Questions fréquentes (FAQ)

Q. Comment apprendre à utiliser Addness ?

Le guide de démarrage présente les 4 étapes de base et 12 façons d’utiliser Addness.

Tous les articles d'aide sont aussi publiés dans un format lisible par l'IA ( https://www.addness.com/llms.txt ). Cette page rassemble les questions qui reviennent souvent.

À propos des concepts de base

Q. Quelle est la différence entre un « objectif » et un « to-do » ?

Un to-do est un objectif que vous avez décidé de « faire maintenant ». Le « ＋ » au début d'une ligne de la boîte de dialogue « Tous les ToDo », ouverte avec « Voir tous les ToDo », ajoute l'objectif à « ToDo ». Un travail ponctuel qui vous vient à l'esprit se crée lui aussi comme objectif, puis se place dans vos ToDo.

Q. Y a-t-il une application pour téléphone ou ordinateur (Mac, Windows) ?

Oui. Sur iPhone, essayez l'application iOS ; sur ordinateur (Mac ou Windows), Addness Desktop. Vous pouvez aussi l'utiliser directement depuis un navigateur web. Ce que seule l'application de bureau permet (intégration de LINE personnel, saisie vocale et demandes envoyées depuis votre téléphone à l'IA de votre ordinateur) et les ordinateurs pris en charge sont résumés dans Version web et application de bureau.

Q. Où mes objectifs s'affichent-ils sur la page des objectifs ?

Votre arbre d'objectifs s'affiche dans la boîte de dialogue « Tous les ToDo », ouverte avec « Voir tous les ToDo » sur la page des objectifs. Les lignes qui ont une échéance portent à leur extrémité droite un badge « Aujourd'hui », « ◯ jours restants » ou « En retard de ◯ jours ». Ce qui est en retard s'affiche en rouge, et ce qui arrive à échéance dans les 3 jours à partir d'aujourd'hui, en orange. Les lignes sans échéance ne portent pas de badge.

Q. Où dois-je mettre les to-dos de demain ?

Ne mettez pas dans vos ToDo ce que vous ne ferez pas maintenant. À la place, si vous fixez l'échéance à demain, le badge de la ligne affiche aujourd'hui « 1 jour restant » en orange, puis passe à « Aujourd'hui » demain. Une échéance n'ajoute pas l'objectif automatiquement à vos ToDo : ce jour-là, ajoutez-le avec le « ＋ » en début de ligne (→ Comment fonctionnent les ToDo).

Points de blocage à l'usage

Q. Puis-je créer deux objectifs au sommet ? (je veux créer un deuxième objectif au sommet, ou le remplacer)

Non. Il n'y a qu'un seul objectif au sommet par organisation. Vous ne pouvez pas en créer un deuxième, et « Déplacer à la racine » dans « Modifier l'objectif parent » ne permet pas non plus de placer un autre objectif au sommet. Selon ce que vous voulez faire :

• Séparer par exemple le travail et la vie privée : Placez-les sous l'objectif au sommet, ou séparez les organisations (→ Démarrer en tant qu’organisation)
• Changer le but le plus haut : Réécrivez le titre et l'idéal de l'objectif au sommet. Pour garder le contenu précédent, créez-le comme objectif enfant en dessous

Q. Je veux retirer quelque chose de mes ToDo (ajouté par erreur)

Sur ordinateur, retirez-le avec le « − » qui apparaît quand vous passez la souris sur la ligne dans vos ToDo. Sur téléphone, choisissez « Retirer des ToDo » dans le « … » de la ligne. L'objectif lui-même n'est pas supprimé et reste dans « Tous les ToDo ».

Q. L'échéance est aujourd'hui, mais l'objectif n'apparaît pas dans mes ToDo

Même quand l'échéance arrive, l'objectif n'est pas ajouté automatiquement à vos ToDo. L'échéance est seulement signalée par le badge à l'extrémité droite de la ligne (« Aujourd'hui », « ◯ jours restants », « En retard de ◯ jours »). Quand vous voulez le faire maintenant, ajoutez-le avec le « ＋ » en début de ligne, dans la liste ouverte avec « Voir tous les ToDo » (→ Comment fonctionnent les ToDo).

