Addnessศูนย์ช่วยเหลือ
ช่วยนำไปใช้ฟรีช่วยนำไปใช้ฟรี
เปิด Addness
หน้าหลักศูนย์ช่วยเหลือ
เริ่มต้นใช้งาน
คู่มือการใช้งาน (4 ขั้นตอนพื้นฐานและ 12 ตัวอย่าง)ติดตั้งแอป AI แล้วเชื่อมต่อกับ Addnessการเชื่อมต่อ MCPดูวิธีใช้งานผ่านวิดีโอ
ค้นหาตามฟีเจอร์
วิธีดูหน้าจอแถบด้านข้างและวิธีดูหน้าจอเวอร์ชันเว็บและแอปเดสก์ท็อป
เป้าหมายหน้าเป้าหมายหน้ารายละเอียดเป้าหมายหน้าเทมเพลตความรู้
แชตและการแจ้งเตือนหน้าแชตหน้าการแจ้งเตือนการเชื่อมต่อ LINE และ Messenger
การประชุมและเอกสารการประชุมและบันทึกอัตโนมัติไดรฟ์บันทึกหน้าจอส่งไฟล์แผนผังความคิด
ลูกค้าและตัวเลขรายชื่อลูกค้า (CRM)การวิเคราะห์Forms
การบริหารทีมเริ่มใช้งานในองค์กรใช้ร่วมกับเครื่องมือที่ใช้อยู่ตอนนี้API การเชื่อมต่อภายนอก (อ่านอย่างเดียว)หน้าสมาชิกAddness Networkสิทธิ์และการจัดการสมาชิก
การตั้งค่าและการเรียกเก็บเงินการตั้งค่าองค์กรแพ็กเกจและการเรียกเก็บเงินคู่มือสำหรับตัวแทน (ตัวแทนที่ได้รับการรับรองและตัวแทนระดับ 2)ความปลอดภัยและการจัดการข้อมูล
เมื่อพบปัญหา
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)อภิธานศัพท์ Addness
ข้อมูลอัปเดตความคิดเห็น
ช่วยเหลือค้นหาตามฟีเจอร์หน้าแชต
ค้นหาตามฟีเจอร์

หน้าแชต

วิธีใช้แชตเป้าหมาย DM กลุ่ม และการประชุมพร้อมบันทึกอัตโนมัติ

อัปเดตล่าสุด: 2026-10-17

หน้านี้มีไว้ทำอะไร

หน้าแชทคือที่ที่บทสนทนาขององค์กรและของ Network มารวมกัน รายการทางซ้ายแสดง แชทของเป้าหมาย, DM, กลุ่ม และบทสนทนาของ Network เรียงตามความเคลื่อนไหวล่าสุด ป้ายข้อความที่ยังไม่ได้อ่าน, การกล่าวถึงตัวคุณ, กับการปักหมุด ช่วยให้ "บทสนทนาที่ควรดู" ปรากฏชัดเจนทันที

การโพสต์ลงในแชทของเป้าหมาย คือสิ่งเดียวกับความคิดเห็นของเป้าหมายนั้น ข้อความที่ส่งในแชทของเป้าหมาย จะปรากฏเป็นความคิดเห็นบนหน้ารายละเอียดเป้าหมายด้วย

แชทของเป้าหมาย

เรื่องงานและคำขอเล็ก ๆ น้อย ๆ อยู่ที่นี่

🎯 ปิดดีลข้อเสนอให้บริษัท 〇〇
ช่วยทำตารางเปรียบเทียบได้ไหมครับ?
เสร็จแล้วครับ! ✓แก้ไขแล้ว

การโพสต์=ความคิดเห็นของเป้าหมาย บทสนทนาสะสมเป็นบริบททันที

กลุ่ม

แชนเนลแยกตามโปรเจกต์

# ทีมธุรกิจใหม่
# การตลาด

ให้ความรู้สึกเหมือนกลุ่มในเครื่องมือแชทที่เคยใช้ สำหรับการติดต่อและแชร์ในภาพรวม

DM

การสื่อสารแบบตัวต่อตัว

สมชาย ซาโต้
ธนกฤต ทานากะ

สำหรับการยืนยันเร่งด่วนหรือการปรึกษาเป็นรายบุคคล

ทั้งสามอย่างเรียงอยู่ในรายการทางซ้ายเป็นเส้นเดียว ยิ่งนำเรื่องงานมาไว้ที่แชทของเป้าหมายมากเท่าไร บริบทก็ยิ่งสะสมในองค์กร

