Configuración de la organización

Qué puedes hacer en Configuración

"Configuración de la organización" es la pantalla donde gestionas tu organización. Solo los administradores pueden abrirla. En el escritorio se abre desde el menú de tu icono, abajo a la izquierda, o desde "Configuración de la organización" en "Más" → "Otras funciones"; en el móvil, desde "Configuración de la organización" en el menú (≡) de arriba a la izquierda.

En la lista de la izquierda (en el móvil, en la parte superior de la pantalla) aparecen 7 elementos: General, Miembros, Plan y facturación, Uso, Integraciones, Bot de actas y Network; el contenido del elemento elegido se muestra en una sola columna. En la app de iOS, "Plan y facturación" no aparece en la lista.

Encima de la lista están el selector "Personal" / "Organización" y "Buscar".

• "Personal" / "Organización" — Con "Personal" pasas a Mi configuración y con "Organización", a la Configuración de la organización. Este selector solo se muestra a los administradores
• "Buscar" — Escribe una palabra para buscar entre los nombres de los elementos y los ajustes que contienen

General

Puedes cambiar el nombre de la organización, el logo y la zona horaria.

"Datos de la organización" contiene "Historial de conversaciones" y "Mostrar anuncios en la aplicación". Desde "Abrir historial de conversaciones", puedes exportar a CSV el historial de los DM y los grupos de la organización, conversación por conversación. En "Mostrar anuncios en la aplicación", puedes configurar para toda la organización si se muestran los anuncios informativos en la pestaña "Ejecución".

"Acciones irreversibles", al final de la página, contiene "Transferir la propiedad de la organización" para pasar la propiedad a otro miembro, y "Eliminar organización". Las precauciones antes de eliminarla están en Eliminar una organización.

Miembros

Comprueba el número de miembros, plazas, invitados (gratis) y externos, e invita a miembros desde "Invitar". Con "Rol" en la tabla de miembros cambias entre "Administrador", "Miembro" e "Invitado", y con "Eliminar" en la fila correspondiente quitas a un miembro. A los miembros externos los conviertes en miembros regulares con "Convertir en miembro regular" en su fila.
También puedes revisar las solicitudes de los invitados ("Solicitud de membresía") y el número de usos, la caducidad y el estado activo de los "Enlaces de invitación". Los invitados y los miembros externos no cuentan como plazas. Consulta Permisos y gestión de miembros para más detalles.

Plan y facturación

Este apartado trata el contrato de la organización. La consulta del contrato, el cambio de plan, las facturas y los recibos, y la cancelación se gestionan desde donde contrataste. Los pasos se muestran en la pantalla de la suscripción.
Consulta cómo funcionan los planes y quién cuenta como plaza en Planes y facturación.

Uso

Comprueba tu saldo restante de IA y la próxima concesión, el uso de IA por periodo y el almacenamiento. Desde "Ver detalles por miembro", también puedes comprobar el uso de IA de cada miembro.

Integraciones

En "Slack", con "Añadir" conectas el espacio de trabajo de Slack de la organización. Para usar las notificaciones de Slack, primero un administrador de la organización conecta aquí el espacio de trabajo. Después, cada miembro configura las notificaciones de Slack en "Canales de entrega" de Mi configuración › Notificaciones.

Las "Claves de API" de "Para desarrolladores" son claves para llamar a la API de Addness desde una CLI o tus propias herramientas. No se necesita ninguna clave de API para las conexiones MCP. Los pasos para conectar Claude Code o Codex están en la guía de integración con MCP.