Q. Les to-dos non terminés sont-ils reportés au lendemain ?

Oui. Ce que vous avez mis dans vos ToDo y reste les jours suivants, jusqu'à ce que vous le terminiez ou le retiriez avec le « − ». Pas besoin de choisir de nouveau chaque matin. Un to-do terminé reste visible dans la liste le jour où il a été terminé, puis n'apparaît plus à partir du lendemain (4 h du matin dans le fuseau horaire de l'organisation) (→ Que se passe-t-il au changement de jour ?).

Q. Mon widget personnalisé reste bloqué sur « En préparation » ou « Nouvelle vérification nécessaire »

La création de widgets personnalisés est encore en développement et ne fonctionne pas pour l'instant. Dans l'écran actuel, les widgets personnalisés déjà placés affichent « Les widgets personnalisés sont en développement » (auparavant, ils affichaient « En préparation. Disponible à la prochaine mise à jour » ou « Nouvelle vérification nécessaire »). Vous n'avez rien à autoriser ni à corriger. Les widgets prêts à l'emploi, que vous choisissez depuis « Ajouter un widget », fonctionnent.

Q. Comment créer des to-dos quotidiens (routines) ?

Vous n'avez pas besoin de les saisir à la main à chaque fois. Utilisez les « Routines » de la page des modèles. Transformez en modèle le bloc de travail que vous voulez répéter, puis choisissez l'objectif parent de destination, le rythme (quotidien / hebdomadaire par jour de la semaine / mensuel par date ou fin de mois) et le responsable : l'ensemble du modèle est ajouté automatiquement le jour venu (→ Page des modèles).

Q. Où sont passés les « objectifs récurrents » que j'avais configurés ?

Ils ont migré vers les routines. Les réglages migrés peuvent être consultés et modifiés dans l'onglet « Routines » de la page des modèles.

Q. Je ne sais plus comment m'en servir

Le « ? » (guide d'utilisation), dans le titre de la boîte de dialogue « Tous les ToDo », donne la liste des significations des icônes, des opérations au clic et des opérations au clavier. Si vous ne savez toujours pas, posez simplement la question à votre IA connectée par MCP.

À propos des permissions et des équipes

Q. Peut-on l'utiliser en équipe ?

Oui. Invitez des membres depuis « Inviter » sur la page liste des membres pour partager le même arbre d'objectifs en équipe (seuls les administrateurs de l'organisation peuvent créer des liens d'invitation ; les autres voient « Demander par message privé » pour en faire la demande à un administrateur). Définissez un responsable, des éditeurs et des membres pour chaque objectif afin d'avancer avec des rôles clairs.

Q. Quels types de permissions d'objectif existe-t-il ?

Il y en a trois : « Responsable », « Éditeur » et « Membre ». Le responsable peut effectuer toutes les opérations, l'éditeur peut modifier l'objectif, et le membre peut seulement consulter et commenter.

Q. Mes objectifs sont-ils visibles par tout le monde dans l'organisation ?

Non. Seules les personnes affectées comme responsable, éditeur ou membre à cet objectif ou à l'un de ses objectifs supérieurs peuvent le voir. Un objectif auquel vous n'êtes pas affecté n'apparaît ni dans l'arbre ni dans la recherche, même pour les membres de la même organisation.

Q. Qu'advient-il des permissions des sous-objectifs ?

Les permissions d'un objectif supérieur sont héritées par les objectifs inférieurs (sous-objectifs). Par exemple, si vous êtes « Éditeur » de l'objectif parent, vous êtes automatiquement « Éditeur » des sous-objectifs qui en relèvent.

Q. Avec quel compte faut-il s'inscrire pour utiliser Addness en entreprise ?

Inscrivez-vous dès le départ avec votre adresse e-mail professionnelle (par exemple le compte Google de votre entreprise). Il n'est pas possible de basculer plus tard un compte personnel vers un compte professionnel, et les objectifs dont vous êtes responsable ainsi que votre historique de complétion ne sont pas transférés vers le nouveau compte. Si vous avez déjà commencé avec un compte personnel, rejoignez de nouveau l'organisation avec le compte professionnel, repassez provisoirement les objectifs à l'état non terminé, réattribuez les responsables, puis marquez-les de nouveau comme terminés.

