Түгээмэл асуултууд (FAQ)

Q. Addness-ийг хэрхэн ашиглахыг хаанаас сурах вэ?

Үндсэн 4 алхам, ашиглах 12 аргыг ашиглах гарын авлага-д нэгтгэсэн.

Тусламжийн бүх нийтлэлийг AI унших боломжтой хэлбэрээр ( https://www.addness.com/llms.txt ) ч нийтэлсэн. Энэ хуудсанд түгээмэл ирдэг асуултуудыг нэгтгэлээ.

Үндсэн ойлголтууд

А. «Зорилго» болон «ToDo» ямар ялгаатай вэ?

ToDo бол зорилгуудаас «одоо хийнэ» гэж шийдсэн зүйл юм. «Бүх ToDo-г харах» товчоор нээгдэх «Бүх ToDo» цонхны мөрийн эхэнд байгаа «＋» товчийг дарвал «ToDo»-д орно. Санаанд орсон нэг удаагийн ажлыг ч эхлээд зорилго болгон үүсгээд, дараа нь ToDo-д нэмнэ.

А. Утас болон компьютерт (Mac, Windows) зориулсан апп бий юу?

Бий. iPhone ашигладаг бол iOS апп, компьютер (Mac, Windows) ашигладаг бол Addness компьютерын апп ашиглана уу. Вэб хөтчөөс ч шууд ашиглаж болно. Зөвхөн компьютерын аппаар хийх боломжтой зүйлс (хувийн LINE холболт, дуу хоолойгоор оруулах, утаснаас компьютерын AI-д хүсэлт илгээх) болон дэмжигдэх компьютеруудыг Вэб хувилбар ба компьютерын апп нийтлэлд нэгтгэсэн.

А. Миний зорилгууд зорилгын хуудасны хаана харагдах вэ?

Зорилгын хуудсан дахь «Бүх ToDo-г харах» товчоор нээгдэх «Бүх ToDo» цонхонд таны зорилгын мод харагдана. Дуусгах огноо оруулсан мөрийн баруун захад «Өнөөдөр», «◯ өдөр үлдсэн», «◯ өдөр хэтэрсэн» гэсэн төлөвийн тэмдэг гарна. Хугацаа хэтэрсэн зүйлс улаанаар, өнөөдрөөс хойш 3 өдрийн дотор дуусгах зүйлс улбар шараар харагдана. Дуусгах огноогүй мөрөнд төлөвийн тэмдэг гарахгүй.

А. Маргаашийн ToDo-г хаана оруулах вэ?

Одоо хийхгүй зүйлээ ToDo-д нэмэхгүй байлгана. Оронд нь дуусгах огноог маргааш болгож тохируулбал, өнөөдөр тухайн мөрийн төлөвийн тэмдэг «1 өдөр үлдсэн» гэж улбар шараар харагдаж, маргааш «Өнөөдөр» болж өөрчлөгдөнө. Дуусгах огноо болсон ч ToDo-д автоматаар нэмэгдэхгүй тул тухайн өдөр нь мөрийн эхний «＋» товчоор нэмнэ (→ ToDo хэрхэн ажилладаг вэ).

Ашиглахад тулгардаг бэрхшээлүүд

А. Хамгийн дээд түвшний зорилгыг 2 үүсгэж болох уу? (Хамгийн дээд түвшний зорилгыг дахин нэгийг үүсгэх эсвэл өөр зорилгоор солих)

Болохгүй. Хамгийн дээд түвшний зорилго нэг байгууллагад ганцхан байна. Хоёр дахь зорилго үүсгэх боломжгүй бөгөөд «Дээд зорилгыг өөрчлөх» хэсгийн «Үндсэн түвшин рүү зөөх» үйлдлээр ч өөр зорилгыг хамгийн дээд түвшинд зөөх боломжгүй. Хийхийг хүссэн зүйлээсээ хамааран дараах байдлаар зохицуулна.

• Ажил, хувийн амьдрал зэргийг салгах бол: Хамгийн дээд түвшний зорилгын доор зэрэгцүүлэн байрлуулах эсвэл тусдаа байгууллага үүсгэнэ (→ Байгууллагаар ашиглаж эхлэх)
• Хамгийн дээд түвшний зорилтоо өөрчлөх бол: Тухайн зорилгын гарчиг болон хүссэн үр дүнг өөрчилнө. Өмнөх агуулгыг хадгалахыг хүсвэл түүний доор дэд зорилго болгон үүсгэнэ

А. ToDo-оос хасмаар байна (андуурч нэмчихсэн)

Компьютер дээр ToDo-ийн мөр дээр хулганаа аваачихад гарах «−» товчоор хасна. Утсан дээр мөрийн «…» цэснээс «ToDo-оос хасах»-ыг сонгоно. Хассан ч зорилго өөрөө устахгүй бөгөөд «Бүх ToDo»-д үлдэнэ.

А. Дуусгах огноо нь өнөөдөр боловч ToDo-д гарч ирэхгүй байна

Дуусгах огноо өнөөдөр болсон ч ToDo-д автоматаар нэмэгдэхгүй. Дуусгах огноог зөвхөн мөрийн баруун захын төлөвийн тэмдгээр («Өнөөдөр», «◯ өдөр үлдсэн», «◯ өдөр хэтэрсэн») мэдэгдэнэ. Одоо хийх бол «Бүх ToDo-г харах» товчоор нээгдэх жагсаалтад мөрийн эхний «＋» товчийг дарж нэмнэ (→ ToDo хэрхэн ажилладаг вэ).