เค้าโครงหน้าจอ

  • ซ้าย: รายการ — ที่ปลายขวาของหัวข้อ "แชต" บนสุดคือ "สร้างใหม่" ด้านล่างมี แถบค้นหา และถัดลงมาเป็นแท็บ "ทั้งหมด" "เป้าหมาย" "กลุ่ม" "DM" "Network" ใช้แท็บกรองประเภทบทสนทนาที่จะแสดงในรายการได้ (ค่าเริ่มต้นคือ "ทั้งหมด") ปักหมุดบทสนทนาที่ใช้บ่อยเพื่อให้อยู่บนสุดเสมอ บทสนทนาที่ปิดการแจ้งเตือนจะแสดง "ปิดเสียงการแจ้งเตือนแล้ว" หรือ "แจ้งเตือนเฉพาะการกล่าวถึง"
  • กลาง: บทสนทนา — ข้อความของบทสนทนาที่เลือกไว้
  • ขวา: ช่องตอบกลับและสมาชิก — ช่องตอบกลับที่เปิดจาก "ตอบกลับ" ของข้อความ คุณสามารถตอบกลับในเธรดได้ไม่เฉพาะบนแชทของเป้าหมาย แต่รวมถึงข้อความ DM และกลุ่มด้วย กด "ดูสมาชิก" ที่ส่วนหัวของบทสนทนา แล้วรายชื่อผู้เข้าร่วมจะเปิดขึ้นในตำแหน่งเดียวกัน (กลุ่มคือ "สมาชิก" เป้าหมายคือ "ผู้รับผิดชอบ")

การค้นหา

แถบค้นหา ("ค้นหาแชต") ค้นหาในเป้าหมาย ข้อความ DM และกลุ่มขององค์กร สำหรับบทสนทนาของ Network ให้สลับไปที่แท็บ "Network" แล้วพิมพ์ชื่อบทสนทนาใน "ค้นหาการสนทนา" เพื่อค้นหาจากบทสนทนาที่โหลดไว้แล้ว

กดที่แถบค้นหา แล้ว "การค้นหาล่าสุด" และ "แชทที่เปิดล่าสุด" จะปรากฏขึ้นตรงนั้นเลย พิมพ์คำ แล้วผลลัพธ์จะแบ่งเป็นสี่ส่วน — เป้าหมาย / ข้อความภายในเป้าหมาย / ห้อง / ข้อความ DM และกลุ่ม — กดอันหนึ่งจะกระโดดตรงไปยังบทสนทนาหรือเธรดนั้น กลุ่มสาธารณะที่คุณยังไม่ได้เข้าร่วมก็ค้นเจอเช่นกัน โดยมีเครื่องหมาย "ยังไม่ได้เข้าร่วม"

แชทของเป้าหมาย

เลือกเป้าหมายหนึ่ง แล้ว รายการเธรด ของเป้าหมายนั้นจะไหลตามลำดับเวลา

  • โพสต์จะกลายเป็นเธรด และคุณตอบกลับที่ด้านขวา ปิดเธรดที่จัดการเสร็จแล้วด้วย "ทำเครื่องหมายว่าแก้ไขแล้ว" และกรองด้วยแท็บ ยังไม่แก้ไข / แก้ไขแล้ว / ทั้งหมด
  • ความเคลื่อนไหว ของเป้าหมาย (การเสร็จสิ้น, การเปลี่ยนวันครบกำหนด, การเปลี่ยนสถานะ ฯลฯ) ก็ถูกผสมเข้าในบทสนทนาด้วย จึงติดตาม "สิ่งที่เกิดขึ้นกับเป้าหมายนี้" ได้ในที่เดียว (ซ่อนได้ด้วย "ซ่อนความเคลื่อนไหว" ที่ปลายขวา)
  • ส่วนหัวแสดง เครื่องหมาย "เป้าหมาย" และชื่อเป้าหมาย กดชื่อเป้าหมายเพื่อเปิดหน้ารายละเอียดเป้าหมาย จาก "ดูสมาชิก" (พร้อมจำนวน), การประชุม, และ "…" (เปิดรายละเอียดเป้าหมาย) ที่ด้านขวา คุณสามารถย้ายไปยังการดำเนินการของเป้าหมายนั้นได้
  • กด "ดูสมาชิก" แล้วรายชื่อ "ผู้รับผิดชอบ" จะเปิดขึ้นทางขวา โดยแบ่งเป็นเจ้าของ ผู้แก้ไข และสมาชิก หากคุณมีสิทธิ์เพิ่มผู้รับผิดชอบ ก็เพิ่มได้จาก + ที่ด้านบนของรายการ

การตอบกลับที่ยังไม่ได้อ่าน สามารถอ่านได้ตรงนั้นเลย

เมื่อมีการตอบกลับเพิ่มเข้ามาในเธรดเก่า เฉพาะการตอบกลับที่ยังไม่ได้อ่านจะไหลออกมาในสถานะเปิด ตรงใต้ข้อความแม่พอดี คุณอ่านได้โดยไม่ต้องเปิดเธรดใหม่ และใส่รีแอ็กชันได้ตรงนั้นเลยด้วย เมื่อต้องการเขียนตอบ ให้กด "ตอบกลับ" ที่การตอบกลับนั้น แล้วช่องตอบกลับของเธรดนั้นจะเปิดขึ้น

