คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

Q. จะเรียนรู้วิธีใช้ Addness ได้อย่างไร?

คู่มือการใช้งานรวบรวม 4 ขั้นตอนพื้นฐานและ 12 วิธีใช้งาน Addness ไว้แล้ว

บทความช่วยเหลือทั้งหมดถูกเผยแพร่ในรูปแบบที่ AI อ่านได้ด้วย ( https://www.addness.com/llms.txt ) หน้านี้รวบรวมคำถามที่พบบ่อย

เกี่ยวกับแนวคิดพื้นฐาน

Q. "เป้าหมาย" กับ "ToDo" ต่างกันอย่างไร?

ToDo คือเป้าหมายที่คุณตัดสินใจว่า "จะทำตอนนี้" กด "＋" ที่ต้นแถวในกล่องโต้ตอบ "ToDo ทั้งหมด" ซึ่งเปิดด้วย "ดู ToDo ทั้งหมด" เพื่อเพิ่มเป้าหมายลงใน "ToDo" งานครั้งเดียวที่นึกขึ้นได้ก็ให้สร้างเป็นเป้าหมายก่อน แล้วจึงใส่ลงใน ToDo

Q. มีแอปบนโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ (Mac, Windows) ไหม?

มี หากคุณใช้ iPhone ลอง แอป iOS บนคอมพิวเตอร์ (Mac หรือ Windows) ลอง Addness Desktop ใช้ได้เลยจากเว็บเบราว์เซอร์ด้วย สิ่งที่ทำได้เฉพาะในแอปเดสก์ท็อป (การเชื่อมต่อ LINE ส่วนตัว การป้อนด้วยเสียง และการส่งคำขอจากสมาร์ตโฟนไปยัง AI บนคอมพิวเตอร์) และคอมพิวเตอร์ที่รองรับ สรุปไว้ใน เวอร์ชันเว็บและแอปเดสก์ท็อป

Q. เป้าหมายของฉันแสดงอยู่ตรงไหนในหน้าเป้าหมาย?

ต้นไม้เป้าหมายของคุณจะแสดงในกล่องโต้ตอบ "ToDo ทั้งหมด" ซึ่งเปิดด้วย "ดู ToDo ทั้งหมด" บนหน้าเป้าหมาย แถวที่มีกำหนดส่งจะมีป้าย "วันนี้" "เหลือ ◯ วัน" หรือ "เกินกำหนด ◯ วัน" ที่ปลายด้านขวา สิ่งที่เลยกำหนดแล้วจะแสดงเป็นสีแดง และสิ่งที่ครบกำหนดภายใน 3 วันนับจากวันนี้จะแสดงเป็นสีส้ม แถวที่ยังไม่มีกำหนดส่งจะไม่มีป้าย

Q. ควรใส่ ToDo ของพรุ่งนี้ไว้ที่ไหน?

สิ่งที่คุณจะไม่ทำตอนนี้ ให้ยังไม่ใส่เข้าใน ToDo แต่ให้ ตั้งกำหนดส่งเป็นพรุ่งนี้ แทน แล้ววันนี้ป้ายของแถวจะแสดง "เหลือ 1 วัน" เป็นสีส้ม และเมื่อถึงพรุ่งนี้จะเปลี่ยนเป็น "วันนี้" กำหนดส่งไม่ได้ใส่เป้าหมายเข้า ToDo ให้อัตโนมัติ ดังนั้นในวันนั้นให้ใส่ด้วย "＋" ที่ต้นแถว (→ ToDo ทำงานอย่างไร)

จุดที่ติดขัดในการใช้งาน

Q. สร้างเป้าหมายสูงสุด 2 อันได้ไหม? (อยากสร้างเป้าหมายบนสุดอีกอัน หรือสลับเป็นเป้าหมายอื่น)

ไม่ได้ เป้าหมายสูงสุดมีได้เพียงหนึ่งอันต่อองค์กร สร้างอันที่สองไม่ได้ และ "ย้ายไปยังราก" ใน "เปลี่ยนเป้าหมายแม่" ก็ย้ายเป้าหมายอื่นขึ้นไปบนสุดไม่ได้เช่นกัน ให้ทำตามสิ่งที่ต้องการดังนี้

• อยากแยกงานกับชีวิตส่วนตัว ฯลฯ: วางไว้ใต้เป้าหมายสูงสุด หรือแยกองค์กร (→ เริ่มใช้งานในองค์กร)
• อยากเปลี่ยนเป้าหมายบนสุด: เขียนชื่อและอุดมคติของเป้าหมายสูงสุดใหม่ ถ้าอยากเก็บเนื้อหาเดิมไว้ ให้สร้างเป็นเป้าหมายย่อยไว้ข้างใต้

Q. อยากนำออกจาก ToDo (เผลอเพิ่มเข้าไป)

บนคอมพิวเตอร์ ให้วางเมาส์บนแถวใน ToDo แล้วนำออกด้วย "−" ที่ปรากฏขึ้น บนสมาร์ตโฟน ให้เลือก "นำออกจาก ToDo" จาก "…" ของแถว แม้จะนำออกแล้ว ตัวเป้าหมายเองก็ไม่ถูกลบ และยังคงอยู่ใน "ToDo ทั้งหมด"

Q. กำหนดส่งคือวันนี้ แต่ไม่ขึ้นใน ToDo

แม้กำหนดส่งจะถึงวันนี้ ก็จะไม่ถูกใส่เข้า ToDo โดยอัตโนมัติ กำหนดส่งแค่แจ้งให้ทราบด้วยป้ายที่ปลายด้านขวาของแถว ("วันนี้" "เหลือ ◯ วัน" "เกินกำหนด ◯ วัน") เมื่อจะทำตอนนี้ ให้กด "＋" ที่ต้นแถวในรายการที่เปิดด้วย "ดู ToDo ทั้งหมด" เพื่อใส่เข้าไป (→ ToDo ทำงานอย่างไร)

Q. ToDo ที่ทำไม่เสร็จจะยกไปวันถัดไปไหม?

ใช่ สิ่งที่ใส่ไว้ใน ToDo จะยังคงอยู่ในวันถัด ๆ ไปจนกว่าจะทำเสร็จหรือนำออกด้วย "−" ไม่ต้องเลือกใหม่ทุกเช้า ToDo ที่ทำเสร็จแล้วจะยังเห็นในรายการตลอดวันที่ทำเสร็จ และจะไม่แสดงตั้งแต่วันถัดไป (ตี 4 ตามเขตเวลาขององค์กร) (→ เมื่อวันที่เปลี่ยนจะเกิดอะไรขึ้น?)