А. Хийж амжаагүй ToDo дараагийн өдөр рүү шилжих үү?

Тийм. ToDo-д нэмсэн зүйл дуусгах эсвэл «−» товчоор хасах хүртэл дараагийн өдрүүдэд ч хэвээрээ үлдэнэ. Өглөө бүр дахин сонгох шаардлагагүй. Дуусгасан ToDo дуусгасан өдрөө жагсаалтад харагдсаар байж, дараагийн өдрөөс (байгууллагын цагийн бүсээр өглөөний 4 цагаас) харагдахаа болино (→ Өдөр солигдоход юу болох вэ?).

А. Өөрийн үүсгэсэн виджет «Бэлтгэж байна», «Дахин шалгах шаардлагатай» хэвээр ажиллахгүй байна

Виджет өөрөө үүсгэх боломж хөгжүүлэлтийн шатандаа байгаа бөгөөд одоогоор ажиллахгүй. Одоогийн дэлгэц дээр байрлуулсан өөрийн виджетэд «Өөрийн виджет хөгжүүлэлтэд байна» гэж гарна (өмнө нь «Бэлтгэж байна. Дараагийн шинэчлэлтээр ажиллана», «Дахин шалгах шаардлагатай» гэж гардаг байсан). Таны зөвшөөрөх эсвэл засах үйлдэл байхгүй. «Виджет нэмэх»-ээс сонгох боломжтой, урьдчилан бэлдсэн виджетүүдийг ашиглаж болно.

А. Өдөр бүр хийх ToDo (давтагдах ажил)-г хэрхэн үүсгэх вэ?

Тэр бүр гараар оруулах шаардлагагүй. Загварын хуудасны «Давтагдах ажил» хэсгийг ашиглана. Давтахыг хүссэн багц ажлаа загвар болгож, нэмэх дээд зорилго, давтамж (өдөр бүр / долоо хоног бүрийн тодорхой гараг / сар бүрийн тодорхой өдөр эсвэл сарын эцэс), гүйцэтгэгчийг сонговол тухайн өдөр загвар бүхлээрээ автоматаар нэмэгдэнэ (→ Загварын хуудас).

А. Өмнө нь тохируулсан «давтагдах зорилго» хаачсан бэ?

Давтагдах ажил руу шилжсэн. Шилжүүлсэн тохиргоог Загварын хуудасны «Давтагдах ажил» табаас шалгаж, засаж болно.

А. Үйлдлийг хэрхэн хийхээ мэдэхгүй боллоо

«Бүх ToDo» цонхны гарчигт байгаа «?» (ашиглах заавар) хэсэгт дүрсүүдийн утга, товшилтоор болон гарын товчлуураар хийх үйлдлүүдийн жагсаалт бий. Ойлгомжгүй хэвээр байвал MCP-ээр холбосон AI-ээс шууд асууна уу.

Эрх ба баг

А. Багаараа ашиглаж болох уу?

Болно. Гишүүдийн жагсаалтын хуудасны «Урих» үйлдлээр гишүүдийг уривал нэг зорилгын модыг багаараа хуваалцаж болно (урилгын холбоосыг зөвхөн байгууллагын админ үүсгэнэ. Админ биш хүмүүст «Хувийн зурвасаар хүсэлт илгээх» гэж харагдах бөгөөд админаас хүсэх боломжтой). Зорилго бүрд хариуцагч, засварлагч, гишүүнийг тохируулж, хэн юу хийхийг тодорхой болгож ажиллана.

А. Зорилгын эрх ямар төрлүүдтэй вэ?

«Хариуцагч», «Засварлагч», «Гишүүн» гэсэн 3 төрөл бий. Хариуцагч бүх үйлдлийг хийх, засварлагч зорилгыг засах, гишүүн зөвхөн харах болон сэтгэгдэл бичих эрхтэй.

А. Миний зорилго байгууллагын бүх хүнд харагдах уу?

Үгүй. Зөвхөн тухайн зорилго эсвэл түүний аль нэг дээд түвшний зорилгод хариуцагч, засварлагч, гишүүнээр томилогдсон хүмүүс харна. Томилогдоогүй зорилго нь нэг байгууллагын гишүүн байсан ч тухайн хүний мод болон хайлтад харагдахгүй.

А. Дэд зорилгын эрх хэрхэн тогтох вэ?

Дээд түвшний зорилгын эрх доод түвшний зорилгод (дэд зорилгод) өвлөгдөнө. Жишээлбэл, та дээд зорилгод «Засварлагч» бол түүний доорх дэд зорилгуудад ч автоматаар «Засварлагч» болно.

А. Компанид ашиглахдаа ямар бүртгэлээр бүртгүүлэх вэ?

Анхнаасаа компанийн имэйл хаягаар (компанийн Google бүртгэл гэх мэт) бүртгүүлнэ үү. Дараа нь хувийн бүртгэлийг компанийн бүртгэл болгон солих боломжгүй бөгөөд таны гүйцэтгэж буй зорилго болон дуусгасан ажлын түүх шинэ бүртгэлд шилжихгүй. Хэрэв хувийн бүртгэлээр эхэлсэн бол компанийн бүртгэлээр байгууллагад дахин нэгдэж, зорилгуудыг түр дуусаагүй төлөвт буцаан, гүйцэтгэгчийг нь сольсны дараа дахин дуусгана.

