Page Notifications

Le rôle de cette page

La page des notifications est l'écran qui rassemble en un seul endroit les notifications qui vous sont adressées.

• Les commentaires où vous avez été mentionné avec @
• Les mises à jour des objectifs auxquels vous participez
• Les réponses aux fils
• Les réactions aux commentaires
• Les notifications d'attribution à un objectif
• Les mentions et les réponses dans les fils des messages privés et des groupes (les messages ordinaires n'apparaissent pas dans les notifications ; consultez-les via les non-lus du chat)
• Les notifications d'achèvement et d'échec des tâches de l'IA
• Le rapport d'utilisation hebdomadaire

Ces notifications (celles de l'organisation actuellement ouverte) s'alignent par ordre chronologique, et vous pouvez gérer le lu et le non-lu. Lorsque des notifications Network sont non lues, une ligne « ◯ notifications Network → » s'affiche en tête de la liste, quels que soient le filtre et l'ordre de tri ; un appui ouvre la liste des notifications Network dans un nouvel onglet du navigateur. S'il n'y a rien de non lu, rien ne s'affiche. Le nombre sur l'icône des notifications additionne les non-lus de l'organisation et de Network, mais le nombre « Non lu » de la liste et les opérations comme « Marquer comme lue » ne concernent que les notifications de l'organisation.

Les notifications arrivent même si la page des notifications n'est pas ouverte, et le nombre de non-lus s'affiche sur l'icône des notifications (dans la barre latérale gauche sur PC, dans la barre du bas sur smartphone). Elles peuvent aussi être envoyées par e-mail ou sur Slack (→ Changer la façon de recevoir les notifications). Les notifications de plus de 180 jours disparaissent de la liste (celles où vous avez été mentionné dans un commentaire d'objectif sont conservées).

Structure de l'écran

Panneau de gauche : liste des notifications

Le côté gauche de l'écran affiche la liste des notifications.

• Commandes du haut : à l'extrémité droite du titre « Boîte de réception » se trouve la roue dentée « Paramètres de notification ». Sur la ligne en dessous figurent, à gauche, la bascule « Non lu » / « Toutes » et, à droite, l'ordre de tri (« Plus récentes » / « Plus anciennes ») et le filtre « Type ». Dans « Type », vous pouvez choisir parmi « Mentions », « Messages privés / groupes », « Commentaires », « Fils », « Réactions », « Objectifs », « Attributions », « IA » et « Réunions » (plusieurs choix possibles). Sur smartphone, basculez l'affichage avec « Tout afficher » en bas à droite de l'écran
• Carte de notification : chaque notification est affichée sous forme de carte

Structure d'une carte de notification :

• L'icône du type de notification (@mention, fil, réaction, etc. ; survolez avec la souris pour voir le nom du type)
• Le nom de l'objectif
• L'avatar et le nom de l'auteur
• Un aperçu du contenu (le début)
• L'heure de publication

Zone principale de droite : détail de la notification

Le détail de la notification sélectionnée à gauche s'affiche (sur smartphone, appuyez sur une notification pour ouvrir son détail).

• Carte d'infos de l'objectif : le titre et le responsable de l'objectif visé par la notification. Cliquer sur la carte ouvre la page de détail de cet objectif
• Corps du commentaire : affichage intégral, déroulé du fil
• Champ de réponse : pour les notifications de type commentaire, vous pouvez répondre sur place
• Boutons d'action : « Passer », « Marquer comme lue »

Pour une notification d'attribution, si l'objectif n'est pas encore terminé, « Ajouter aux ToDo » s'affiche et vous permet de l'ajouter aussitôt à vos ToDo. Une fois ajouté, « Dans vos ToDo » s'affiche ; vous pouvez alors le retirer avec « Retirer des ToDo » ou ouvrir la page des objectifs avec « Voir dans l'onglet Exécution ».

Pour les notifications non rattachées à un objectif, comme le rapport d'utilisation, le contrat ou la liste des clients, le contenu s'affiche avec un bouton qui ouvre l'écran concerné.

Marquer une notification comme lue

Appuyer sur « Marquer comme lue » marque la notification comme lue, et le nombre de non-lus baisse.

Mode d'emploi

1. Cliquez dans la liste sur la notification que vous voulez vérifier
2. Le détail apparaît à droite
3. Une fois le contenu vérifié, cliquez sur le bouton « Marquer comme lue » en bas
4. La notification passe en lu, et la notification non lue suivante apparaît

Sur PC, quand il ne reste plus qu'une notification non lue, un message comme « Encore une seule ! » s'affiche.

Si vous avez marqué une notification comme lue par erreur, vous pouvez revenir en arrière avec « Marquer comme non lue » qui s'affiche juste après (sur smartphone, « Annuler »). Pour revenir en arrière plus tard, utilisez « Marquer comme non lue » sur la notification déjà lue.