Q. วิดเจ็ตที่สร้างเองค้างอยู่ที่ "กำลังเตรียม" หรือ "ต้องตรวจสอบอีกครั้ง" และไม่ทำงาน

ฟีเจอร์สร้างวิดเจ็ตเองยังอยู่ระหว่างพัฒนาและตอนนี้ยังไม่ทำงาน บนหน้าจอปัจจุบัน วิดเจ็ตที่สร้างเองซึ่งวางไว้จะแสดง "วิดเจ็ตที่สร้างเองอยู่ระหว่างพัฒนา" (ก่อนหน้านี้แสดง "กำลังเตรียม จะใช้งานได้ในการอัปเดตถัดไป" หรือ "ต้องตรวจสอบอีกครั้ง") ไม่มีการดำเนินการใดที่คุณต้องอนุญาตหรือแก้ไข วิดเจ็ตสำเร็จรูปที่เลือกได้จาก "เพิ่มวิดเจ็ต" ใช้งานได้

Q. ฉันสร้าง ToDo รายวัน (Routine) อย่างไร?

คุณไม่จำเป็นต้องพิมพ์ด้วยมือทุกครั้ง ใช้ "Routine" ในหน้าเทมเพลต ทำก้อนงานที่คุณต้องการทำซ้ำให้เป็นเทมเพลตและตัดสินเป้าหมายแม่ปลายทาง จังหวะ (รายวัน / รายสัปดาห์ตามวันในสัปดาห์ / รายเดือนตามวันที่หรือสิ้นเดือน) และผู้รับมอบหมาย แล้วชุดเทมเพลตทั้งชุดจะถูกเพิ่มโดยอัตโนมัติในวันนั้น (→ หน้าเทมเพลต)

Q. "เป้าหมายที่เกิดซ้ำ" ที่ฉันตั้งไว้ก่อนหน้านี้หายไปไหน?

พวกมันย้ายไปเป็น Routine แล้ว การตั้งค่าที่ย้ายแล้วสามารถตรวจสอบและแก้ไขได้ในแท็บ "Routine" ของหน้าเทมเพลต

Q. ฉันหลงลืมวิธีใช้งานมันไปแล้ว

"?" (คู่มือการใช้งาน) ที่หัวข้อของกล่องโต้ตอบ "ToDo ทั้งหมด" มีรายการความหมายของไอคอน การคลิก และการใช้แป้นพิมพ์ หากยังไม่รู้ ก็แค่ถาม AI ที่เชื่อมต่อผ่าน MCP โดยตรง

เกี่ยวกับสิทธิ์และทีม

Q. ใช้งานเป็นทีมได้ไหม?

ได้ เชิญสมาชิกจาก "เชิญ" บนหน้ารายชื่อสมาชิก แล้วคุณสามารถแชร์ต้นไม้เป้าหมายเดียวกันในฐานะทีมได้ (ผู้ที่ออกลิงก์เชิญได้คือผู้ดูแลองค์กร ผู้ที่ไม่ใช่ผู้ดูแลจะเห็น "ขอทาง DM" เพื่อขอผู้ดูแล) ตั้งเจ้าของ ผู้แก้ไข และสมาชิกต่อเป้าหมายเพื่อดำเนินไปพร้อมกับรักษาความรับผิดชอบให้ชัดเจน

Q. สิทธิ์ของเป้าหมายมีแบบไหนบ้าง?

มีสามแบบ: "เจ้าของ" "ผู้แก้ไข" และ "สมาชิก" เจ้าของทำการดำเนินการได้ทั้งหมด ผู้แก้ไขแก้ไขเป้าหมายได้ และสมาชิกดูและแสดงความคิดเห็นได้เท่านั้น

Q. เป้าหมายของฉันจะมองเห็นได้โดยทุกคนในองค์กรไหม?

ไม่ เฉพาะ คนที่ถูกมอบหมายเป็นเจ้าของ ผู้แก้ไข หรือสมาชิกของเป้าหมายนั้นหรือเป้าหมายที่สูงกว่าของมัน เท่านั้นที่เห็นได้ เป้าหมายที่คุณไม่ได้ถูกมอบหมายจะไม่แสดงในต้นไม้หรือการค้นหา แม้แต่แก่สมาชิกขององค์กรเดียวกัน

Q. สิทธิ์ของเป้าหมายย่อยเป็นอย่างไร?

สิทธิ์ของเป้าหมายที่สูงกว่าจะถูกสืบทอดโดยเป้าหมายที่ต่ำกว่า (เป้าหมายย่อย) ตัวอย่างเช่น หากคุณถูกตั้งเป็น "ผู้แก้ไข" บนเป้าหมายแม่ คุณก็จะเป็น "ผู้แก้ไข" บนเป้าหมายย่อยที่อยู่ใต้มันโดยอัตโนมัติด้วย

Q. เมื่อใช้ในบริษัท ควรสมัครด้วยบัญชีไหน?

ตั้งแต่แรก ให้สมัครด้วยอีเมลของบริษัท (เช่น บัญชี Google ของบริษัท) ภายหลังจะเปลี่ยนจากบัญชีส่วนตัวเป็นบัญชีของบริษัทไม่ได้ และเป้าหมายที่รับผิดชอบอยู่กับประวัติการทำเสร็จก็จะไม่ย้ายไปยังบัญชีใหม่ หากเริ่มด้วยบัญชีส่วนตัวไปแล้ว ให้เข้าร่วมองค์กรใหม่ด้วยบัญชีของบริษัท เปลี่ยนเป้าหมายกลับเป็นยังไม่เสร็จชั่วคราว เปลี่ยนผู้รับผิดชอบ แล้วทำเครื่องหมายเสร็จอีกครั้ง