А. Би Addness-ийг хувийн болон компанийн ажилд ашигладаг. AI компанийнхаас өөр байгууллага руу орж үзэх үү?

AI холболт нь холбох үед сонгосон байгууллагатай холбогдоно. Гэхдээ AI таны нэгдсэн бусад байгууллага руу шилжиж, мэдээллийг нь уншиж чадна. AI-г зөвхөн компанийн байгууллагаар хязгаарлах тохиргоо байхгүй. Хувийн болон компанийн хэрэглээг тодорхой салгахыг хүсвэл нэвтрэх бүртгэлээ (имэйл хаягаа) тусад нь ашиглана уу (→ Аюулгүй байдал ба өгөгдөлтэй харьцах нь).

А. «Байгууллагын тохиргоо» харагдахгүй байна

Байгууллагын тохиргоо (Ерөнхий, Гишүүд, Үйлчилгээний багц ба төлбөр тооцоо, Хэрэглээний хэмжээ, Холболтууд, Хурлын тэмдэглэлийн бот, Network)-г зөвхөн байгууллагын админ нээж болно. Админд зүүн доод булангийн өөрийн дүрсний цэс болон «Бусад» → «Бусад боломж» хэсэгт «Байгууллагын тохиргоо» харагдана. Харагдахгүй байвал админаасаа лавлана уу. Өөрийн профайл, мэдэгдэл, дэлгэц ба хэл зэргийг бүх хүн ашиглах боломжтой Хувийн тохиргоо хэсэгт өөрчилж болно (→ Хувийн тохиргоо).

AI-ийн тухай

А. AI юу хийж чадах вэ?

MCP-ээр холбосон, таны байнга ашигладаг AI (Claude Code, Codex, ChatGPT гэх мэт) Addness-ийн зорилгуудыг уншиж, ажлыг урагшлуулна. Зорилгын мөрийн «AI-д хүсэлт илгээх» цэснээс «Урагшлуулах»-ыг сонговол AI хүссэн үр дүн болон одоогийн төлөвийн зөрүүг харж дараагийн ажлыг шийдэн, шаардлагатай бол дэд зорилго үүсгэж ажиллана. «Санаа солилцох»-ыг сонговол AI-тай ярилцаж, санаа болон дэд зорилгуудаа цэгцэлж болно. «Асуух»-ыг сонговол AI зорилгыг уншаад асуултад хариулах төдий бөгөөд зорилгыг өөрчлөхгүй. Хүссэн үр дүнг шинэчлэх, үндсэн агуулгад тэмдэглэх, сэтгэгдэл бичих зэрэг үйлдлийг ч AI хийнэ (→ Зорилгын хуудас).

А. AI ажлын дундуур зогсоод надаас баталгаажуулалт хүслээ. Үлдсэнийг нь би өөрөө хийх үү?

Үгүй. AI-ийн асуултад хариулах эсвэл тухайн харилцан ярианд «Үргэлжлүүлнэ үү» гэж илгээвэл AI үргэлжлүүлэн ажиллана. Харилцан яриаг хаасан бол зорилгын «AI-д хүсэлт илгээх» → «Урагшлуулах»-ыг дахин дарахад AI зорилгын үндсэн агуулга болон дэд зорилгуудыг дахин уншаад үлдсэн ажлыг хийнэ. Зөвшөөрөл шаардсан үйлдэл (AI аппын эрх, илгээх, устгах гэх мэт), таны хийх сонголт эсвэл шалгаж өгөх зүйл гарсан үед AI зогсдог (→ Зорилгын хуудасны «AI зогсоод баталгаажуулалт хүсвэл» хэсэг).

А. Баруун доод буланд байсан Addy хаачсан бэ?

Аппын дэлгэц дотроос Addy-тай ярилцдаг орцууд («Addy-аас асуух», зорилгын AI чат, өнөөдрийн ToDo-ийн чат гэх мэт) 2026 оны 9-р сард байхгүй болсон. Өмнө нь тэдгээр орцоор хүсдэг байсан зүйлсээ (зорилго үүсгэх, задлах, урагшлуулах, зөвлөлдөх) одоо MCP-ээр холбосон, байнга ашигладаг AI-даа (Claude Code, Codex, ChatGPT) зорилгын мөрийн «AI-д хүсэлт илгээх»-ээс хүснэ. Addy (Addness дотор ажилладаг AI) өөрөө LINE албан ёсны бүртгэлийн AI, зорилгыг эргэн харах санал («Addy саналтай байна»), Addy хязгаар давах горимоор одоо ч ашиглагдсаар байна.

А. AI ба Addness-ийн холболт удалгүй тасраад байна. Дахин дахин нэвтрэхийг шаардаж байна

Addness-тэй холболт 90 хоногийн дараа тасарна. 90 хоногоос эрт тасрах нь ижил AI аппаас дахин холбосон үед (өмнөх холболт тасарна) болон нэг хүний холбосон холболт 20-оос хэтэрсэн үед (хамгийн удаан ашиглаагүй холболтоос эхлэн тасарна) юм. Тасарсан үед AI-д «Addness-д дахин нэвтэрнэ үү» гэж хүсээд хөтөч дээр «Зөвшөөрөх»-ийг дарна (→ MCP холболтын «Нэвтрэлт урагшлахгүй байх, холболт тасрах» хэсэг).

