常见问题（FAQ）

Q. 如何了解 Addness 的使用方法？

使用指南汇总了4个基本步骤和12种使用方法。

所有帮助文章也以 AI 可读的格式（ https://www.addness.com/llms.txt ）公开。本页汇总了常被问到的问题。

关于基本概念

Q."目标"和"ToDo"有什么区别？

ToDo 就是目标中你决定"现在做"的那些。用"查看所有ToDo"打开"所有ToDo"弹窗，再用行首的"＋"加入"现在要做的ToDo"。临时想到的一次性工作，也是先创建为目标，再放进现在要做的ToDo。

Q. 有手机或电脑（Mac、Windows）的应用吗？

有。用 iPhone 的话，可以试试 iOS 应用；电脑（Mac、Windows）上是 Addness Desktop。也可以直接用 Web 浏览器使用。只有桌面应用才能做的事（个人 LINE 连接、语音输入、从手机向电脑上的 AI 发出请求）以及支持的电脑，整理在网页版与桌面应用中。

Q. 我的目标会排列在目标页面的哪里？

在目标页面用"查看所有ToDo"打开的"所有ToDo"弹窗中，会显示你的目标树。加了期限的行，右端会有"今天""还剩◯天""已逾期◯天"的徽章。已过期的显示为红色，从今天起 3 天以内的显示为橙色。还没有期限的行不会有徽章。

Q. 明天的 ToDo 应该放在哪里？

现在不做的事，先不要放进现在要做的ToDo。可以改为把期限设为明天，今天这行的徽章会以橙色显示"还剩 1 天"，到了明天就会变成"今天"。期限到了也不会自动进入现在要做的ToDo，所以当天请用行首的"＋"加入（→ 现在要做的ToDo的运作方式）。

使用中的卡壳点

Q. 能创建 2 个顶层目标吗？（想再建一个顶层目标，或换成别的目标）

不可以。顶层目标每个组织只有 1 个。无法创建第 2 个，用"更改上级目标"的"移至根层级"也无法把其他目标移到最顶端。请按想做的事这样处理：

• 想把工作和私人生活等分开： 并排放在顶层目标下面，或分成不同组织（→ 组织入门指南）
• 想更改最顶端的目标： 改写顶层目标的标题和理想。想保留原来的内容时，就在它下面作为子目标创建

Q. 想从现在要做的ToDo中移除（不小心加进去了）

在电脑上，把鼠标移到现在要做的ToDo的行上，用出现的"−"即可移除。在手机上，从行的"…"中选择"从现在要做的ToDo中移除"。移除后目标本身不会被删除，仍会留在"所有ToDo"中。

Q. 期限是今天，却没有出现在现在要做的ToDo中

即使期限到了今天，也不会自动进入现在要做的ToDo。期限只通过行右端的徽章（"今天""还剩◯天""已逾期◯天"）来提示。现在要做时，在"查看所有ToDo"打开的列表中，按行首的"＋"加入（→ 现在要做的ToDo的运作方式）。

Q. 没做完的 ToDo 会顺延到第二天吗？

会。放进现在要做的ToDo的内容，在完成或用"−"移除之前，第二天以后也会照样保留。不需要每天早上重新挑选。完成的 ToDo 在完成当天仍会显示在列表中，从第二天（组织时区的凌晨 4 点）起就不再显示（→ 日期变更后会怎样？）。

Q. 自建的小组件一直显示"准备中""需要重新确认"，无法运行

自建小组件的功能还在开发中，目前无法运行。在现在的界面上，已放置的自建小组件会显示"自建小组件正在开发中"（以前显示的是"准备中。将在下次更新后可用""需要重新确认"）。没有需要你允许或修复的操作。从"添加小组件"中可选择的预置小组件可以正常使用。

Q. 每天都要做的 ToDo（例行任务）怎么创建？

不需要每次手动输入。用模板页面的"例行任务"。 把想重复的那一整块工作做成模板，决定好添加目标（父目标）、节奏（每天／每周按星期／每月按日期或月末）和负责人，当天就会自动添加整套模板（→ 模板页面）。

Q. 我以前设置的"重复目标"去哪了？

已迁移到例行任务。 已迁移的设置，可以在模板页面的"例行任务"标签页查看和编辑。

Q. 我搞不清怎么操作了

"所有ToDo"弹窗的标题上的"?"（操作指南）里，有图标含义、点击操作和键盘操作的一览。如果还是不懂，直接问通过 MCP 连接的 AI 就好。

关于权限与团队

Q. 团队也能用吗？

能。从成员列表页面的"邀请"邀请成员，就能以团队方式共享同一棵目标树（能发行邀请链接的是组织的管理员。非管理员会看到"通过私信请求"，可以请管理员处理）。给每个目标设置负责人、编辑者、成员，就能在职责清晰的前提下推进。