Q. ฉันใช้ Addness ทั้งแบบส่วนตัวและในบริษัท AI จะไปดูองค์กรอื่นที่ไม่ใช่ของบริษัทไหม?

การเชื่อมต่อกับ AI จะผูกกับองค์กรที่เลือกตอนเชื่อมต่อ แต่ AI สามารถสลับไปอ่านองค์กรอื่นที่คุณเป็นสมาชิกอยู่ได้ ไม่มีการตั้งค่าที่ล็อก AI ไว้เฉพาะองค์กรของบริษัท หากต้องการแยกส่วนตัวกับบริษัทให้ชัดเจน ให้แยกบัญชี (อีเมล) ที่ใช้ล็อกอิน (→ ความปลอดภัยและการจัดการข้อมูล)

Q. "การตั้งค่าองค์กร" ไม่แสดงขึ้นมา

การตั้งค่าองค์กร (ทั่วไป · สมาชิก · แผนและการเรียกเก็บเงิน · การใช้งาน · การเชื่อมต่อ · บอตบันทึกการประชุม · Network) เปิดได้เฉพาะผู้ดูแลองค์กร ผู้ดูแลจะเห็น "การตั้งค่าองค์กร" ในเมนูของไอคอนของคุณที่มุมล่างซ้าย และใน "เพิ่มเติม" → "ฟีเจอร์อื่น ๆ" หากไม่แสดง ให้ตรวจสอบกับผู้ดูแลของคุณ โปรไฟล์ การแจ้งเตือน การแสดงผลและภาษา ฯลฯ ของตัวเอง เปลี่ยนได้ใน การตั้งค่าของฉัน ซึ่งทุกคนใช้ได้ (→ การตั้งค่าของฉัน)

เกี่ยวกับ AI

Q. AI ทำอะไรได้บ้าง?

AI ที่คุณใช้เป็นประจำซึ่งเชื่อมต่อผ่าน MCP (Claude Code, Codex, ChatGPT ฯลฯ) จะอ่านเป้าหมายใน Addness แล้วดำเนินงานต่อ เลือก "ดำเนินการต่อ" จาก "ขอให้ AI ช่วย" ในแถวเป้าหมาย แล้ว AI จะตัดสินสิ่งที่ต้องทำถัดไปจากช่องว่างระหว่างอุดมคติกับสถานะปัจจุบัน และดำเนินการไปพร้อมกับสร้างเป้าหมายลูกหากจำเป็น เลือก "ระดมความคิด" แล้วคุณจะจัดระเบียบความคิดและเป้าหมายลูกไปพร้อมกับพูดคุยกับ AI เลือก "ถาม" แล้ว AI จะแค่อ่านเป้าหมายและตอบคำถาม โดยไม่เปลี่ยนแปลงเป้าหมาย การอัปเดตอุดมคติ การบันทึกลงในเนื้อหา ความคิดเห็น ฯลฯ ก็เป็นสิ่งที่ AI ทำให้ (→ หน้าเป้าหมาย)

Q. AI หยุดกลางทางแล้วขอให้ฉันยืนยัน งานที่เหลือต้องทำเองหรือไม่

ไม่ใช่ ตอบคำถามของ AI หรือส่งว่า "ทำต่อ" ในการสนทนาเดิม แล้ว AI จะทำงานต่อ หากปิดการสนทนาไปแล้ว ให้กด "ขอให้ AI ช่วย" → "ดำเนินการต่อ" ที่เป้าหมายอีกครั้ง AI จะอ่านเนื้อหาและเป้าหมายลูกของเป้าหมายใหม่ แล้วทำงานที่เหลือต่อ AI จะหยุดเมื่อมีการดำเนินการที่ต้องขออนุญาต (สิทธิ์ของแอป AI การส่ง การลบ ฯลฯ) มีสิ่งที่คุณต้องเลือก หรือมีสิ่งที่อยากให้คุณตรวจ (→ หน้าเป้าหมาย "เมื่อ AI หยุดและขอให้ยืนยัน")

Q. Addy ที่มุมขวาล่างหายไปไหน?

ช่องทางคุยกับ Addy ภายในหน้าจอแอป ("ถาม Addy" แชต AI ของเป้าหมาย แชตของ ToDo วันนี้ ฯลฯ) ถูกยกเลิกไปในเดือนกันยายน 2026 สิ่งที่เคยขอผ่านช่องทางเหล่านั้น (สร้าง แตกย่อย ดำเนินการ หรือปรึกษาเรื่องเป้าหมาย) ตอนนี้ให้ขอ AI ที่คุณใช้เป็นประจำซึ่งเชื่อมต่อผ่าน MCP (Claude Code, Codex, ChatGPT) จาก "ขอให้ AI ช่วย" ในแถวเป้าหมาย ตัว Addy เอง (AI ที่ทำงานอยู่ภายใน Addness) ยังใช้ได้อยู่ใน AI ของบัญชีทางการ LINE ข้อเสนอในการทบทวนเป้าหมาย ("Addy มีข้อเสนอ") และโหมด Addy Unlimited

Q. การเชื่อมต่อระหว่าง AI กับ Addness หลุดเร็ว และถูกขอให้ล็อกอินซ้ำหลายครั้ง

การเชื่อมต่อกับ Addness จะหลุดเมื่อครบ 90 วัน กรณีที่หลุดเร็วกว่า 90 วันคือ เมื่อเชื่อมต่อใหม่จากแอป AI เดิม (การเชื่อมต่อก่อนหน้าจะหลุด) และเมื่อการเชื่อมต่อของคนคนเดียวเกิน 20 รายการ (การเชื่อมต่อที่ไม่ได้ใช้นานที่สุดจะหลุดก่อน) เมื่อหลุดแล้ว ให้ขอ AI ว่า "ล็อกอิน Addness ใหม่" แล้วกด "อนุญาต" ในเบราว์เซอร์ (→ การเชื่อมต่อ MCP "ล็อกอินไม่ผ่าน / การเชื่อมต่อหลุด")