А. «Codex дээр нээх», «Claude Code дээр нээх»-ийг дарахад апп нээгдэхгүй байна

Компьютер дээрээ тухайн AI-ийн апп (Codex апп, Claude апп) суусан байх шаардлагатай. Хөтчөөр нээж байгаад апп нээгдээгүй үед «◯◯ нээгдсэнгүй» гэж гарна. Аппыг суулгах эсвэл гарч ирсэн «Зааврыг хуулах»-ыг дараад AI-д буулгаж илгээнэ (→ AI апп суулгаж, Addness-тэй холбох).

А. AI токен дуусвал яах вэ?

Эдгээр токен нь Addness-д суурилсан AI (AI хурлын тэмдэглэл, яриаг бичвэр болгох гэх мэт)-ийн ашиглах эрхийн хэмжээ бөгөөд дууссан ч MCP-ээр холбосон Claude Code, Codex-ийн хэрэглээнд нөлөөлөхгүй. Токеныг сар бүр олгоно. Байгууллагын тохиргоо › Хэрэглээний хэмжээ хэсэгт дараагийн токен олгох хугацааг харж болно. Хүлээх боломжгүй бол үйлчилгээний багцаа ахиулахад ашиглах эрхийн хэмжээ нэмэгдэнэ. Focus, Unlimited багцад Addy хязгаар давах горимыг асаавал хязгаараас хэтэрсэн ч үргэлжлүүлэн ашиглаж болно (хэтэрсэн хэсгийг хэрэглээгээр нь тооцож дараагийн төлбөрт нэмнэ). Starter-т энэ ашиглах эрхийн хэмжээ байхгүй (→ Үйлчилгээний багц ба төлбөр тооцоо).

А. Энэ сарын хэрэглээний төлбөрийг шалгамаар байна

Энэ сарын хэрэглээний төлбөрийг захиалга хийсэн сувгаараа шалгаж болно (мэдээлэл шинэчлэгдэхэд бага зэрэг хоцролт гарч болно). Гишүүн тус бүрийн ойролцоо зардлыг Байгууллагын тохиргоо › Хэрэглээний хэмжээ хэсгийн «Гишүүн тус бүрийн дэлгэрэнгүйг харах» үйлдлээр ч шалгаж болно.

Мэдэгдлийн тухай

А. Хэт олон мэдэгдэл ирж байна

Мэдэгдлийн хуудасны дээд хэсэгт «Уншаагүй» гэж шүүж, «Төрөл» хэсгээс «Нэрээр дурдах»-ыг сонговол эхлээд өөрийг тань нэрээр дурдсан мэдэгдлүүдийг шийдвэрлэж болно. Өөрийн зорилгын доор болсон үйл явдлын (бусдын үйл ажиллагааны) мэдэгдэл олон байвал арааны дүрстэй «Мэдэгдлийн тохиргоо» хэсгийн «Бусдын үйл ажиллагааны мэдэгдэл»-ийг «Зөвхөн таны хариуцагч нь болсон зорилгын доорх» эсвэл «Мэдэгдэл авахгүй» болгож багасгаж болно (танд чиглэсэн мэдэгдэл болон хугацаа хэтэрсэн тухай мэдэгдэл үргэлж ирнэ). Дэлгэрэнгүйг Мэдэгдэл нийтлэлээс үзнэ үү.

А. Зөвхөн харилцагчийн жагсаалтын мэдэгдлийг зогсоомоор байна

Мэдэгдлийн жагсаалтын арааны дүрстэй «Мэдэгдлийн тохиргоо» эсвэл Хувийн тохиргоо › Мэдэгдэл хэсгийн «Хүлээн авах мэдэгдлийн төрөл»-д «Харилцагч»-ийг унтраана. Унтраасан төрлийн мэдэгдэл мэдэгдлийн жагсаалтад ч, имэйл, Slack, push мэдэгдэлд ч ирэхгүй. Бусад төрлийг (нэрээр дурдах, сэтгэгдэл, зорилго гэх мэт) ч мөн тэр хэсэгт төрөл тус бүрээр зогсоож болно (→ Мэдэгдлийн «Мэдэгдэл хүлээн авах аргаа өөрчлөх» хэсэг).

А. Мэдэгдлүүдийг бөөнөөр нь уншсан болгомоор байна

Мэдэгдлийн жагсаалтын баруун дээд талын «Олныг сонгох»-ыг дараад мэдэгдлүүдээ сонгож, «Уншсан гэж тэмдэглэх»-ийг дарна. Нэг удаад 20 хүртэлхийг сонгож болно. Уншаагүй бүх мэдэгдлийг уншсан болгох бол «Уншаагүй» харагдацад «Бүгдийг сонгох»-ыг чагтлаад «Уншсан гэж тэмдэглэх»-ийг дарна (→ Мэдэгдлийн «Мэдэгдлийг уншсан болгох» хэсэг).

А. Хуучин мэдэгдлүүд олдохгүй байна

Мэдэгдэл 180 хоног өнгөрөхөд устана. Таныг нэрээр дурдсан мэдэгдлүүд үлдэнэ.

А. Slack-аар мэдэгдэл авч болох уу?

Болно (Focus, Unlimited багцад ашиглах боломжтой). Эхлээд байгууллагын админ Байгууллагын тохиргоо › Холболтууд хэсэгт Slack ажлын орон зайг холбоно. Дараа нь гишүүн бүр Хувийн тохиргоо › Мэдэгдэл хэсгийн «Хүргэх сувгууд» доторх «Slack мэдэгдэл»-ийг асаавал Addness-ийн мэдэгдэл Slack-д ч ирнэ.