Q. J'utilise Addness à titre personnel et en entreprise. L'IA ne va-t-elle pas regarder d'autres organisations que celle de l'entreprise ?

La connexion de l'IA est liée à l'organisation choisie au moment de la connexion. L'IA peut toutefois basculer vers les autres organisations dont vous faites partie et les lire. Il n'existe pas de réglage pour limiter l'IA à la seule organisation de l'entreprise. Pour bien séparer le personnel et le professionnel, connectez-vous avec des comptes (adresses e-mail) différents (→ Sécurité et traitement des données).

Q. Les « Paramètres de l'organisation » n'apparaissent pas

Les Paramètres de l'organisation (Général, Membres, Offre et facturation, Utilisation, Intégrations, Bot de réunion, Network) ne peuvent être ouverts que par les administrateurs de l'organisation. Pour eux, « Paramètres de l'organisation » apparaît dans le menu de leur icône, en bas à gauche, et dans « Plus » → « Autres fonctionnalités ». S'ils n'apparaissent pas, vérifiez auprès de votre administrateur. Votre profil, les notifications, l'affichage et la langue, etc., se modifient dans Mes paramètres, accessibles à tous (→ Mes paramètres).

À propos de l'IA

Q. Que peut faire l'IA ?

Votre IA habituelle connectée par MCP (Claude Code, Codex, ChatGPT, etc.) lit les objectifs d'Addness et fait avancer le travail. Si vous choisissez « Faire avancer » depuis « Demander à l'IA » sur la ligne d'un objectif, l'IA décide de la prochaine étape à partir de l'écart entre l'idéal et la situation actuelle, et avance en créant des objectifs enfants si nécessaire. Si vous choisissez « Réfléchir », vous pouvez organiser vos idées et vos objectifs enfants en discutant avec l'IA. Si vous choisissez « Poser une question », l'IA lit l'objectif et répond seulement à votre question, sans modifier l'objectif. La mise à jour de l'idéal, les notes dans le corps et les commentaires sont aussi faits par l'IA (→ Page des objectifs).

Q. L'IA s'est arrêtée en cours de route et me demande de vérifier quelque chose. Dois-je faire la suite moi-même ?

Non. Répondez à la question de l'IA, ou envoyez « continue » dans la même conversation, et l'IA poursuit. Si vous avez fermé la conversation, appuyez de nouveau sur « Demander à l’IA » → « Faire avancer » sur l'objectif : l'IA relit le corps et les objectifs enfants de l'objectif et poursuit le travail restant. L'IA s'arrête quand une opération demande une autorisation (autorisations de l'app d'IA, envoi, suppression, etc.), quand il y a un choix à faire de votre part ou quelque chose à vérifier (→ Page des objectifs : « Quand l'IA s'arrête et vous demande de vérifier »).

Q. Où est passé Addy, en bas à droite ?

Les accès qui permettaient de parler à Addy dans l'écran de l'application (« Demander à Addy », le chat IA des objectifs, le chat des to-dos du jour, etc.) ont disparu en septembre 2026. Ce que vous demandiez par ces accès (créer, découper, faire avancer un objectif, demander conseil) se demande désormais à votre IA habituelle connectée par MCP (Claude Code, Codex, ChatGPT), depuis « Demander à l’IA » sur la ligne d'un objectif. Addy lui-même (l'IA qui fonctionne dans Addness) reste disponible dans l'IA du compte officiel LINE, dans les propositions de révision des objectifs (« Addy a une proposition ») et dans le Mode Addy Unlimited.

Q. La connexion entre l'IA et Addness se coupe vite. On me demande sans cesse de me reconnecter

La connexion à Addness expire au bout de 90 jours. Elle se coupe plus tôt quand vous vous reconnectez depuis la même app d'IA (la connexion précédente est coupée) et quand une même personne dépasse 20 connexions (la connexion inutilisée depuis le plus longtemps est coupée en premier). Quand elle est coupée, demandez à l'IA de « se reconnecter à Addness », puis appuyez sur « Autoriser » dans le navigateur (→ Intégration MCP : « La connexion n'avance pas ou se coupe »).