Q. กด "เปิดใน Codex" หรือ "เปิดใน Claude Code" แล้วแอปไม่เปิด

คอมพิวเตอร์ต้องมีแอปของ AI นั้น (แอป Codex, แอป Claude) ติดตั้งอยู่ เมื่อเปิดในเบราว์เซอร์แล้วแอปไม่เปิด จะแสดง "◯◯ ไม่ได้เปิด" ให้ติดตั้งแอป หรือกด "คัดลอกคำสั่ง" ที่ปรากฏขึ้น แล้ววางส่งให้ AI (→ ติดตั้งแอป AI แล้วเชื่อมต่อกับ Addness)

Q. จะเกิดอะไรขึ้นหากโทเคน AI ไม่พอ?

โทเคนเหล่านี้คือโควตาสำหรับ AI ที่มีอยู่ในตัว Addness (บันทึกการประชุมด้วย AI การถอดข้อความ ฯลฯ) การไม่พอไม่ส่งผลต่อการใช้จาก Claude Code หรือ Codex ที่เชื่อมต่อผ่าน MCP โทเคนได้รับทุกเดือน คุณสามารถตรวจสอบเวลาที่จะได้รับครั้งถัดไปได้ใน การตั้งค่าองค์กร › การใช้งาน หากรอการได้รับไม่ไหว การอัปเกรดแพลนจะเพิ่มโควตาให้ ใน Focus และ Unlimited หากเปิดโหมด Addy Unlimited จะใช้ต่อได้แม้เกินขีดจำกัด (ส่วนที่เกินจะถูกเพิ่มในการเรียกเก็บเงินครั้งถัดไปตามปริมาณการใช้) Starter ไม่มีโควตานี้ (→ แพลนและการเรียกเก็บเงิน)

Q. ฉันต้องการตรวจสอบจำนวนการใช้งานของเดือนนี้

การตรวจสอบจำนวนการใช้งานของเดือนนี้ ให้ดำเนินการผ่านช่องทางที่คุณสมัครไว้ (มีความล่าช้าเล็กน้อยก่อนที่จะสะท้อน) สำหรับค่าใช้จ่ายโดยประมาณต่อสมาชิก คุณยังตรวจสอบได้ใน "ดูรายละเอียดตามสมาชิก" ของการตั้งค่าองค์กร › การใช้งาน

เกี่ยวกับการแจ้งเตือน

Q. การแจ้งเตือนมีมากเกินไป

ที่ด้านบนของหน้าการแจ้งเตือน ให้กรองด้วย "ยังไม่ได้อ่าน" แล้วเลือก "การกล่าวถึง" ใน "ประเภท" เพื่อจัดการการกล่าวถึงที่ส่งถึงคุณก่อน หากการแจ้งเตือนเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นภายใต้เป้าหมายของคุณ (ความเคลื่อนไหวของทุกคน) มีมาก ให้เปลี่ยน "กิจกรรมของทุกคน" ใน "การตั้งค่าการแจ้งเตือน" (ไอคอนเฟือง) เป็น "เฉพาะเป้าหมายที่คุณเป็นผู้รับผิดชอบ" หรือ "ปิด" เพื่อลดจำนวน (การแจ้งเตือนที่ส่งถึงคุณโดยตรงและการเกินกำหนดจะมาถึงเสมอ) ดูรายละเอียดได้ที่บทความ การแจ้งเตือน

Q. อยากปิดเฉพาะการแจ้งเตือนของรายชื่อลูกค้า

ปิด "ลูกค้า" ใน "การตั้งค่าการแจ้งเตือน" (ไอคอนเฟือง) ของรายการแจ้งเตือน หรือใน "ประเภทการแจ้งเตือนที่คุณได้รับ" ของ การตั้งค่าของฉัน › การแจ้งเตือน การแจ้งเตือนประเภทที่ปิดแล้วจะไม่มาถึงทั้งในรายการแจ้งเตือน อีเมล Slack และการแจ้งเตือนแบบพุช ประเภทอื่น (การกล่าวถึง ความคิดเห็น เป้าหมาย ฯลฯ) ก็ปิดแยกตามประเภทได้ที่เดียวกัน (→ การแจ้งเตือน "เปลี่ยนวิธีรับการแจ้งเตือน")

Q. อยากทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้วหลายรายการพร้อมกัน

กด "เลือกหลายรายการ" ที่มุมขวาบนของรายการแจ้งเตือน เลือกการแจ้งเตือน แล้วกด "ทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้ว" เลือกได้ครั้งละไม่เกิน 20 รายการ หากต้องการทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้วกับทุกรายการที่ยังไม่ได้อ่าน ให้ติ๊ก "เลือกทั้งหมด" ในมุมมอง "ยังไม่ได้อ่าน" แล้วกด "ทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้ว" (→ การแจ้งเตือน "ทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้ว")

Q. หาการแจ้งเตือนเก่าไม่เจอ

การแจ้งเตือนจะหายไปเมื่อเกิน 180 วัน การแจ้งเตือนการกล่าวถึงที่ส่งถึงคุณจะยังคงอยู่

Q. รับการแจ้งเตือนใน Slack ได้ไหม?

ได้ (ใช้ได้ในแพลน Focus และ Unlimited) ก่อนอื่น ผู้ดูแลองค์กรเชื่อมต่อพื้นที่ทำงาน Slack ใน การตั้งค่าองค์กร › การเชื่อมต่อ หลังจากนั้น สมาชิกแต่ละคนเปิด "การแจ้งเตือน Slack" ใน "ช่องทางรับการแจ้งเตือน" ของ การตั้งค่าของฉัน › การแจ้งเตือน แล้วการแจ้งเตือนของ Addness จะมาถึง Slack ด้วย