Үйлчилгээний багц ба үнэ

А. Үйлчилгээний багцууд ямар ялгаатай вэ?

Starter, Pro, Focus, Unlimited гэсэн дөрвөн багцтай. Starter хамгийн хямд. Үнийг багц сонгох дэлгэцээс шалгана уу. Гол ялгаа нь Addness-д суурилсан AI-ийн ашиглах эрхийн хэмжээ, хурлын тэмдэглэлийн бот ашиглах тоо, дэлгэцийн бичлэгийн тоо, давтагдах ажлын тоо, хадгалах багтаамж, ашиглалтын тайланд харах боломжтой хүрээ юм (MCP-ээр холбосон Claude Code, Codex нь тухайн AI үйлчилгээний захиалгаар ажилладаг тул энэ хязгаарт хамаарахгүй). Дэлгэрэнгүйг Үйлчилгээний багц ба төлбөр тооцоо нийтлэлээс үзнэ үү.

А. Addness-ээс гадна Claude эсвэл ChatGPT-ийн захиалга хэрэгтэй юу?

Addness-ээс тусдаа, AI-д ажил даалгадаг хүн бүр AI талын (Claude эсвэл ChatGPT) захиалга хийх шаардлагатай. Бүх хүнд биш, зөвхөн AI-д ажил даалгадаг хүмүүст хэрэгтэй. Зөвхөн ToDo-гоо хийх, зорилго харах, сэтгэгдэл бичих эсвэл чатлах гишүүд Addness-ийн захиалгаар л ашиглах боломжтой (→ AI апп суулгаж, Addness-тэй холбох).

А. Үнэгүй ашиглаж болох уу?

Шинээр эхэлж буй байгууллагад зориулсан үнэгүй багц байхгүй. Pro, Focus, Unlimited багцыг сараар төлөхөд анхны захиалга зэрэг нөхцөлийг хангавал 7 өдрийн үнэгүй туршилт олгоно. Хамгийн хямд Starter нь зөвхөн сарын төлбөртэй бөгөөд туршилтын хугацаагүй.

А. Ямар тохиолдолд үнэгүй туршилт олгохгүй вэ?

Дараах нөхцөлийн аль нэг нь хамаарвал туршилтгүйгээр төлбөр авч эхэлнэ.

• Starter-ээр захиалсан
• Тухайн байгууллага өмнө нь дор хаяж нэг удаа захиалга хийсэн (цуцалсны дараа дахин захиалахыг ч багтаана)
• Ижил имэйл хаяг эсвэл төлбөрийн хэрэгслээр өөр байгууллагад аль хэдийн захиалга эсвэл туршилт хийсэн
• Жилээр төлөхөөр захиалсан

А. Туршилтын хугацаанд цуцалж болох уу?

Болно. Туршилтын хугацаа дуусах өдрийн өмнөх өдөр гэхэд цуцалбал төлбөр авахгүй бөгөөд туршилт дуусах өдөр үнэ төлбөргүйгээр дуусна. Алхам нь захиалгыг цуцлахтай адил (доороос үзнэ үү). Жилээр төлөх захиалгад туршилт байхгүй.

А. Туршилтын хугацаанд багцаа сольбол шууд төлбөр авах уу?

Зөвхөн багцаа сольсон бол төлбөр авч эхлэхгүй. Туршилт дуусахад сольсон багцын төлбөрийг авна. Жилээр төлөхөөр шилжвэл туршилт тухайн өдөр дуусна.

А. Төлбөр тооцох хүний тоог хэрхэн тогтоох вэ?

Суудалд тооцогдох гишүүдийн тоогоор төлбөр тооцно. Хүн урьж суудал нэмэгдэхэд дараагийн сунгалтын огноо хүртэлх хугацааны төлбөрийг өдрөөр тооцож тэр даруй нэхэмжилнэ. Хассан гишүүд дараагийн сунгалтаас тусна. Сараар болон жилээр төлөхөд адилхан (2026 оны 9-р сараас өмнө эхэлсэн зарим гэрээнд тухайн сарын хамгийн олон гишүүний тоогоор төлбөр тооцно). Зөвхөн байгууллагын үндсэн гишүүдийг (хүмүүсийг) суудалд тооцох бөгөөд зочин, гаднын гишүүн, байгууллагын гаднах хүмүүстэй хамтран ажиллахаар зорилго хуваалцсан хүн болон AI-г тооцохгүй.

А. Хоёр дахь байгууллага үүсгэвэл тусдаа төлбөр гарах уу?

Гарна. Захиалга байгууллага бүрээр хийгдэх бөгөөд байгууллага бүрд хүний тоогоор төлбөр гарна. Ижил имэйл хаяг эсвэл төлбөрийн хэрэгслээр хоёр дахь байгууллагыг захиалахад үнэгүй туршилт олгохгүй. Зөвхөн бизнес эсвэл багаа салгахыг хүсвэл нэг байгууллага дотор хамгийн дээд түвшний зорилгын доор зорилгуудаа хувааж, харагдах хүрээг томилгоогоор салгаж болно (→ Эрх ба гишүүдийн удирдлагын «Хэн юуг хүртэл харах вэ» хэсэг).