Para crear una clave de API

1. Pulsa "Crear"
2. Introduce un nombre y la caducidad (30 días, 90 días, 365 días o sin caducidad) y pulsa "Crear". En las organizaciones donde aparece el campo "Tipo", elige "Clave de API"
3. La clave solo se muestra una vez, al crearla. Cópiala en ese momento

• Las claves emitidas manualmente están limitadas a 20 por persona en total entre todas las organizaciones
• Con "Actualizar" en la lista, sustituyes tu propia clave por una nueva. La clave actual sigue funcionando hasta su caducidad actual o hasta 7 días después, lo que ocurra primero
• Las herramientas que usan una clave revocada dejan de funcionar de inmediato. No se puede deshacer
• El tipo "Clave de API de integración" es una clave para que un sistema externo lea los miembros de la organización y sus ToDo (→ API de integración externa (solo lectura))

Bot de actas

Decide el nombre y la imagen del bot de actas que se une a las reuniones de Google Meet o Zoom, y el mensaje que publica en el chat de la reunión al unirse. Lo que elijas aquí se usa en todas las solicitudes de actas de la organización.

• "Cómo se ve en la reunión" — Comprueba con qué nombre e imagen lo ven los participantes de la reunión
• "Nombre del bot" — Elige el nombre predeterminado o un nombre personalizado (hasta 60 caracteres). Si el idioma de visualización guardado de quien hace la solicitud no es japonés, el nombre predeterminado es <Name>'s Addness Notetaker (<Name> es su nombre), o Addness Notetaker si no se puede obtener. Si el idioma es japonés o aún no se ha guardado, es <Name>の議事録bot, o Addness議事録bot si no se puede obtener el nombre.
• "Imagen del bot" — Con "Cambiar imagen" la cambias por una imagen JPEG o PNG (hasta 5 MB y 1024 px). Con "Restablecer la imagen predeterminada" vuelves a la original
• "Mensaje de chat al unirse" — Decide el mensaje que el bot de actas publica en el chat de la reunión cuando se une
  • Elige "Mensaje predeterminado" o "Mensaje personalizado" y guarda. En "Cómo se ve en el chat de la reunión" compruebas el texto que verán los participantes. Para volver al predeterminado, elige "Mensaje predeterminado" y guarda. Si el idioma de visualización guardado de quien hace la solicitud no es japonés, el mensaje predeterminado al unirse está en inglés: This is {bot_name}. e I joined at {inviter_name}'s invitation to transcribe this meeting and take notes., seguido de https://hp.addness.com. Si el idioma es japonés o aún no se ha guardado, el mensaje está en japonés y termina con https://hp.addness.com/ja.
  • En un mensaje personalizado puedes insertar {bot_name} (el nombre del bot) y {inviter_name} (el nombre de quien solicitó el bot). Si ese nombre no está disponible, el bot usa el texto japonés "組織メンバー" ("miembro de la organización"). Otros marcadores de posición como {botname} no se pueden guardar
  • El mensaje admite hasta 500 caracteres. {bot_name} cuenta como 60 caracteres y {inviter_name} cuenta como 40. Se permiten saltos de línea, pero no tabulaciones
  • El bot envía el mensaje tal como está escrito y no lo traduce al idioma de los participantes. En Google Meet, el mensaje queda fijado en el chat. En Zoom no se fija
  • Los cambios se aplican a las solicitudes y a las grabaciones reservadas después de guardar. Las grabaciones ya reservadas con la integración del calendario envían el mensaje que había al reservarlas

Que el bot de actas grabe las reuniones según los eventos de Google Calendar lo configura cada persona en "Calendario del bot de reuniones", dentro de Mi configuración › Integraciones (→ Reuniones y actas).

Network

Configura el perfil público y la visibilidad con los que tu organización aparece en Addness Network. Al pulsar "Gestionar ofertas" en "Ofertas de empleo", la pantalla para gestionar las ofertas de empleo de Network se abre en una nueva pestaña del navegador (→ Addness Network).

Informe de uso

El informe de uso no está en la lista de la Configuración de la organización. Ábrelo desde "Informe de uso" en "Más" → "Otras funciones". Muestra con las cifras hasta ayer cuánto se usa Addness (se actualiza cada mañana a las 6:00). Consulta quién puede ver qué en cada plan en Planes y facturación.