เกี่ยวกับแพลนและราคา

Q. แพลนต่างกันอย่างไร?

มีสี่แผน: Starter, Pro, Focus และ Unlimited โดย Starter มีราคาต่ำสุด สำหรับราคา โปรดตรวจสอบตามที่แสดงบนหน้าจอเลือกแพลน ความแตกต่างหลักคือ โควตาการใช้ AI ที่มีอยู่ในตัว Addness รวมถึงจำนวนครั้งของบอตบันทึกการประชุม การบันทึกหน้าจอ Routine ความจุพื้นที่จัดเก็บ และขอบเขตที่ดูได้ในรายงานการใช้งาน (การใช้ Claude Code หรือ Codex ที่เชื่อมต่อผ่าน MCP ทำงานตามสัญญาของ AI เอง ไม่เกี่ยวกับโควตานี้) สำหรับรายละเอียด ดูบทความ แพลนและการเรียกเก็บเงิน

Q. นอกจาก Addness แล้ว ต้องสมัคร Claude หรือ ChatGPT ด้วยไหม?

นอกเหนือจาก Addness คนที่ฝากงานให้ AI ทำ แต่ละคนต้องสมัครฝั่ง AI (Claude หรือ ChatGPT) ไม่ต้องสมัครให้ทุกคน เฉพาะคนที่ฝากงานให้ AI เท่านั้น สมาชิกที่แค่ทำ ToDo ดูเป้าหมาย คอมเมนต์ หรือแชต ใช้ Addness ได้ด้วยการสมัคร Addness อย่างเดียว (→ ติดตั้งแอป AI แล้วเชื่อมต่อกับ Addness)

Q. ใช้ฟรีได้ไหม?

ไม่มีแพลนฟรีสำหรับองค์กรที่เริ่มใหม่ การชำระรายเดือนของ Pro, Focus และ Unlimited จะได้รับการทดลองใช้ฟรี 7 วัน เมื่อตรงตามเงื่อนไข เช่น เป็นการทำสัญญาครั้งแรก Starter ซึ่งราคาต่ำสุดชำระรายเดือนเท่านั้นและไม่มีช่วงทดลอง

Q. เมื่อไรที่ไม่มีการทดลองใช้ฟรี

หากตรงกับข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้ จะเริ่มชำระเงินโดยไม่มีการทดลองใช้

• สมัคร Starter
• องค์กรนั้นเคยทำสัญญามาแล้วอย่างน้อยหนึ่งครั้ง (รวมถึงการสมัครอีกครั้งหลังยกเลิก)
• อีเมลหรือวิธีการชำระเงินเดียวกันเคยใช้ทำสัญญาหรือทดลองใช้ในองค์กรอื่นแล้ว
• สมัครแบบรายปี

Q. ยกเลิกระหว่างการทดลองใช้ได้ไหม?

ได้ หากยกเลิกภายในวันก่อนวันสิ้นสุดการทดลองใช้ จะไม่มีการเรียกเก็บเงิน และการทดลองใช้จะสิ้นสุดโดยไม่มีค่าใช้จ่ายในวันสิ้นสุด ขั้นตอนเหมือนกับการยกเลิกสัญญา (ด้านล่าง) รายปีไม่มีการทดลองใช้

Q. หากเปลี่ยนแพลนระหว่างการทดลองใช้ จะถูกเรียกเก็บเงินทันทีไหม?

หากเพียงเปลี่ยนแพลน จะยังไม่เริ่มเรียกเก็บเงิน เมื่อการทดลองใช้สิ้นสุดจะเรียกเก็บตามแพลนหลังเปลี่ยน การสลับเป็นรายปีจะทำให้การทดลองใช้สิ้นสุดในวันนั้น

Q. จำนวนคนที่เรียกเก็บเงินตัดสินอย่างไร?

เรียกเก็บตามจำนวนสมาชิกที่นับเป็นที่นั่ง เมื่อเชิญคนเข้ามาและที่นั่งเพิ่มขึ้น ระบบจะเรียกเก็บเงินตามสัดส่วนวันจนถึงวันต่ออายุถัดไปทันที ส่วนสมาชิกที่ลดลงจะมีผลตั้งแต่รอบต่ออายุถัดไป ทั้งรายเดือนและรายปีใช้หลักเดียวกัน (สัญญาบางส่วนที่เริ่มก่อนเดือนกันยายน 2026 จะเรียกเก็บตามจำนวนสมาชิกสูงสุดของเดือนนั้น) ที่นับเป็นที่นั่งมีเฉพาะสมาชิกประจำ (คน) ขององค์กร ผู้เยี่ยมชม สมาชิกภายนอก คนนอกองค์กรที่คุณแชร์เป้าหมายให้ และ AI จะไม่นับ

Q. ถ้าสร้างองค์กรที่ 2 จะมีค่าใช้จ่ายแยกไหม?

มี สัญญาแยกตามองค์กร และแต่ละองค์กรมีค่าใช้จ่ายตามจำนวนคน เมื่อทำสัญญาองค์กรที่ 2 ด้วยอีเมลหรือวิธีการชำระเงินเดียวกัน จะไม่มีการทดลองใช้ฟรี หากแค่อยากแยกธุรกิจหรือทีม ก็แยกเป้าหมายไว้ใต้เป้าหมายสูงสุดภายในองค์กรเดียว และแบ่งขอบเขตที่มองเห็นได้ด้วยการมอบหมาย (→ สิทธิ์และการจัดการสมาชิก "ใครเห็นอะไรได้บ้าง")

Q. อยากตรวจสอบว่าเข้าแพลนแล้วหรือยัง (แพลนปัจจุบัน)

"แพ็กเกจปัจจุบัน" จะแสดงใน "โทเคน AI" ของ การตั้งค่าองค์กร › การใช้งาน (ผู้ดูแลองค์กรดูได้) หากทำสัญญาแล้วแต่ดูเหมือนยังไม่เข้าแพลน ให้ตรวจสอบว่าองค์กรที่ทำสัญญากับองค์กรที่เปิดอยู่ตอนนี้เป็นองค์กรเดียวกันหรือไม่ หากมีองค์กรชื่อเดียวกัน 2 องค์กร อาจเปิดองค์กรที่ไม่ได้ทำสัญญาอยู่ (→ แพลนและการเรียกเก็บเงิน)