Q. 目标的权限有哪些类型？

有"负责人""编辑者""成员"三种。负责人可进行所有操作，编辑者可编辑目标，成员只能查看和评论。

Q. 我的目标会被组织里的所有人看到吗？

不会。能看到的，只有被指派为那个目标或其某个上级目标的负责人、编辑者、成员的人。没有被指派的目标，即使是同一组织的成员，也不会在树或搜索中显示。

Q. 子目标的权限会怎样？

上级目标的权限会被下级目标（子目标）继承。例如，如果你在父目标上被设为"编辑者"，那么在它下面的子目标上你也会自动成为"编辑者"。

Q. 在公司使用时，应该用哪个账户注册？

从一开始就用公司的邮箱地址（公司的 Google 账户等）注册。之后无法把个人账户切换成公司账户，你负责的目标和完成记录也不会转移到新账户。如果已经用个人账户开始了，请用公司账户重新加入组织，先把目标改回未完成，换好负责人后再重新完成。

Q. 我在个人和公司两边都在用 Addness。AI 会不会去看公司以外的组织？

与 AI 的连接会绑定到连接时选择的组织。不过，你所加入的其他组织，AI 可以切换过去读取。没有把 AI 固定在公司组织上的设置。如果想把个人和公司明确分开，请分开登录用的账户（邮箱地址）（→ 安全与数据处理）。

Q."组织设置"显示不出来

组织设置（常规、成员、套餐与账单、用量、集成、会议纪要机器人、Network）只有组织的管理员才能打开。管理员会在左下角你自己头像的菜单和"更多"→"其他功能"中看到"组织设置"。如果显示不出来，请与你的管理员确认。自己的个人资料、通知、显示与语言等，可以在所有人都能使用的我的设置中更改（→ 我的设置）。

关于 AI

Q. AI 能做什么？

你惯用的、通过 MCP 连接的 AI（Claude Code、Codex、ChatGPT 等）会读取 Addness 的目标并推进工作。从目标行的"咨询AI"中选择"推进"，AI 会根据理想与当前状态的差距决定下一步要做的事，必要时一边创建子目标一边推进。选择"头脑风暴"，可以一边和 AI 对话一边整理想法和子目标。选择"提问"，AI 只会读取目标并回答问题，不会更改目标。更新理想、记录到正文、评论等，也由 AI 来完成（→ 目标页面）。

Q. AI 中途停下来，请我确认。剩下的也要我自己做吗？

不是。回答 AI 的问题，或在同一个对话中发送"继续"，AI 就会接着推进。如果已经关闭了对话，就在目标上重新按"咨询AI"→"推进"，AI 会重新读取目标的正文和子目标，推进剩下的工作。AI 会在以下情况停下来：有需要许可的操作（AI 应用的权限、发送、删除等）、有需要你选择的事、有需要你确认的事（→ 目标页面"AI 停下来请你确认时"）。

Q. 右下角的 Addy 去哪了？

在应用界面中与 Addy 对话的入口（"问 Addy"、目标的 AI 聊天、今天 ToDo 的聊天等）已于 2026 年 9 月取消。以前在这些入口里请求的事（创建、拆分、推进目标，商量事情），现在请通过目标行的"咨询AI"，交给用 MCP 连接的惯用 AI（Claude Code、Codex、ChatGPT）。Addy（在 Addness 内部运行的 AI）本身，仍可在 LINE 官方账号的 AI、目标复盘的提案（"Addy有一项提案"）以及 Addy Unlimited模式中使用。

Q. AI 与 Addness 的连接很快就断开，一再要求我登录

与 Addness 的连接会在 90 天后断开。比 90 天更早断开的情况是：从同一个 AI 应用重新连接时（之前的连接会断开），以及一个人连接的数量超过 20 个时（从最久没用的连接开始断开）。断开后，请对 AI 说"帮我重新登录 Addness"，然后在浏览器中按"允许"（→ MCP 集成"登录无法继续、连接断开"）。

Q. 按了"在Codex中打开""在Claude Code中打开"，应用却没有打开

电脑上需要安装对应 AI 的应用（Codex 应用、Claude 应用）。在浏览器中打开但应用没有启动时，会显示"◯◯ 没有打开"。请安装应用，或按出现的"复制指令"，粘贴给 AI 发送（→ 安装AI应用并连接Addness）。