  • มี เส้นแบ่ง "New" หนึ่งเส้นวางไว้ที่ด้านบนของข้อความที่ยังไม่ได้อ่าน ณ ตอนที่คุณเปิดบทสนทนา ตำแหน่งของมันจะไม่ขยับแม้คุณอ่านต่อไป
  • เมื่อมีข้อความที่ยังไม่ได้อ่านจำนวนมาก ให้แสดงทั้งหมดตรงนั้นด้วย "ดูการตอบกลับอีก ◯ รายการ"
  • เมื่อข้อความที่ยังไม่ได้อ่านยังคงอยู่ไกลด้านบน จะปรากฏ "มีการตอบกลับที่ยังไม่ได้อ่านที่เก่ากว่า ◯ รายการ" ที่ด้านบน กด "แสดง" เพื่อกระโดดไปยังข้อความที่ยังไม่ได้อ่านที่เก่าที่สุด
  • หากมีข้อความใหม่มาถึงขณะที่คุณเลื่อนขึ้นไป ปุ่ม "ใหม่ ◯ รายการ" (หรือ "ไปยังล่าสุด" หากไม่มีข้อความมาถึง) จะลอยอยู่ที่ด้านล่าง กดเพื่อกลับไปด้านล่างสุด

การตอบกลับที่คุณดูจบแล้วจะถูกทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้วเมื่อมันเข้ามาในหน้าจอ

ความเคลื่อนไหวถูกพับรวมเข้าด้วยกัน

หลังจาก AI ทำงานเป็นชุด เป็นต้น ความเคลื่อนไหวหลายสิบรายการจะเกิดต่อเนื่องกัน รายการที่ต่อเนื่องกันจะถูกพับเป็นแถวเดียว "◯ ความเคลื่อนไหว" โดยแสดงรายละเอียด (เสร็จสิ้น ◯, สร้าง ◯, เปลี่ยนวันครบกำหนด ◯…) อยู่ข้างๆ กดเพื่อเปิดเนื้อหา

ปิดดีลข้อเสนอให้บริษัท 〇〇ยังไม่แก้ไขแก้ไขแล้ว
ธ

ธนกฤต ทานากะ @สมชาย ซาโต้ หน้าเปรียบเทียบคู่แข่งในข้อเสนอ ช่วยทำให้เสร็จภายในสัปดาห์นี้ได้ไหมครับ?

เมื่อสักครู่

ส

สมชาย ซาโต้ เสร็จแล้วครับ! วางตารางเปรียบเทียบไว้ในทรัพยากรแล้ว 👍

ทำเครื่องหมายว่าแก้ไข

บทสนทนานี้จะคงอยู่ในเป้าหมาย "ปิดดีลข้อเสนอให้บริษัท 〇〇" ในฐานะความคิดเห็นได้ทันที

คำขอเล็ก ๆ น้อย ๆ ให้ใช้แชทของเป้าหมาย เมื่อจัดการเสร็จแล้วให้กด "ทำเครื่องหมายว่าแก้ไข"—บทสนทนาจะกลายเป็นบริบทของเป้าหมายทันที

DM และกลุ่ม

จาก "สร้างใหม่" ที่ด้านบนของรายการ เลือก "สร้างกลุ่ม" "เริ่ม DM" หรือ "ค้นหากลุ่มสาธารณะ" ในแท็บ "ทั้งหมด" ยังเลือก "สร้างกลุ่ม Network" เพื่อคุยข้ามองค์กรได้ด้วย (→ Addness Network)