Q. อยากนำวิธีการชำระเงินที่ลงทะเบียนไว้ออก หลังยกเลิกหรือระหว่างทดลองใช้

แม้จะยกเลิกแล้ว สัญญาจะยังดำเนินต่อไปจนถึงวันต่ออายุถัดไป (หากอยู่ระหว่างทดลองใช้ จะถึงวันสิ้นสุดการทดลองใช้) จนถึงตอนนั้น วิธีการชำระเงินนั้นจะถูกใช้สำหรับการเรียกเก็บเงินครั้งสุดท้าย จึงนำออกไม่ได้ หากต้องการนำออกทันที ให้เพิ่มวิธีการชำระเงินอื่นก่อนแล้วจึงนำออก (→ แพลนและการเรียกเก็บเงิน "ใบแจ้งหนี้ ใบเสร็จ และวิธีการชำระเงิน")

Q. สมาชิกที่ได้รับเชิญต้องลงทะเบียนวิธีการชำระเงินด้วยหรือไม่

ไม่ต้อง ผู้ดูแลองค์กรเป็นผู้ทำสัญญาและชำระเงิน สมาชิกที่ได้รับเชิญจึงไม่ต้องลงทะเบียนวิธีการชำระเงิน

Q. ฉันต้องการยกเลิกแพลนแบบเสียเงิน

การยกเลิก ให้ดำเนินการผ่านช่องทางที่คุณสมัครไว้ ขั้นตอนจะแสดงอยู่บนหน้าจอการสมัครใช้บริการ เมื่อตั้งเวลายกเลิกแล้ว คุณยังใช้งานได้ตามเดิมจนถึงวันต่ออายุถัดไป เมื่อช่วงเวลาสิ้นสุด สัญญาจะยุติและองค์กรนั้นจะใช้ไม่ได้จนกว่าคุณจะสมัครอีกครั้ง (เป้าหมาย เนื้อหา และสมาชิกยังคงอยู่ การสมัครอีกครั้งไม่มีการทดลองใช้ฟรี) ดูรายละเอียดได้ที่บทความ แพลนและการเรียกเก็บเงิน

Q. ฉันอยากเปลี่ยนจาก Pro เป็น Starter ถ้ายกเลิกแล้วสมัครใหม่ เป้าหมายของฉันจะยังอยู่ไหม

ระหว่างที่มีสัญญา Pro ขึ้นไป (รวมถึงช่วงทดลองใช้หรือช่วงที่ชำระเงินล่าช้า) จะเปลี่ยนเป็น Starter ไม่ได้ Starter สมัครได้เฉพาะองค์กรที่ไม่มีสัญญา หากตั้งเวลายกเลิกไว้ คุณยังใช้ Addness ได้ตามเดิมจนถึงวันต่ออายุถัดไป เมื่อสิ้นสุดช่วงเวลาและสัญญายุติลง องค์กรนั้นจะไม่มีสัญญา และคุณสมัคร Starter ได้ เป้าหมาย เนื้อหา และสมาชิกยังคงอยู่ในองค์กรเดิม Starter มีเฉพาะแบบรายเดือนและไม่มีการทดลองใช้ฟรี (→ แพลนและการเรียกเก็บเงิน)

Q. การลบองค์กรกับการลบบัญชีต่างกันอย่างไร

การลบองค์กร คือการลบทั้งองค์กร (ผู้ดูแลองค์กรทำได้จาก การตั้งค่าองค์กร › ทั่วไป) ข้อมูลทั้งหมดขององค์กร เช่น เป้าหมาย ความคิดเห็น ข้อมูลสมาชิก จะไม่มีใครเปิดได้อีกและกู้คืนไม่ได้ (จะไม่ถูกลบออกจากฐานข้อมูลและคงอยู่โดยไม่กำหนดระยะเวลา) สัญญาก็จะสิ้นสุดทันที ซึ่งต่างจากการยกเลิกที่ยังใช้ Addness ได้จนถึงวันต่ออายุถัดไป (→ การลบองค์กร) แต่สัญญาที่สมัครจากแอป iPhone หรือ Android จะไม่หยุด ให้ยกเลิกการสมัครใช้บริการของ App Store หรือ Google Play

การลบบัญชี คือการลบบัญชีส่วนตัวของคุณ (จาก "พื้นที่อันตราย" ใน การตั้งค่าของฉัน › บัญชี) องค์กรที่มีสมาชิกคนอื่นจะยังอยู่ คุณแค่ออกจากองค์กรนั้น องค์กรที่มีคุณเพียงคนเดียวจะถูกลบไปพร้อมกัน และสัญญาก็จะหยุด (สัญญาที่สมัครจากแอป iPhone หรือ Android ให้ยกเลิกใน App Store หรือ Google Play) หากคุณเป็นผู้ดูแลคนสุดท้ายขององค์กรที่มีสมาชิกคนอื่น จะลบบัญชีไม่ได้ ให้ตั้งสมาชิกคนอื่นเป็นผู้ดูแลก่อน หรือลบองค์กรนั้น การลบบัญชีก็ย้อนกลับไม่ได้เช่นกัน

เมื่อคุณประสบปัญหา

Q. ฉันมีเป้าหมายมากเกินกว่าจะจัดการ

เป้าหมายที่ไม่ใช้แล้วให้ลบ (ลบพร้อมลูกของมัน กู้คืนได้ภายใน 30 วัน) และอันที่เสร็จแล้วให้ทำเครื่องหมายว่าเสร็จ แล้วเป้าหมายที่เรียงอยู่บนหน้าเป้าหมายจะลดลง เป้าหมายที่ต้องการก็หาได้ด้วยการขอ AI ที่เชื่อมต่อผ่าน MCP ว่า "หาเป้าหมายเรื่อง ◯◯"