Q. AI 的令牌不够了会怎样？

这些令牌是 Addness 内置 AI（AI 会议纪要、转写等）的额度，不够也不会影响通过 MCP 连接的 Claude Code、Codex 的使用。令牌每月发放。你可以在组织设置 › 用量中确认下次发放的时间。如果等不及发放，升级套餐即可增加额度。在 Focus、Unlimited 中，开启 Addy Unlimited模式后，超出上限也能继续使用（超出的部分会按用量计入下次账单）。Starter 没有这项额度（→ 套餐与账单）。

Q. 我想查看本月的使用金额

本月的使用金额，请通过签约时的入口查看（反映会有些许延迟）。要看按成员的成本估算，也可以在组织设置 › 用量的"按成员查看详情"中确认。

关于通知

Q. 通知太多了

在通知页面上方筛选为"未读"，再在"类型"中选择"提及"，就能先处理发给你的提及。如果你的目标之下发生的事（所有人的动态）的通知太多，把齿轮图标的"通知设置"中的"所有人的动态"改为"仅你是负责人的目标下"或"不通知"，就能减少通知（发给你的通知和已逾期提醒始终会送达）。详情请见通知一文。

Q. 只想关闭客户列表的通知

在通知列表齿轮图标的"通知设置"，或我的设置 › 通知的"接收的通知类型"中，关闭"客户"。关闭的类型的通知，不会出现在通知列表中，也不会通过邮件、Slack、推送通知送达。其他类型（提及、评论、目标等）也可以在同一处按类型关闭（→ 通知"更改通知的接收方式"）。

Q. 想把通知一次性标为已读

按通知列表右上角的"多选"，选择通知后按"标记为已读"。一次最多可选 20 条。要把所有未读都标为已读时，在"未读"视图中勾选"全选"，再按"标记为已读"（→ 通知"把通知标为已读"）。

Q. 找不到以前的通知

通知超过 180 天就会消失。发给你的提及通知会保留。

Q. 能在 Slack 里接收通知吗？

能（Focus、Unlimited 套餐可用）。先由组织管理员在组织设置 › 集成中连接 Slack 工作区。之后，各成员在我的设置 › 通知的"接收渠道"中打开"Slack通知"，Addness 的通知就会同时送到 Slack。

关于套餐与价格

Q. 各套餐有什么区别？

共有四个套餐：Starter、Pro、Focus 和 Unlimited。Starter 价格最低。金额请以选择套餐的界面上显示的为准。主要区别是 Addness 内置 AI 的使用额度，外加会议纪要 bot 的次数、屏幕录制的条数、例程的条数、存储容量和使用报告中可查看的范围（通过 MCP 连接的 Claude Code 或 Codex 的使用，按 AI 自身的合约计费，与此额度无关）。详情请见套餐与账单一文。

Q. 除了Addness，还需要订阅Claude或ChatGPT吗？

除了 Addness 之外，把工作交给 AI 的人，各自需要 AI 那边（Claude 或 ChatGPT）的订阅。不是所有人都需要，只需把工作交给 AI 的人的份。只推进ToDo、查看目标、评论或聊天的成员，只需Addness的订阅即可使用（→ 安装AI应用并连接Addness）。

Q. 可以免费使用吗？

没有面向新组织的免费套餐。Pro、Focus、Unlimited 的月付，在满足首次签约等条件时，会附带 7 天免费试用。价格最低的 Starter 仅支持月付，没有试用期。

Q. 什么情况下没有免费试用？

符合以下任一情况时，将不带试用直接开始结算。

• 以 Starter 申请
• 该组织曾经签约过（包括解约后重新订阅）
• 同一邮箱或付款方式已在其他组织签约或试用过
• 以年付申请

Q. 试用期间可以取消吗？

可以。只要在试用结束日的前一天之前取消，就不会被收费，试用会在结束日免费结束。步骤与解约相同（见下文）。年付没有试用。

Q. 在试用期间更改套餐，会马上被收费吗？

只是更改套餐的话，不会开始收费。试用结束时，按更改后的套餐收费。切换为年付时，试用会在当天结束。

Q. 计费人数是怎么确定的？

按计入席位的成员人数计费。邀请成员使席位增加时，会当场按天折算收取到下次续费日为止的费用。减少的成员从下次续费起生效。月付和年付都一样（2026年9月之前开始的部分合约，按当月最多的成员数计费）。计入席位的只有组织的正式成员（人），访客、外部成员、为了和组织外的人一起推进而共享了目标的对象以及 AI 都不计入。