Marquer plusieurs notifications comme lues : appuyez sur « Sélection multiple » en haut à droite de la liste des notifications, sélectionnez des notifications, puis appuyez sur « Marquer comme lue » dans la barre qui apparaît en bas. Vous pouvez en sélectionner jusqu'à 20 à la fois. Pour marquer comme lues toutes les notifications non lues, cochez « Tout sélectionner » dans l'affichage « Non lu », puis appuyez sur « Marquer comme lue ». Si vous filtrez par « Type », toutes les non lues de ce type sont marquées comme lues.

Changer la façon de recevoir les notifications

Les réglages des notifications se trouvent à deux endroits. Dans les deux cas, ils concernent l'organisation actuellement ouverte.

• La roue dentée en haut à droite de la liste des notifications (« Paramètres de notification ») : permet de basculer sur place l'« Activité de tous » et les « Types de notifications que vous recevez », expliqués plus loin
• Mes paramètres › Notifications : permet de définir les « Canaux de réception » et le « Contenu reçu »

Dans « Canaux de réception », activez ou désactivez séparément les notifications par e-mail, Slack et navigateur. Pour utiliser les notifications Slack, un administrateur de l'organisation doit d'abord connecter l'espace de travail Slack dans Paramètres de l'organisation › Intégrations. Activez ensuite les notifications Slack, puis, en suivant les étapes affichées, invitez le bot dans le canal où vous voulez recevoir les notifications et exécutez la commande avec le code d'association. Les notifications du navigateur arrivent dans le navigateur que vous utilisez ; une fois activées, l'option « Envoyer aussi les commentaires d’objectifs en notification du navigateur » qui apparaît permet de choisir si les commentaires et réponses sur les objectifs sont aussi envoyés. Si « Activer les notifications du navigateur » s'affiche au-dessus de la liste des notifications, vous pouvez aussi les activer avec « Activer ».

Dans l'« Activité de tous » du « Contenu reçu », choisissez parmi trois options jusqu'où vous recevez ce qui se passe sous vos objectifs (achèvements et créations des membres, etc.). Que vous le changiez avec la roue dentée ou dans Mes paramètres, c'est le même réglage.

Quel que soit votre choix, les mentions, commentaires et attributions qui vous sont destinés, ainsi que les retards d'échéance, arrivent toujours (« Les notifications qui vous sont destinées et les alertes de retard arrivent toujours »). Si vous restreignez la portée, le message « Les notifications ignorées pendant la restriction n'arrivent pas ultérieurement » s'affiche. Ce qui s'est passé pendant la restriction n'arrivera pas, même si vous élargissez la portée plus tard.

Dans « Types de notifications que vous recevez », vous pouvez désactiver les notifications par type (Mentions, Messages privés, Groupes, Commentaires, Fils, Réactions, Objectifs, Attributions, IA, Réunions, Clients). Les notifications d'un type désactivé n'arrivent ni dans la liste des notifications, ni par e-mail, Slack ou notification push. Pour n'arrêter que les notifications des listes de clients, désactivez « Clients ». Les notifications signalant l'arrêt de la mise à jour d'une définition de KPI relèvent de « Objectifs » : on ne peut donc pas arrêter uniquement celles-ci. Les retards d'échéance, les appels entrants de réunion, les demandes en attente d'approbation, les avis de fin de contrat, etc. arrivent même si vous les désactivez. Les notifications de la période où un type était désactivé n'arrivent pas, même si vous le réactivez plus tard.

Traitement par type de notification

Les routines ont aussi des notifications pour les cas où quelque chose s'est mal passé. Quand l'ajout automatique n'a pas pu avoir lieu parce que l'objectif de destination était terminé ou supprimé, la notification arrive avec le motif (si l'objectif de destination était terminé, la routine est automatiquement mise en pause). → Page des modèles

Il existe deux rapports d'utilisation, envoyés à des personnes différentes. « Rapport d'utilisation : points clés de la semaine dernière » est envoyé aux administrateurs et au propriétaire des organisations en offre Focus ou Unlimited. « Rapport d'utilisation : votre semaine dernière » est envoyé aux membres qui ont utilisé Addness au cours des 28 derniers jours, quelle que soit l'offre.

« Votre abonnement prend fin bientôt » est envoyé aux administrateurs et au propriétaire de l'organisation 3 jours avant la fin d'un contrat résilié. La notification « Organisation d'origine du membre » est envoyée au membre externe lui-même et aux administrateurs. La notification signalant qu'une personne est entrée dans une liste de clients est envoyée aux personnes choisies dans « Personnes à prévenir » du réglage « Ajouter des clients automatiquement ».

Outre cela, des notifications arrivent pour les commentaires, les invitations à des réunions, les ajouts de ressources, les retards d'échéance, les demandes des invités pour devenir membre, etc.

Passer une notification

Appuyer sur « Passer » laisse la notification non lue et vous fait passer à la suivante.

Quand vous passez une notification :

• Elle reste non lue
• La notification suivante apparaît

Mode d'emploi

1. Affichez le détail de la notification
2. Cliquez sur le bouton « Passer »
3. La notification non lue suivante apparaît
4. La notification passée reste dans l'affichage « Non lu »