Q. J'appuie sur « Ouvrir dans Codex » ou « Ouvrir dans Claude Code », mais l'application ne s'ouvre pas

L'application de cette IA (l'application Codex, l'application Claude) doit être installée sur votre ordinateur. Si vous êtes dans un navigateur et que l'application ne s'est pas ouverte, le message « ◯◯ ne s’est pas ouvert » s'affiche. Installez l'application, ou appuyez sur « Copier les instructions » qui s'affiche, puis collez-les dans l'IA et envoyez-les (→ Installer une app d'IA et la connecter à Addness).

Q. Que se passe-t-il si les jetons d'IA viennent à manquer ?

Ces jetons constituent la limite d'utilisation de l'IA intégrée à Addness (comptes rendus IA, transcription, etc.) ; en manquer n'affecte pas l'utilisation depuis Claude Code ou Codex connectés par MCP. Les jetons sont attribués chaque mois. Vous pouvez vérifier la date de la prochaine attribution dans Paramètres de l'organisation › Utilisation. Si vous ne pouvez pas attendre, passer à une offre supérieure augmente votre limite d'utilisation. Avec Focus et Unlimited, le Mode Addy Unlimited vous permet de continuer au-delà de la limite (le dépassement est ajouté à la facture suivante selon l'utilisation). Starter n'inclut pas cette limite d'utilisation (→ Offres et facturation).

Q. Je veux vérifier le montant d'utilisation de ce mois-ci

Pour vérifier le montant d'utilisation de ce mois-ci, passez par l'endroit où vous avez souscrit (avec un léger décalage avant sa mise à jour). Pour une estimation du coût par membre, vous pouvez aussi consulter « Voir les détails par membre » dans Paramètres de l'organisation › Utilisation.

À propos des notifications

Q. Il y a trop de notifications

En haut de la page des notifications, filtrez sur « Non lu » et choisissez « Mentions » dans « Type » pour traiter d'abord les mentions qui vous sont destinées. Si les notifications sur ce qui se passe sous vos objectifs (l'activité de tous) sont trop nombreuses, vous pouvez les réduire en réglant « Activité de tous », dans les « Paramètres de notification » de la roue dentée, sur « Seulement les objectifs dont vous êtes responsable » ou « Désactivé » (les notifications qui vous sont destinées et les retards d'échéance arrivent toujours). Pour plus de détails, voir l'article Notifications.

Q. Je veux arrêter seulement les notifications de la liste de clients

Désactivez « Clients » dans les « Paramètres de notification » de la roue dentée de la liste des notifications, ou dans « Types de notifications que vous recevez » de Mes paramètres › Notifications. Les notifications d'un type désactivé n'arrivent ni dans la liste des notifications, ni par e-mail, Slack ou notification push. Les autres types (mentions, commentaires, objectifs, etc.) peuvent aussi être arrêtés type par type au même endroit (→ Notifications : « Changer la façon de recevoir les notifications »).

Q. Je veux marquer plusieurs notifications comme lues d'un coup

Appuyez sur « Sélection multiple » en haut à droite de la liste des notifications, sélectionnez des notifications, puis appuyez sur « Marquer comme lue ». Vous pouvez en sélectionner jusqu'à 20 à la fois. Pour marquer toutes les notifications non lues comme lues, cochez « Tout sélectionner » dans l'affichage « Non lu », puis appuyez sur « Marquer comme lue » (→ Notifications : « Marquer les notifications comme lues »).

Q. Je ne trouve plus d'anciennes notifications

Les notifications disparaissent au bout de 180 jours. Les notifications des mentions qui vous sont destinées sont conservées.

Q. Puis-je recevoir les notifications dans Slack ?

Oui (disponible avec les offres Focus et Unlimited). D'abord, un administrateur de l'organisation connecte l'espace de travail Slack dans Paramètres de l'organisation › Intégrations. Ensuite, chaque membre active les « Notifications Slack » dans « Canaux de réception » de Mes paramètres › Notifications : les notifications Addness arrivent alors aussi dans Slack.