Q. 创建第 2 个组织，会另外收费吗？

会。合约以组织为单位，每个组织都按人数收费。用同一邮箱或付款方式为第 2 个组织签约时，不附带免费试用。如果只是想分开业务或团队，可以在 1 个组织中，在顶层目标下分开目标，并用指派来区分可见范围（→ 权限与成员管理"谁能看到哪些内容"）。

Q. 想确认是否已加入套餐（当前套餐）

组织设置 › 用量的"AI令牌"中会显示"当前计划"（组织的管理员可以查看）。明明签约了却看起来没有加入时，请确认签约的组织和当前打开的组织是否相同。如果有 2 个同名的组织，可能打开的是没有签约的那个（→ 套餐与账单）。

Q. 解约后或试用期间，想移除已登记的付款方式

即使解约，合约也会持续到下次续费日（试用期间则到试用结束）。在此之前，这个付款方式会用于最后一次账单，所以无法移除。想马上移除时，请先添加别的付款方式再移除（→ 套餐与账单"账单、收据、付款方式"）。

Q. 受邀加入的成员也需要登记付款方式吗？

不需要。签约和付款由组织的管理员进行，受邀加入的成员无需登记付款方式。

Q. 我想取消付费套餐

解约请通过签约时的入口办理。 办理步骤会显示在签约的界面上。预约解约后，在下次续费日之前仍可照常使用。 期间结束后合约终止，在重新订阅之前，那个组织就无法使用（目标、正文、成员会保留。重新订阅不提供免费试用）。详情请见套餐与账单一文。

Q. 我想从 Pro 换成 Starter。先解约再重新订阅，目标还在吗？

签有 Pro 及以上合约期间（包括试用中、付款逾期期间），无法换成 Starter。只有没有合约的组织才能订阅 Starter。预约解约后，在下次续费日之前仍可照常使用。期间结束、合约终止后，该组织处于没有合约的状态，就可以订阅 Starter。目标、正文、成员会保留在同一个组织中。Starter 只支持按月付费，没有免费试用（→ 套餐与账单）。

Q. 删除组织和删除账户有什么不同？

删除组织是删除整个组织的操作（由组织的管理员在组织设置 › 常规中进行）。目标、评论、成员信息等组织的数据将无法再被任何人打开，且无法恢复（不会从数据库中删除，并且不设期限保留）。合约也会当场终止。这与可以用到下次续费日的解约不同（→ 删除组织）。但从 iPhone、Android 应用申请的合约不会停止，请取消 App Store、Google Play 的订阅。

删除账户是删除你个人账户的操作（在我的设置 › 账号的“危险区域”中进行）。有其他成员的组织会保留，只是你退出。只有你一个人的组织会连同组织一起删除，合约也会停止（从 iPhone、Android 应用申请的合约，请在 App Store、Google Play 取消）。在有其他成员的组织中，如果你是最后一位管理员，就无法删除账户，需要先把其他成员设为管理员，或者删除该组织。删除账户同样无法恢复。

遇到麻烦时

Q. 目标太多，管不过来

不再使用的目标就删除（连同子目标一起删除，30天内可以恢复），做完的就标为完成，目标页面上排列的目标就会减少。要找某个目标，也可以请通过 MCP 连接的 AI"帮我找◯◯的目标"。

Q. 以前归档的目标在哪里？

目标已经无法归档。归档功能停止时，已归档的目标被移到了与已删除目标相同的位置。从那时起30天内，可以从父目标行的"…"菜单中的"恢复已删除的目标"找回。超过30天会被彻底删除。

Q. 我不小心删除了一个目标

删除的目标可以恢复。从父目标行的"…"菜单中的"恢复已删除的目标"，选择要恢复的目标。其下已删除的子目标也会一起恢复。也可以请通过 MCP 连接的 AI"恢复我删掉的那个叫'○○'的目标"。目标只能在删除后30天内恢复。超过30天会被彻底删除，无法找回。

Q. 删除目标后，该目标的云盘文件会怎么样？

删除目标时，当时与该目标关联的所有云盘文件都会移入回收站。回收站中的文件在30天后会被彻底删除。移入回收站后，也无法从其他目标或个人共享中使用。删除目标的确认画面会显示受影响的文件数量，请确认后再删除。恢复目标时，文件不会自动恢复，需要的文件请从云盘的回收站中恢复。