  • กลุ่ม — สามขั้นตอน: ชื่อและไอคอน → ขอบเขตการมองเห็น → สมาชิก ขอบเขตการมองเห็นมี สาธารณะ (ใครในองค์กรก็เข้าร่วมและดูได้; ค่าเริ่มต้น) หรือ ส่วนตัว (เฉพาะสมาชิกที่ถูกเชิญ)
  • DM — แค่เลือกอีกฝ่าย DM กับคนคนเดียวกันจะมีเพียงหนึ่งเดียวเสมอ
  • ค้นหากลุ่มสาธารณะ — เข้าร่วมจากรายการกลุ่มสาธารณะในองค์กรด้วย "เข้าร่วม" คุณอ่านเนื้อหาได้แม้ก่อนเข้าร่วม
  • กด "ตรวจสอบสมาชิก" ที่ส่วนหัว แล้วรายชื่อ "สมาชิก" จะเปิดขึ้นทางขวา โดยแบ่งเป็นผู้จัดการและสมาชิก
  • ผู้จัดการกลุ่มและผู้ดูแลองค์กรเพิ่มสมาชิกได้ด้วย + ที่ด้านบนของรายการ การเปลี่ยนบทบาทและการลบทำได้จาก "…" ในโปรไฟล์ที่เปิดขึ้นเมื่อกดที่สมาชิก
  • จาก "เชิญด้วยลิงก์" ที่ด้านล่างของรายการ ยังสร้างลิงก์เชิญได้ด้วย ผู้ที่เข้าร่วมได้มีเฉพาะสมาชิกในองค์กรเดียวกัน และหยุดได้ด้วย "ปิดใช้งานลิงก์"
  • เปลี่ยนชื่อและไอคอนของกลุ่มโดยกดที่ชื่อกลุ่มในส่วนหัวแล้วไปที่ การตั้งค่ากลุ่ม
  • "…" ในส่วนหัวมี การแจ้งเตือน (รับการแจ้งเตือน / รับเฉพาะการกล่าวถึง / หยุดการแจ้งเตือน), การตั้งค่ากลุ่ม, ออกจากกลุ่ม, และลบกลุ่ม (พิมพ์ชื่อกลุ่มเพื่อยืนยัน)
  • DM และกลุ่มก็มีเส้นแบ่ง "New" ที่ด้านบนของข้อความที่ยังไม่ได้อ่าน ณ ตอนที่คุณเปิดขึ้นมา
  • "ให้ AI จัดการ" — เลือก "ให้ AI จัดการ" จาก "✦" หรือ "…" ของข้อความ หรือจากการคลิกขวา เพื่อส่งคำสั่งสำหรับจัดการข้อความนั้นให้ AI ที่คุณใช้ประจำ ใช้ได้กับ DM กลุ่ม การตอบกลับในเธรด และข้อความที่คุณส่งเอง รวมถึงหน้าต่างเล็กของออฟฟิศในพื้นที่เสมือนด้วย ใช้ได้เฉพาะในเบราว์เซอร์บนพีซี (ไม่แสดงในแอปและบนหน้าจอมือถือ)

DM และกลุ่มจะแสดงการยืนยันความยินยอมเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของการสื่อสารเพียงครั้งเดียว เมื่อคุณเปิดแต่ละอย่างเป็นครั้งแรก ความยินยอมแยกกันระหว่าง DM และกลุ่ม เมื่อ AI สร้าง อ่าน หรือส่งใน DM หรือกลุ่ม คุณต้องยินยอมบนหน้าจอไว้ก่อน (→ คำถามที่พบบ่อย)

การประชุม (การโทรด้วยเสียง / วิดีโอ)

คุณสามารถเริ่มการประชุมได้ทันที มีสามที่สำหรับเริ่ม

  1. ไอคอนหูฟังในแชทของเป้าหมาย — การประชุมที่ผูกกับเป้าหมายนั้น
  2. ไอคอนหูฟังใน DM หรือกลุ่ม — การประชุมกับสมาชิกของบทสนทนานั้น
  3. "บันทึก เสียง และประชุม" → "ประชุม" ที่ด้านบนของหน้าจอ — การประชุมเดี่ยวโดยไม่ต้องเลือกเป้าหมาย (เริ่มจากเบราว์เซอร์บนสมาร์ตโฟนไม่ได้ ให้เริ่มจากแอป Addness หรือเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์)

ระหว่างการโทร คุณสามารถใช้การแชร์หน้าจอ (รวมเสียง), กล้อง, การเบลอพื้นหลัง, และ "เชิญสมาชิก" (เรียกสมาชิกคนอื่นเข้าร่วมการโทร) ได้

การสร้างบันทึกการประชุมอัตโนมัติ

การกด "เริ่มสร้างบันทึกการประชุม" จะบันทึกเสียงการโทร สร้างบันทึกการประชุมและการถอดเสียงโดยอัตโนมัติ แล้วบันทึกเป็นทรัพยากร การประชุมแบบพบหน้าและการประชุม Google Meet หรือ Zoom ก็แปลงเป็นบันทึกการประชุมได้เช่นกัน สำหรับการใช้งานโดยละเอียดแยกตามจุดเริ่ม ดูที่ การประชุมและบันทึกการประชุม

หน้าก่อนหน้า

ความรู้

หน้าถัดไป

หน้าการแจ้งเตือน

บทความในส่วนนี้— แชตและการแจ้งเตือน

  • หน้าการแจ้งเตือน
  • การเชื่อมต่อ LINE และ Messenger

บทความนี้มีประโยชน์ไหม?

Addnessศูนย์ช่วยเหลือ
  • เว็บไซต์ทางการ
  • หลักสูตร
  • เชื่อมต่อ AI
  • ฝ่ายสนับสนุน
  • ข้อกำหนดการใช้บริการ
  • นโยบายความเป็นส่วนตัว

© 2026 Addness