А. Багцад нэгдсэн эсэхээ (одоогийн багц) шалгамаар байна

Байгууллагын тохиргоо › Хэрэглээний хэмжээ хэсгийн «AI токен»-д «Одоогийн багц» харагдана (байгууллагын админ харах боломжтой). Захиалсан ч нэгдээгүй мэт харагдвал захиалсан байгууллага болон одоо нээлттэй байгаа байгууллага ижил эсэхийг шалгана. Ижил нэртэй байгууллага 2 байвал захиалаагүй талыг нь нээсэн байх тохиолдол бий (→ Үйлчилгээний багц ба төлбөр тооцоо).

А. Цуцалсны дараа эсвэл туршилтын хугацаанд бүртгүүлсэн төлбөрийн хэрэгслээ хасмаар байна

Цуцалсан ч захиалга дараагийн сунгалтын өдөр (туршилтын хугацаанд бол туршилт дуусах хүртэл) хүртэл үргэлжилнэ. Тэр хүртэл тухайн төлбөрийн хэрэгслийг сүүлийн төлбөрт ашиглах тул хасах боломжгүй. Яг одоо хасахыг хүсвэл эхлээд өөр төлбөрийн хэрэгсэл нэмээд дараа нь хасна (→ Үйлчилгээний багц ба төлбөр тооцооны «Нэхэмжлэх, баримт, төлбөрийн хэрэгсэл» хэсэг).

А. Уригдсан гишүүд ч төлбөрийн хэрэгслээ бүртгүүлэх шаардлагатай юу?

Үгүй. Захиалга болон төлбөрийг байгууллагын админ хариуцдаг тул уригдсан гишүүд төлбөрийн хэрэгслээ бүртгүүлэх шаардлагагүй.

А. Төлбөртэй багцын захиалгаа цуцалмаар байна

Захиалгыг анх захиалга хийсэн сувгаараа цуцалж болно. Алхмууд нь захиалгын дэлгэцэд харагдана. Цуцлах хүсэлтээ бүртгүүлсний дараа дараагийн сунгалтын өдөр хүртэл хэвийн ашиглаж болно. Хугацаа дуусахад захиалга дуусаж, дахин захиалах хүртэл тухайн байгууллагыг ашиглах боломжгүй болно (зорилго, үндсэн агуулга, гишүүд хадгалагдана. Дахин захиалахад үнэгүй туршилт байхгүй). Дэлгэрэнгүйг Үйлчилгээний багц ба төлбөр тооцоо нийтлэлээс үзнэ үү.

А. Би Pro-оос Starter руу шилжихийг хүсэж байна. Цуцалж дахин бүртгүүлбэл зорилгууд минь үлдэх үү?

Pro болон түүнээс дээш багцийн захиалгатай байх үед (туршилтын үеэр эсвэл төлбөр хоцорсон үед ч) Starter руу шилжих боломжгүй. Starter-ийг зөвхөн захиалгагүй байгууллага авч болно. Цуцлах хүсэлтээ бүртгүүлбэл дараагийн сунгалтын өдөр хүртэл Addness-ийг ашиглаж болно. Хугацаа дуусч захиалга дуусмагц тухайн байгууллага захиалгагүй болж, Starter-ийг захиалж болно. Зорилго, үндсэн агуулга, гишүүд нь ижил байгууллагад хадгалагдана. Starter нь зөвхөн сар бүрийн төлбөртэй бөгөөд үнэгүй туршилт байхгүй (→ Үйлчилгээний багц ба төлбөр тооцоо).

А. Байгууллага устгах, бүртгэл устгах хоёр ямар ялгаатай вэ?

Байгууллага устгах нь байгууллагыг бүхэлд нь устгах үйлдэл юм (байгууллагын админ Байгууллагын тохиргоо › Ерөнхий хэсгээс хийнэ). Зорилго, сэтгэгдэл, гишүүдийн мэдээлэл зэрэг байгууллагын бүх өгөгдлийг хэн ч нээх боломжгүй болж, буцаах боломжгүй (өгөгдлийн сангаас устгахгүй бөгөөд хугацаа тогтоолгүйгээр үлдэнэ). Захиалга ч тэр даруй дуусна. Энэ нь дараагийн сунгалтын өдөр хүртэл ашиглах боломжтой захиалга цуцлах үйлдлээс ялгаатай (→ Байгууллага устгах). Харин iPhone, Android аппаас хийсэн захиалга зогсохгүй тул App Store, Google Play-ийн захиалгаа цуцална уу.

Бүртгэл устгах нь таны хувийн бүртгэлийг устгах үйлдэл юм (Хувийн тохиргоо › Бүртгэл хэсгийн «Эрсдэлтэй үйлдлүүд»-ээс хийнэ). Бусад гишүүнтэй байгууллага хэвээр үлдэж, зөвхөн та гарна. Та ганцаараа гишүүн нь байдаг байгууллагууд бүхэлдээ устаж, захиалга нь ч зогсоно (iPhone, Android аппаас хийсэн захиалгыг App Store, Google Play-д цуцална). Бусад гишүүнтэй байгууллагын цорын ганц админ нь та бол бүртгэлээ устгах боломжгүй тул эхлээд өөр гишүүнийг админ болгох эсвэл тухайн байгууллагыг устгана. Бүртгэл устгасныг ч буцаах боломжгүй.