Q. เป้าหมายที่ฉันเคยเก็บเข้าคลังไว้อยู่ที่ไหน

ตอนนี้เก็บเป้าหมายเข้าคลังไม่ได้แล้ว เมื่อฟีเจอร์เก็บเข้าคลังถูกยุติ เป้าหมายที่เก็บเข้าคลังไว้ถูกย้ายไปอยู่ที่เดียวกับเป้าหมายที่ลบ ภายใน 30 วันนับจากการย้ายนั้น คุณนำกลับมาได้จาก "กู้คืนเป้าหมายที่ลบ" ในเมนู "…" ของแถวเป้าหมายแม่ เมื่อพ้น 30 วันจะถูกลบถาวร

Q. ฉันเผลอลบเป้าหมาย

เป้าหมายที่ถูกลบสามารถกู้คืนได้ เลือกเป้าหมายที่จะกู้คืนจาก "กู้คืนเป้าหมายที่ลบ" ในเมนู "…" ของแถวเป้าหมายแม่ หรือจะขอ AI ที่เชื่อมต่อผ่าน MCP ให้ "กู้คืนเป้าหมายชื่อ '◯◯' ที่ฉันลบไป" ก็ได้ เป้าหมายกู้คืนได้ภายใน 30 วันหลังลบเท่านั้น เมื่อพ้น 30 วันจะถูกลบถาวรและนำกลับมาไม่ได้ เมื่อกู้คืนเป้าหมาย เป้าหมายลูกที่ถูกลบซึ่งอยู่ข้างใต้ก็จะกลับมาด้วย

Q. เมื่อลบเป้าหมาย ไฟล์ Drive ของเป้าหมายนั้นจะเป็นอย่างไร

เมื่อคุณลบเป้าหมาย ไฟล์ Drive ทั้งหมดที่เชื่อมกับเป้าหมายนั้น ณ ตอนนั้นจะถูกย้ายไปที่ถังขยะ ไฟล์ในถังขยะจะถูกลบถาวรหลังผ่านไป 30 วัน เมื่อถูกย้ายแล้ว จะใช้จากเป้าหมายอื่นหรือจากการแชร์ส่วนตัวไม่ได้อีกด้วย หน้าจอยืนยันการลบเป้าหมายจะแสดงจำนวนไฟล์ที่ได้รับผลกระทบ ตรวจสอบก่อนลบ การกู้คืนเป้าหมายไม่ได้นำไฟล์กลับมาโดยอัตโนมัติ ให้กู้คืนไฟล์ที่ต้องการจากถังขยะของ Drive

Q. เชื่อมต่อปฏิทินแล้ว แต่ bot ประชุมไม่เข้าประชุมของฉันโดยอัตโนมัติ

การเชื่อมต่อครั้งแรกจะเปิดการเข้าร่วมอัตโนมัติและปิดการบันทึกวิดีโอ การเชื่อมต่อเดิมและการเชื่อมต่อใหม่อีกครั้งใช้ค่าที่บันทึกไว้ ให้ตรวจสอบดังนี้

• หากต้องการจองกิจกรรมใหม่โดยอัตโนมัติ ต้องเปิด เข้าร่วมกิจกรรมอัตโนมัติ ในการตั้งค่าของฉัน สำหรับกิจกรรมที่มีปัญหา ให้ตรวจสอบ การเข้าร่วม ใน กิจกรรมที่จะมาถึง บนหน้าบันทึกการประชุม
• กิจกรรมอยู่ใน Google Calendar ที่เชื่อมต่อและมี URL ของ Google Meet หรือ Zoom กิจกรรมที่ไม่มี URL การประชุมไม่สามารถจองเข้าร่วมได้
• การตรวจสอบขีดจำกัดรายเดือนและยอดคงเหลือ AI ที่จำเป็นต่อการจองอัตโนมัติใหม่ต้องใช้ได้ทั้งคู่ หากจองไม่ได้ ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและตรวจสอบการเข้าร่วมรายกิจกรรม
• การปิดวิดีโอไม่ได้หยุดการเข้าร่วม ระบบยังประมวลผลเสียง ถอดเสียง และบันทึกการประชุมที่ bot เข้าร่วม หากต้องการหยุดการเชื่อมต่อ ให้กด ยกเลิกการเชื่อมต่อ

bot บันทึกการประชุมใช้ไม่ได้ในแผน Starter และจะไม่จองเข้าร่วมเมื่อถึงขีดจำกัดรายเดือนหรือยอดคงเหลือ AI ไม่พอ (→ การประชุมและบันทึกการประชุม)

Q. เมื่อให้ AI สร้างกลุ่ม จะขึ้นว่า "ต้องให้ความยินยอมเกี่ยวกับการรักษาความลับของการสื่อสาร"

คุณต้องยินยอมบนหน้าจอก่อนที่ AI จะสร้างได้ ความยินยอมจะถูกขอแยกกันสำหรับ DM และกลุ่ม และแสดงเพียงครั้งเดียวตอนเปิดห้องประเภทนั้นเป็นครั้งแรก การยินยอมสำหรับ DM ไม่ครอบคลุมกลุ่ม

หากยังไม่มีกลุ่มเลย ให้สร้างกลุ่มแรกด้วยตัวเองจาก "สร้างใหม่" → "สร้างกลุ่ม" ในแชต แล้วเปิดกลุ่มนั้น จะมีการแจ้งขอความยินยอมขึ้นมา ให้กด "ยอมรับและดำเนินการต่อ" หลังจากนั้นจึงขอให้ AI สร้างกลุ่มได้ (→ หน้าแชท)

Q. ฉันถาม AI อย่าง Claude Code เรื่องวิธีใช้ Addness ได้ไหม?

ได้ บทความช่วยเหลือทั้งหมดถูกเผยแพร่ในรูปแบบที่ AI อ่านได้ด้วย ( https://www.addness.com/llms.txt ) ดังนั้นกับ AI ตัวใดก็ตามที่อ่าน URL ได้ — Claude Code, Codex, ChatGPT ฯลฯ — เพียงบอกมันว่า "อ่าน URL นี้และตอบคำถามของฉันเรื่องวิธีใช้ Addness" แล้ว AI จะตอบโดยอิงจากบทความช่วยเหลือ