À propos des offres et des tarifs

Q. Quelle est la différence entre les offres ?

Il existe quatre offres : Starter, Pro, Focus et Unlimited. Starter est la moins chère. Pour le prix, consultez ce qui s'affiche sur l'écran de choix d'offre. Les principales différences portent sur la limite d'utilisation de l'IA intégrée à Addness, ainsi que sur le nombre d'utilisations du bot de réunion, le nombre d'enregistrements d'écran, le nombre de routines, la capacité de stockage et l'étendue visible dans le rapport d'utilisation (l'utilisation de Claude Code ou Codex connectés par MCP relève du contrat propre à chaque IA et n'a aucun rapport avec cette limite). Pour plus de détails, voir l'article Offres et facturation.

Q. En plus d'Addness, faut-il un abonnement à une IA (Claude ou ChatGPT) ?

En plus d'Addness, chaque personne qui confie du travail à l'IA a besoin de son propre abonnement côté IA (Claude ou ChatGPT). Il ne faut pas un abonnement pour tout le monde, seulement pour les personnes qui confient du travail à l'IA. Les membres qui se contentent d'avancer leurs to-dos, de consulter les objectifs, de commenter ou de discuter peuvent utiliser Addness avec le seul abonnement Addness (→ Installer une app d'IA et la connecter à Addness).

Q. Peut-on l'utiliser gratuitement ?

Il n'existe pas d'offre gratuite pour les organisations qui commencent maintenant. En paiement mensuel, Pro, Focus et Unlimited incluent un essai gratuit de 7 jours si certaines conditions sont remplies, comme une première souscription. Starter, la moins chère, est disponible uniquement au mois, sans essai.

Q. Dans quels cas n'y a-t-il pas d'essai gratuit ?

Dans chacun des cas suivants, le paiement commence sans essai.

• Vous souscrivez à Starter
• L'organisation a déjà souscrit au moins une fois (y compris une nouvelle souscription après une résiliation)
• La même adresse e-mail ou le même moyen de paiement a déjà servi à une souscription ou à un essai dans une autre organisation
• Vous souscrivez en paiement annuel

Q. Puis-je annuler pendant l'essai ?

Oui. Si vous annulez au plus tard la veille de la date de fin de l'essai, vous n'êtes pas facturé et l'essai se termine gratuitement à sa date de fin. La procédure est la même que pour la résiliation (ci-dessous). L'annuel n'a pas d'essai.

Q. Si je change d'offre pendant l'essai, suis-je facturé immédiatement ?

Changer simplement d'offre ne déclenche pas la facturation : à la fin de l'essai, vous êtes facturé selon l'offre choisie. Passer à la facturation annuelle met fin à l'essai le jour même.

Q. Comment est déterminé le nombre de personnes facturées ?

Vous êtes facturé pour les membres qui comptent comme places. Quand vous invitez quelqu'un et qu'une place s'ajoute, le montant au prorata jusqu'à la prochaine date de renouvellement est facturé immédiatement. Les membres retirés sont pris en compte à partir du prochain renouvellement. C'est pareil en mensuel et en annuel (certains abonnements commencés avant septembre 2026 sont facturés selon le nombre de membres le plus élevé du mois). Seuls les membres réguliers (des personnes) de l'organisation comptent dans le nombre de places ; les invités, les membres externes, les personnes extérieures avec qui vous avez partagé un objectif et l'IA ne comptent pas.

Q. Si je crée une deuxième organisation, est-elle facturée séparément ?

Oui. L'abonnement est propre à chaque organisation, et chaque organisation est facturée selon son nombre de membres. Quand vous souscrivez pour une deuxième organisation avec la même adresse e-mail ou le même moyen de paiement, il n'y a pas d'essai gratuit. Si vous voulez seulement séparer des activités ou des équipes, vous pouvez, dans une seule organisation, répartir les objectifs sous l'objectif au sommet et séparer ce que chacun voit par les affectations (→ Permissions et gestion des membres : « Qui peut voir quoi »).

Q. Je veux vérifier que mon offre est bien active (mon offre actuelle)

L'« Offre actuelle » s'affiche dans « Jetons IA » de Paramètres de l'organisation › Utilisation (visible par les administrateurs de l'organisation). Si vous avez souscrit mais que l'offre ne semble pas active, vérifiez que l'organisation à laquelle vous avez souscrit est bien celle qui est ouverte. Si deux organisations portent le même nom, il se peut que vous ayez ouvert celle qui n'a pas d'abonnement (→ Offres et facturation).