Асуудал тулгарвал

А. Зорилго хэт олон болоод удирдаж чадахгүй байна

Ашиглахаа больсон зорилгуудаа устгаж (дэд зорилгуудтай нь хамт устна, 30 хоногийн турш сэргээж болно), дууссан ажлуудаа дууссан төлөвт оруулбал зорилгын хуудсанд харагдах зорилго цөөрнө. Хэрэгтэй зорилгоо MCP-ээр холбосон AI-д «◯◯ зорилгыг хайж өгнө үү» гэж хүсэлт тавьж ч хайж болно.

А. Өмнө нь архивласан зорилгууд маань хаана байна вэ?

Зорилгыг одоо архивлах боломжгүй. Архивлах боломжийг зогсоох үед архивласан зорилгуудыг устгасан зорилготой нэг газар шилжүүлсэн. Шилжүүлснээс хойш 30 хоногийн турш дээд зорилгын мөрийн «…» цэсэнд байгаа «Устгасан зорилгыг сэргээх»-ээс буцааж болно. 30 хоног өнгөрвөл бүр мөсөн устна.

А. Зорилгоо андуурч устгачихлаа

Устгасан зорилгыг сэргээж болно. Дээд зорилгын мөрийн «…» цэсэнд байгаа «Устгасан зорилгыг сэргээх»-ээс сэргээх зорилгоо сонгоно. Доор нь устгагдсан дэд зорилгууд мөн хамт буцаж ирнэ. MCP-ээр холбосон AI-д «Устгасан “〇〇” нэртэй зорилгыг сэргээнэ үү» гэж хүсэлт тавьж ч буцааж болно. Зорилгыг устгаснаас хойш 30 хоногийн дотор л сэргээж болно. 30 хоног өнгөрвөл бүр мөсөн устаж, буцаах боломжгүй.

А. Зорилгыг устгахад тухайн зорилгын Файлын сангийн файлууд юу болдог вэ?

Зорилгыг устгахад тэр үед түүнд холбоотой байсан Файлын сангийн бүх файл хогийн сав руу шилжинэ. Хогийн сав дахь файл 30 хоногийн дараа бүр мөсөн устна. Хогийн сав руу шилжсэний дараа тэдгээрийг бусад зорилго болон хувийн хуваалцалтаас ч ашиглах боломжгүй. Зорилго устгах баталгаажуулах дэлгэцэд хамрагдах файлын тоо гарна. Устгахаасаа өмнө шалгаарай. Зорилгыг сэргээхэд файлууд автоматаар буцаж ирэхгүй тул хэрэгтэй файлаа Файлын сангийн хогийн савнаас сэргээнэ үү.

А. Хуанлиа холбосон ч хурлын бот миний хурал руу автоматаар орохгүй байна

Анх холбоход автомат оролцоо асаалттай, видео хадгалалт унтраалттай байна. Одоо байгаа холболт болон дахин холбох үед хадгалсан тохиргоог ашиглана. Дараахыг шалгана уу.

• Шинэ үйл явдлыг автоматаар захиалахад Хувийн тохиргооны Арга хэмжээнд автоматаар оролцох асаалттай байх ёстой. Тухайн үйл явдлын хувьд хурлын тэмдэглэлийн хуудасны Удахгүй болох үйл явдал хэсгийн Оролцоо-г шалгана уу
• Үйл явдал нь холбосон Google Calendar-д байгаа бөгөөд Google Meet эсвэл Zoom-ийн хурлын URL-тэй байна. Хурлын URL-гүй үйл явдалд оролцоо захиалах боломжгүй
• Шинэ автомат захиалгад шаардлагатай сарын хязгаар болон AI-ийн үлдэгдлийн шалгалт хоёулаа ашиглах боломжтой байна. Захиалга боломжгүй бол дэлгэцийн зааврыг дагаж, үйл явдал бүрийн оролцоог шалгана уу
• Видео хадгалалтыг унтраах нь оролцоог зогсоохгүй. Ботын оролцсон хурлын аудио, ярианы бичвэр болон хурлын тэмдэглэл хадгалах ажиллагаа үргэлжилнэ. Холболтыг зогсоохын тулд Холболтыг салгах-г дарна уу

Хурлын бот Starter багцад ашиглагдахгүй. Сарын хязгаарт хүрсэн эсвэл AI-ийн үлдэгдэл хүрэлцэхгүй үед мөн оролцоо захиалагдахгүй (→ Хурал ба хурлын тэмдэглэл).

А. AI-д групп үүсгүүлэхэд «Харилцааны нууцлалын талаарх зөвшөөрөл шаардлагатай» гэж гарна

AI үүсгэхээс өмнө та дэлгэцэн дээр зөвшөөрөх ёстой. Зөвшөөрлийг DM болон группэд тусад нь асууна, тухайн төрлийн өрөөг анх нээх үед нэг л удаа харуулна. DM-д зөвшөөрсөн нь групптэй хамаарахгүй.

Групп нэг ч байхгүй бол Чатын «Шинэ чат» → «Бүлэг үүсгэх»-ээр эхний группээ өөрөө үүсгээд нээнэ. Зөвшөөрлийн мэдэгдэл гарах тул «Зөвшөөрч үргэлжлүүлэх»-ийг дарна. Үүний дараа AI-д групп үүсгүүлж болно (→ Чат хуудас).

А. Addness-ийг хэрхэн ашиглахыг Claude Code зэрэг AI-ээс асууж болох уу?