Q. การเชื่อมต่อ MCP คืออะไร?

เป็นฟีเจอร์ที่ให้คุณสั่งงาน Addness ได้โดยตรงจากไคลเอนต์ AI อย่าง Claude Code, Codex, Cursor และ Claude Desktop ส่งคำขอต่อไปนี้ให้ AI ที่คุณใช้ก็เชื่อมต่อได้ AI จะดำเนินการในส่วนที่ตั้งค่าได้เอง และจะแนะนำคุณเฉพาะจุดที่ต้องอาศัยการทำงานของคุณ เช่น การอนุมัติการเข้าสู่ระบบบนเบราว์เซอร์ สำหรับขั้นตอนโดยละเอียด ดู การเชื่อมต่อ MCP

โปรดตั้งค่า Addness MCP (https://vt.api.addness.com/mcp)

Q. อีเมลรหัสยืนยันสำหรับล็อกอินไม่มาถึง

ตรวจสอบโฟลเดอร์อีเมลขยะก่อน แล้วส่งรหัสใหม่อีกครั้งจากหน้าจอที่ใส่รหัส หากยังไม่มาถึง ก็ล็อกอินได้จาก "ดำเนินการต่อด้วย Google" (→ ความปลอดภัยและการจัดการข้อมูล "การล็อกอินและการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน")

Q. AI ของฉันเชื่อมต่อกับ Addness ไม่ได้

ก่อนอื่น ขอ AI ว่า "ขอดูรายชื่อองค์กรของฉันใน Addness" แล้วตรวจสอบว่าได้ชื่อองค์กรกลับมาหรือไม่ หากไม่ได้ชื่อกลับมา ดูวิธีแก้ได้ใน "หากเชื่อมต่อไม่ได้" ของการเชื่อมต่อ MCP

Q. มีฟีเจอร์ที่ใช้ได้เฉพาะในแอปเดสก์ท็อปไหม?

มีหลัก ๆ 3 อย่าง คือ การเชื่อมต่อ LINE ส่วนตัว การป้อนด้วยเสียง (Addness Voice) และการส่งคำขอจากสมาร์ตโฟนไปยัง AI บนคอมพิวเตอร์ เป้าหมาย ToDo แชต และอื่น ๆ ใช้ในเวอร์ชันเว็บได้เหมือนกัน แอปเดสก์ท็อปรองรับ Mac ที่ใช้ Apple silicon (M1 ขึ้นไป) และ Windows คอมพิวเตอร์ที่ใช้ได้แตกต่างกันไปตามฟีเจอร์ จึงควรตรวจสอบใน "คอมพิวเตอร์ที่รองรับ" ของเวอร์ชันเว็บและแอปเดสก์ท็อป

Q. "บัญชีทางการ LINE" กับ "LINE ส่วนตัว" ต่างกันอย่างไร?

บัญชีทางการ LINE คือการเชื่อมต่อที่ให้คุณเพิ่มบัญชีทางการของ Addness เป็นเพื่อน แล้วคุยกับ AI ของ Addness ใน LINE เชื่อมต่อได้จาก การตั้งค่าของฉัน › การเชื่อมต่อ ในเวอร์ชันเว็บ LINE ส่วนตัวคือการเชื่อมต่อที่ให้ AI ที่เชื่อมต่อผ่าน MCP (Claude Code, Codex) อ่านและส่งข้อความในแชต LINE ของคุณ โดยเชื่อมต่อจากแอปเดสก์ท็อปบนคอมพิวเตอร์ ความแตกต่างและสิ่งที่ต้องตรวจสอบก่อนเชื่อมต่ออยู่ใน การเชื่อมต่อ LINE

Q. LINE ส่วนตัวจะหยุดทำงานเมื่อปิดคอมพิวเตอร์ไหม?

หยุด AI จะอ่านและส่ง LINE ได้เฉพาะตอนที่คอมพิวเตอร์ที่เปิดแอปเดสก์ท็อปไว้ยังทำงานอยู่เท่านั้น หากคอมพิวเตอร์อยู่ในโหมดพักเครื่อง AI จะตอบว่า "เชื่อมต่อกับ Addness Desktop ของเจ้าตัวไม่ได้" ให้ปลุกคอมพิวเตอร์แล้วเปิดแอป (→ การเชื่อมต่อ LINE "เชื่อมต่อ LINE ส่วนตัว")

Q. กำหนดการจาก Google ปฏิทินไม่ขึ้นใน "กำหนดการวันนี้" ของหน้าเป้าหมาย

ปฏิทินที่อ่านคือปฏิทินหลักของบัญชี Google ที่เชื่อมต่อไว้ กำหนดการจากปฏิทินอื่น เช่น ปฏิทินที่มีคนแชร์ให้ จะแสดงเมื่อเลือกใน "ปฏิทินที่อ่าน" ของ การตั้งค่าของฉัน › การเชื่อมต่อ (→ หน้าเป้าหมาย "การเชื่อมต่อ Google ปฏิทิน")

Q. เสียงต้นฉบับ (ไฟล์บันทึกเสียง) ของการประชุมที่สร้างบันทึกการประชุมแล้ว จะถูกเก็บไว้ไหม?

ในการประชุมของ Addness จะไม่ถูกเก็บไว้ เสียงที่บันทึกจะถูกลบหลังใช้ถอดข้อความ และเหลือเพียงบันทึกการประชุมกับข้อความที่ถอดไว้ สำหรับบอตบันทึกการประชุมของ Google Meet และ Zoom วิดีโอจะถูกเก็บไว้เฉพาะเมื่อเปิด "บันทึกวิดีโอการประชุมด้วย" เท่านั้น (→ การประชุมและบันทึกการประชุม "สิ่งที่เหลืออยู่เป็นบันทึกการประชุม")

สำหรับคำถามอื่น ๆ ส่งมาได้ผ่าน "คำถามเกี่ยวกับ Addness" บนหน้าแรกของศูนย์ช่วยเหลือ