Q. 我已经连接了日历，但会议纪要 bot 不会自动加入我的会议

首次连接时会开启自动参会，关闭视频保存。已有连接和重新连接使用已保存的设置。请确认以下几点。

• 要自动预约新日程，请在我的设置中开启「自动参加日程」。对于相关日程，请在会议记录页面的「即将到来的日程」中检查「参会」
• 日程属于你连接的 Google 日历，并含有 Google Meet 或 Zoom 的会议 URL。没有会议 URL 的日程无法预约参会
• 新的自动参会预约所需的月度上限和 AI 余额检查均可用。若页面提示无法预约，请按页面指引检查每个日程的参会设置
• 关闭视频保存并不代表停止参会。bot 参加的会议仍会处理音频、转写和保存会议纪要。要停止连接，请点击「解除关联」

会议纪要 bot 无法在 Starter 方案中使用。达到月度上限或 AI 余额不足时，也无法预约（→ 会议与会议纪要）。

Q. 请 AI 创建群组时，提示「需要同意通信秘密条款」

在 AI 创建之前，你需要先在画面上同意。同意会针对私信和群组分别征求，并且只在第一次打开该类型的聊天室时显示一次。对私信同意过，并不适用于群组。

如果还没有任何群组，请在聊天中通过「新建」→「创建群组」自己创建第一个群组并打开。会显示同意确认，请按「同意并继续」。之后就可以请 AI 创建群组了（→ 聊天页面）。

Q. 能向 Claude Code 这样的 AI 请教 Addness 的用法吗？

可以。所有帮助文章也以 AI 可读的格式（ https://www.addness.com/llms.txt ）公开，所以无论是 Claude Code、Codex、ChatGPT 等任何能读 URL 的 AI，只要告诉它"读这个 URL，回答我关于 Addness 用法的问题"，AI 就会基于帮助来回答。

Q. MCP 集成是什么？

它是让你从 Claude Code、Codex、Cursor、Claude Desktop 等 AI 客户端直接操作 Addness 的功能。给你使用的 AI 发送下面这段请求，就能连接。能设置的部分由 AI 推进，浏览器里的登录授权等需要你操作的地方，它会引导你完成。详细步骤请见 MCP 集成。

Please set up Addness MCP (https://vt.api.addness.com/mcp).

Q. 收不到登录验证码的邮件

先检查垃圾邮件文件夹，再在输入验证码的界面重新发送验证码。如果还是收不到，也可以通过"使用Google继续"登录（→ 安全与数据处理"登录与两步验证"）。

Q. AI 连接不上 Addness

首先请 AI"给我看看 Addness 的组织列表"，确认是否返回了组织名称。如果没有返回，解决方法整理在 MCP 集成的"连接不上的时候"中。

Q. 有没有不安装桌面应用就不能使用的功能？

主要有 3 项：个人 LINE 连接、语音输入（Addness Voice）、从手机向电脑上的 AI 发出请求。目标、ToDo、聊天等，在网页版中同样可以使用。桌面应用支持 Apple 芯片（M1 及以后）的 Mac 和 Windows。每项功能能使用的电脑不同，请在网页版与桌面应用的"支持的电脑"中确认。

Q. "LINE官方账号"和"个人LINE"有什么区别？

LINE官方账号是把 Addness 的官方账号加为好友，在 LINE 中和 Addness 的 AI 对话的连接。可以从网页版的我的设置 › 集成连接。个人LINE 是让通过 MCP 连接的 AI（Claude Code、Codex）读取、发送你的 LINE 聊天的连接，要从电脑上的桌面应用连接。区别和连接前的检查，整理在 LINE 连接中。

Q. 个人LINE 在电脑合上后会停止吗？

会停止。AI 读取、发送 LINE，只在打开了桌面应用的电脑处于唤醒状态时进行。电脑处于睡眠状态时，AI 会返回"无法连接到本人的 Addness Desktop"，请唤醒电脑并打开应用（→ LINE 连接"连接个人LINE"）。

Q. 目标页面的"今天的日程"中没有显示 Google 日历的日程

读取的是已连接的 Google 账户的主日历。共享的日历等其他日历的日程，在我的设置 › 集成的"读取的日历"中选择后就会显示（→ 目标页面"Google 日历集成"）。

Q. 生成了会议纪要的会议，原始音频（录音文件）会保留吗？

在 Addness 的会议中不会保留。录下的音频在用于转写后就会删除，只保留会议纪要和转写内容。在 Google Meet、Zoom 的会议纪要 bot 中，只有开启"同时保存会议视频"时，才会保留录像（→ 会议与会议纪要"作为会议纪要保留的内容"）。

其他问题，可以从帮助首页的"关于Addness的问题"发送给我们。