่อเปิด กด "รับตั๋ว" บนการ์ดเพื่อรับตั๋ว
  • "ชาเลนจ์ที่ยังไม่พบ" — กดการ์ดที่ซ้อนกันเพื่อเปิด แล้วกดการ์ดที่คว่ำอยู่ หน้าต่างจะขึ้นมา กด "ปลดล็อก" จะพบชาเลนจ์และได้รับตั๋ว
  • "เสร็จแล้ว n ・ ข้าม n" — ชาเลนจ์ที่ทำเสร็จแล้วเรียงอยู่ที่นี่ ชาเลนจ์ที่ข้ามไปสามารถนำกลับมาได้ด้วย "ลองอีกครั้ง"

เมื่อทำคำแนะนำการใช้แท็บการดำเนินการ ("มาดูวิธีใช้แท็บการดำเนินการกัน") เสร็จ จะพบตั๋วของชาเลนจ์ "รู้จักวิธีใช้ภารกิจฝึกใช้" ขณะที่มีตั๋วอยู่ จะมีเครื่องหมายสีแดงที่ "ภารกิจฝึกใช้" ในเมนูด้านซ้ายบนคอมพิวเตอร์ และที่ "เพิ่มเติม" ด้านล่างของหน้าจอบนมือถือ เมื่อเปิดหน้าชาเลนจ์ จะแสดง "คุณเจอตั๋วแล้ว!" กด "เริ่ม" แล้วจะมีกล่องข้อความปรากฏทีละจุดใน 5 ตำแหน่งของหน้า (เส้นทางตามจำนวนครั้ง จุดสำคัญ ตั๋วที่พบ ฟีเจอร์สะดวกใช้ และฟีเจอร์ที่ยังไม่พบ) อ่านกล่องข้อความแล้วกด "ถัดไป" และสุดท้ายกด "สำเร็จแล้ว!" ก็เสร็จ และได้ 30 คะแนน

คะแนนและระดับความชำนาญ

เมื่อทำชาเลนจ์จนจบ จะได้คะแนนที่กำหนดไว้ตามแต่ละชาเลนจ์ และ "ระดับความชำนาญ" จะเพิ่มขึ้น หากข้ามจะไม่ได้คะแนน วิธีดูคะแนนที่สะสมอยู่ใน ระดับความชำนาญ

การตั้งค่าโดยละเอียด

  • ใครที่มีกุญแจล็อก: เฉพาะองค์กรที่สร้างใหม่เท่านั้นที่มีกุญแจล็อก องค์กรที่ใช้มาก่อนหน้านั้นไม่มีกุญแจล็อก ผู้เยี่ยมชมก็ไม่มีเช่นกัน
  • ฟีเจอร์ที่มีกุญแจล็อก: จำนวนฟีเจอร์ที่มีกุญแจล็อกขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่สร้างองค์กร ฟีเจอร์ที่มีกุญแจล็อกแสดงอยู่บนหน้าจอคือฟีเจอร์ที่ถูกล็อกในองค์กรนั้น
  • ฟีเจอร์ที่เปิดไปแล้วครั้งหนึ่ง: จะยังเปิดอยู่ในองค์กรอื่นด้วย
  • สมาชิก: ผู้ที่เข้าร่วมองค์กรโดยได้รับคำเชิญจะใช้หน้าสมาชิกและฟีเจอร์สมาชิกได้ตั้งแต่แรก

บทความนี้เขียนตามหน้าจอ ณ วันที่ 21 ตุลาคม 2026

หน้าก่อนหน้า

การเชื่อมต่อ LINE และ Messenger

หน้าถัดไป

ฐานข้อมูล

บทความในส่วนนี้— วิธีดูหน้าจอ

  • แถบด้านข้างและวิธีดูหน้าจอ
  • เวอร์ชันเว็บและแอปเดสก์ท็อป

บทความนี้มีประโยชน์ไหม?

Addnessศูนย์ช่วยเหลือ
  • เว็บไซต์ทางการ
  • หลักสูตร
  • เชื่อมต่อ AI
  • ฝ่ายสนับสนุน
  • ข้อกำหนดการใช้บริการ
  • นโยบายความเป็นส่วนตัว

© 2026 Addness