Болно. Тусламжийн бүх нийтлэлийг AI унших боломжтой хэлбэрээр ( https://www.addness.com/llms.txt ) ч нийтэлсэн тул Claude Code, Codex, ChatGPT зэрэг URL уншиж чаддаг ямар ч AI-д «Энэ URL-ийг уншаад Addness-ийг хэрхэн ашиглах тухай асуултад хариулна уу» гэж хэлбэл AI тусламжийн нийтлэлд үндэслэн хариулна.

А. MCP холболт гэж юу вэ?

Claude Code, Codex, Cursor, Claude Desktop зэрэг AI программаас Addness-д шууд үйлдэл хийх боломж юм. Ашиглаж буй AI-дээ дараах хүсэлтийг илгээвэл холбогдоно. AI өөрийн хийж чадах тохиргоог хийж, хөтөч дээр нэвтрэх зөвшөөрөл өгөх зэрэг зөвхөн таны оролцоо шаардлагатай алхмуудыг зааж өгнө. Дэлгэрэнгүй алхмуудыг MCP холболт-оос үзнэ үү.

Addness MCP-г (https://vt.api.addness.com/mcp) тохируулна уу.

А. Нэвтрэх баталгаажуулах кодын имэйл ирэхгүй байна

Спам имэйлийн хавтсаа шалгасны дараа код оруулах дэлгэцээс кодыг дахин илгээнэ. Тэгсэн ч ирэхгүй бол «Google-ээр үргэлжлүүлэх»-ээр ч нэвтэрч болно (→ Аюулгүй байдал ба өгөгдөлтэй харьцах нийтлэлийн «Нэвтрэлт ба хоёр шатлалт баталгаажуулалт» хэсэг).

А. AI Addness-тэй холбогдохгүй байна

Эхлээд AI-д «Addness дэх байгууллагуудын жагсаалтыг харуулна уу» гэж хүсэлт тавьж, байгууллагуудын нэрийг буцааж өгөх эсэхийг шалгана уу. Нэрс гарч ирэхгүй үед засах аргыг MCP холболтын «Холбогдохгүй байвал» хэсэгт нэгтгэсэн.

А. Зөвхөн компьютерын апп суулгасан үед ашиглах боломжууд бий юу?

Үндсэндээ 3 бий: хувийн LINE холболт, дуу хоолойгоор оруулах (Addness Voice), утаснаас компьютерын AI-д хүсэлт илгээх. Зорилго, ToDo, чат зэргийг вэб хувилбарт адилхан ашиглаж болно. Компьютерын апп нь Apple silicon (M1 болон түүнээс хойших) чиптэй Mac болон Windows-ийг дэмждэг. Боломж бүрд дэмжигдэх компьютер өөр тул Вэб хувилбар ба компьютерын апп нийтлэлийн «Дэмжигдэх компьютерууд» хэсгээс шалгана уу.

А. «LINE албан ёсны бүртгэл» болон «Хувийн LINE» ямар ялгаатай вэ?

LINE албан ёсны бүртгэл нь Addness-ийн албан ёсны бүртгэлийг найзаар нэмж, LINE дээр Addness-ийн AI-тай ярилцах холболт юм. Вэб хувилбарын Хувийн тохиргоо › Холболтууд хэсгээс холбож болно. Хувийн LINE нь MCP-ээр холбосон AI (Claude Code, Codex) таны LINE зурвасуудыг уншиж, илгээх холболт бөгөөд компьютерын аппаас холбоно. Ялгаа болон холбохын өмнө шалгах зүйлсийг LINE холболт нийтлэлд нэгтгэсэн.

А. Компьютерээ хаавал хувийн LINE зогсох уу?

Зогсоно. AI LINE-ыг унших, илгээх нь зөвхөн компьютерын апп нээлттэй компьютер асаалттай байх үед л боломжтой. Компьютер унтуулах горимд байвал AI-аас «Таны Addness Desktop-той холбогдож чадсангүй» гэсэн хариу ирэх тул компьютерээ сэрээж, аппаа нээнэ (→ LINE холболтын «Хувийн LINE-ыг холбох» хэсэг).

А. Зорилгын хуудасны «Өнөөдрийн хуваарь»-д Google Календарийн үйл явдал гарахгүй байна

Холбосон Google бүртгэлийн үндсэн календарийг уншина. Хуваалцсан календарь зэрэг бусад календарийн үйл явдлыг Хувийн тохиргоо › Холболтууд хэсгийн «Унших хуанли»-д сонговол гарна (→ Зорилгын хуудасны «Google Календарийн холболт» хэсэг).

А. Хурлын тэмдэглэл үүсгэсэн уулзалтын анхны дуу (бичлэгийн файл) хадгалагдах уу?

Addness-ийн уулзалтад хадгалагдахгүй. Бичсэн дууг яриаг бичвэр болгоход ашигласны дараа устгаж, зөвхөн хурлын тэмдэглэл болон бичвэр үлдэнэ. Google Meet, Zoom-ийн хурлын тэмдэглэлийн ботод «Хурлын видео бичлэгийг мөн хадгалах»-ыг асаасан үед л бичлэг үлдэнэ (→ Уулзалт ба хурлын тэмдэглэлийн «Хурлын тэмдэглэлд үлдэх зүйлс» хэсэг).

Бусад асуултаа тусламжийн нүүр хуудасны «Addness-ийн тухай лавлах» хэсгээр илгээж болно.