Q. Après une résiliation ou pendant l'essai, je veux retirer le moyen de paiement enregistré

Même après une résiliation, l'abonnement continue jusqu'à la prochaine date de renouvellement (ou jusqu'à la fin de l'essai si vous êtes en essai). D'ici là, ce moyen de paiement sert à la dernière facturation et ne peut pas être retiré. Pour le retirer tout de suite, ajoutez d'abord un autre moyen de paiement, puis retirez-le (→ Offres et facturation : « Factures, reçus et moyen de paiement »).

Q. Les membres invités doivent-ils aussi enregistrer un moyen de paiement ?

Non. Ce sont les administrateurs de l'organisation qui gèrent l'abonnement et le paiement : les membres invités n'ont pas besoin d'enregistrer de moyen de paiement.

Q. Je veux résilier une offre payante

Pour résilier, passez par l'endroit où vous avez souscrit. La marche à suivre s'affiche sur l'écran de l'abonnement. Une fois la résiliation programmée, vous pouvez continuer à utiliser Addness jusqu'à la prochaine date de renouvellement. À la fin de la période, le contrat prend fin et l'organisation ne peut plus être utilisée jusqu'à une nouvelle souscription (les objectifs, le contenu et les membres sont conservés ; aucun essai gratuit lors d'une nouvelle souscription). Pour plus de détails, voir l'article Offres et facturation.

Q. Je veux passer de Pro à Starter. Si je résilie et me réabonne, mes objectifs seront-ils conservés ?

Tant qu'un contrat Pro ou supérieur est en cours (y compris pendant l'essai ou en cas de paiement en retard), vous ne pouvez pas passer à Starter. Seule une organisation sans contrat peut souscrire Starter. Si vous programmez la résiliation, vous pouvez continuer à utiliser Addness jusqu'à la prochaine date de renouvellement. À la fin de la période, une fois le contrat terminé, l'organisation n'a plus de contrat et vous pouvez souscrire Starter. Les objectifs, le contenu et les membres restent dans la même organisation. Starter n'existe qu'en paiement mensuel, sans essai gratuit (→ Offres et facturation).

Q. Quelle est la différence entre supprimer une organisation et supprimer mon compte ?

Supprimer une organisation efface toute l'organisation (un administrateur le fait depuis Paramètres de l'organisation › Général). Plus personne ne peut ouvrir les données de l'organisation (objectifs, commentaires, informations des membres, etc.), et elles ne peuvent pas être restaurées (elles ne sont pas effacées de la base de données et sont conservées sans limite de durée fixée). L'abonnement prend aussi fin sur-le-champ. C'est différent d'une résiliation, après laquelle vous pouvez utiliser Addness jusqu'à la prochaine date de renouvellement (→ Supprimer une organisation). Un abonnement souscrit depuis l'app iPhone ou Android ne s'arrête toutefois pas : résiliez l'abonnement dans l'App Store ou Google Play.

Supprimer votre compte efface votre compte personnel (depuis « Zone dangereuse » dans Mes paramètres › Compte). Les organisations qui ont d'autres membres restent ; vous les quittez simplement. Les organisations dont vous êtes le seul membre sont supprimées avec votre compte, et leurs abonnements s'arrêtent (un abonnement souscrit depuis l'app iPhone ou Android se résilie dans l'App Store ou Google Play). Si vous êtes le dernier administrateur d'une organisation qui a d'autres membres, vous ne pouvez pas supprimer votre compte : nommez d'abord un autre membre administrateur, ou supprimez cette organisation. La suppression du compte est elle aussi irréversible.

Quand vous êtes en difficulté

Q. J'ai trop d'objectifs à gérer

Supprimez les objectifs que vous n'utilisez plus (leurs enfants sont supprimés avec eux ; restauration possible pendant 30 jours) et passez en terminé ceux qui sont finis : les objectifs affichés sur la page des objectifs diminuent. Vous pouvez aussi trouver un objectif précis en demandant à votre IA connectée par MCP de « trouver l'objectif ◯◯ ».

Q. Où sont les objectifs que j'avais archivés ?

Les objectifs ne peuvent plus être archivés. À l'arrêt de l'archivage, les objectifs archivés ont été déplacés au même endroit que les objectifs supprimés. Pendant 30 jours à compter de ce déplacement, vous pouvez les récupérer depuis « Restaurer les objectifs supprimés » dans le menu « … » de la ligne de l'objectif parent. Passé ce délai, ils sont supprimés définitivement.

Q. J'ai supprimé un objectif par erreur

Les objectifs supprimés peuvent être restaurés. Dans le menu « … » de la ligne de l'objectif parent, choisissez « Restaurer les objectifs supprimés », puis l'objectif à restaurer. Les objectifs enfants supprimés qui se trouvent en dessous reviennent avec lui. Vous pouvez aussi le récupérer en demandant à votre IA connectée par MCP de « restaurer l'objectif "◯◯" que j'ai supprimé ». Les objectifs ne peuvent être restaurés que dans les 30 jours suivant leur suppression. Passé ce délai, ils sont définitivement supprimés et ne peuvent plus être récupérés.

Q. Que deviennent les fichiers Drive d'un objectif quand je supprime l'objectif ?

Quand vous supprimez un objectif, tous les fichiers Drive qui lui sont liés à ce moment-là sont déplacés dans la corbeille. Les fichiers de la corbeille sont supprimés définitivement au bout de 30 jours. Une fois déplacés, ils ne sont plus utilisables depuis d'autres objectifs ni depuis les partages personnels. L'écran de confirmation de suppression d'un objectif indique le nombre de fichiers concernés ; vérifiez-le avant de supprimer. Restaurer l'objectif ne ramène pas les fichiers automatiquement ; restaurez ceux dont vous avez besoin depuis la corbeille de Drive.

Q. J'ai connecté mon agenda, mais le bot de réunion ne rejoint pas mes réunions automatiquement

La première connexion active la participation automatique et désactive l’enregistrement vidéo. Les connexions existantes et les reconnexions utilisent les réglages enregistrés. Vérifiez les points suivants.

• Pour réserver automatiquement de nouveaux événements, Participer automatiquement aux événements doit être activé dans Mes paramètres. Pour l’événement concerné, vérifiez la Participation dans Événements à venir sur la page des comptes rendus
• L’événement appartient au Google Calendar connecté et comporte une URL Google Meet ou Zoom. Sans URL de réunion, aucune participation ne peut être réservée
• Les deux vérifications nécessaires aux nouvelles réservations automatiques, limite mensuelle et solde d’IA, sont disponibles. Si la réservation est indisponible, suivez les indications à l’écran et vérifiez la participation par événement
• Désactiver la vidéo n’arrête pas la participation. L’audio, la transcription et la sauvegarde du compte rendu continuent pour les réunions auxquelles le bot participe. Pour arrêter la connexion, appuyez sur Déconnecter

Le bot de réunion n’est pas disponible avec l’offre Starter. Les réservations sont également bloquées si la limite mensuelle est atteinte ou si le solde d’IA est insuffisant (→ Réunions et comptes rendus).

Q. Quand je demande à une IA de créer un groupe, le message « Le consentement au secret des communications est requis » s'affiche

Vous devez d'abord donner votre accord à l'écran pour que l'IA puisse le créer. Le consentement est demandé séparément pour les messages privés et pour les groupes, et il n'apparaît qu'une seule fois, la première fois que vous ouvrez ce type de salon. Avoir accepté pour les messages privés ne vaut pas pour les groupes.

Si vous n'avez encore aucun groupe, créez le premier vous-même avec « Nouveau » → « Créer un groupe » dans le chat, puis ouvrez-le. L'avis de consentement s'affiche : appuyez sur « Accepter et continuer ». Ensuite, vous pouvez demander à l'IA de créer des groupes (→ Page de discussion).

Q. Puis-je demander à une IA comme Claude Code comment utiliser Addness ?

Oui. Tous les articles d'aide sont aussi publiés dans un format lisible par l'IA ( https://www.addness.com/llms.txt ). Avec n'importe quelle IA capable de lire une URL — Claude Code, Codex, ChatGPT, etc. —, dites simplement « lis cette URL et réponds à mes questions sur l'utilisation d'Addness », et l'IA répondra en s'appuyant sur l'aide.

Q. Qu'est-ce que l'intégration MCP ?

C'est une fonctionnalité qui vous permet de piloter Addness directement depuis des clients IA comme Claude Code, Codex, Cursor et Claude Desktop. Vous vous connectez en envoyant la demande suivante à l'IA que vous utilisez. L'IA avance là où elle le peut et ne vous guide que là où votre intervention est nécessaire, comme l'autorisation de connexion dans le navigateur. Pour les étapes détaillées, voir Intégration MCP.

Configure le MCP d'Addness (https://vt.api.addness.com/mcp).

Q. Je ne reçois pas l'e-mail avec le code de connexion

Vérifiez votre dossier de courrier indésirable, puis renvoyez le code depuis l'écran où vous le saisissez. Si vous ne le recevez toujours pas, vous pouvez aussi vous connecter avec « Continuer avec Google » (→ Sécurité et traitement des données : « Connexion et authentification à deux facteurs »).

Q. Mon IA ne se connecte pas à Addness

Demandez d'abord à votre IA « Montre-moi la liste de mes organisations Addness » et vérifiez qu'elle répond avec le nom de vos organisations. Si ce n'est pas le cas, la section « Si la connexion ne fonctionne pas » d'Intégration MCP explique comment résoudre le problème.

Q. Y a-t-il des fonctionnalités que je ne peux utiliser qu'avec l'application de bureau ?

Il y en a principalement trois : l'intégration de LINE personnel, la saisie vocale (Addness Voice) et les demandes envoyées depuis votre téléphone à l'IA de votre ordinateur. Les objectifs, les ToDo, le chat, etc. fonctionnent de la même façon dans la version web. L'application de bureau prend en charge les Mac avec puce Apple (M1 ou ultérieure) et Windows. Les ordinateurs pris en charge varient selon la fonctionnalité : vérifiez-les dans « Ordinateurs pris en charge » de Version web et application de bureau.

Q. Quelle est la différence entre « Compte officiel LINE » et « LINE personnel » ?

Avec le compte officiel LINE, vous ajoutez le compte officiel d'Addness comme ami et vous parlez à l'IA d'Addness dans LINE. Vous pouvez le connecter depuis Mes paramètres › Intégrations dans la version web. Avec LINE personnel, l'IA que vous avez connectée via MCP (Claude Code, Codex) lit et envoie vos propres messages LINE. Il se connecte depuis l'application de bureau de votre ordinateur. Les différences et les points à vérifier avant de connecter sont dans Intégration LINE.

Q. LINE personnel s'arrête-t-il quand je ferme mon ordinateur ?

Oui. L'IA ne peut lire et envoyer des messages LINE que pendant que l'ordinateur où l'application de bureau est ouverte est allumé. Si l'ordinateur est en veille, l'IA répond qu'elle ne peut pas se connecter à votre Addness Desktop : réveillez l'ordinateur et ouvrez l'application (→ Intégration LINE : « Connecter LINE personnel »).

Q. Les événements de Google Calendar n'apparaissent pas dans « Programme du jour » sur la page des objectifs

C'est l'agenda principal du compte Google connecté qui est lu. Les événements des autres agendas, comme les agendas partagés, apparaissent si vous les choisissez dans « Agendas lus » de Mes paramètres › Intégrations (→ Page des objectifs : « Intégration de Google Calendar »).

Q. L'audio d'origine (le fichier d'enregistrement) d'une réunion dont j'ai fait le compte rendu est-il conservé ?

Pas pour les réunions Addness. L'audio enregistré est supprimé après avoir servi à la transcription : seuls le compte rendu et la transcription restent. Avec le bot de réunion pour Google Meet et Zoom, l'enregistrement vidéo n'est conservé que si vous activez « Enregistrer aussi la vidéo de la réunion » (→ Réunions et comptes rendus : « Ce qui est conservé dans le compte rendu »).

Pour toute autre question, vous pouvez écrire via « Questions sur Addness » sur l'accueil de l'aide.