La configuración personal está en "Mi configuración"

Tus propios ajustes se hacen en "Mi configuración". Puedes usarla aunque no seas administrador. En el escritorio se abre desde el menú de tu icono, abajo a la izquierda; en el móvil, desde la parte inferior del menú (≡) de arriba a la izquierda. Los administradores también pueden cambiar con "Personal" / "Organización", encima de la lista.

• Perfil — Edita tu foto, nombre visible, presentación, lista de «Lo que busco», afiliaciones y funciones, y trayectoria profesional.
• Visibilidad — En «Visibilidad en Network», elige la visibilidad del perfil, los campos mostrados y la afiliación principal, y revisa los seguidores. En «Visibilidad en esta organización», decide quién ve los resultados de los diagnósticos. «Tiempo» muestra el estado de visibilidad de tu disponibilidad y el enlace «Cambiar en Tiempo».
• Tiempo — Configura el horario laboral, lo que compartes con los miembros de la organización, cómo lo ven y cómo compartes tu tiempo con los contactos de Network.
• Notificaciones — Elige en "Canales de entrega" por dónde te llegan (correo electrónico, Slack y navegador) y en "Contenido que recibes" qué recibes (como "Actividad de todos") (→ página de notificaciones). En la app para móvil no aparece la fila de notificaciones del navegador.
• Apariencia e idioma — En "Visualización", configura el modo de visualización (Claro, Oscuro, Sistema), las animaciones al completar objetivos, el confeti al ponerte al día y el aviso al ganar puntos; en "Idioma", el idioma de la interfaz, el formato de hora y el idioma de entrada de voz.
• AI — Decide el "Destino de las instrucciones" de "Pedir a la IA" (Elegir cada vez / Abrir en Claude Code / Abrir en Codex / Abrir en ChatGPT / Copiar instrucciones). En la app para móvil, este ajuste solo se aplica a ese dispositivo. La IA que abres desde "Actualizar los ajustes de IA" sustituye la parte de Addness de los archivos de configuración de tu ordenador (CLAUDE.md en Claude Code, AGENTS.md en Codex) por la versión más reciente. Antes de reescribir, te muestra los cambios y espera tu OK.
• Integraciones — Configura estas integraciones.
  • Google Calendar — Muestra los eventos de hoy como ToDo en la pestaña "Ejecución". En "Cuenta que se lee" eliges la cuenta de Google cuyos eventos se leen, y en "Calendarios que se leen", los calendarios que se leen. Con "Conectar cuenta de Google" puedes añadir, solo para el calendario, una cuenta de Google distinta de la que usas para iniciar sesión
  • "Calendario del bot de reuniones" — En la primera conexión, Asistir automáticamente a los eventos está activado y el guardado de video está desactivado. Las conexiones existentes y las reconexiones conservan los ajustes guardados. Configura Asistir automáticamente a los eventos y Guardado de video predeterminado por separado y usa Ver eventos en Actas de reuniones para cambiar la asistencia y el video de cada evento (→ Reuniones y actas).
  • LINE — Conecta "Cuenta oficial de LINE" y "LINE personal". La cuenta oficial de LINE se puede conectar desde la versión web. El LINE personal se conecta desde la app de escritorio de tu ordenador (→ Integración con LINE)
  • Messenger — Conecta tu Messenger personal en la aplicación de escritorio del ordenador (Addness Desktop). Los entornos compatibles se muestran en esta sección
  • "Channels your AI can operate" — Muestra el registro de si tu IA (Claude Code, Codex) puede operar un canal (DM de X, LINE personal, Messenger) cuando una acción de un customer journey necesita ese canal
• Cuenta — Consulta tu dirección de correo y configura la autenticación de dos factores en «Inicio de sesión». En «Participa como externo en» puedes ver las organizaciones en las que participas como miembro externo y dejar de participar. «Zona de peligro» permite salir de la organización y eliminar tu cuenta (→ Eliminar tu cuenta).
• Referidos y afiliados — Consulta el regalo del nivel de dominio, el enlace y el historial de referidos del "Programa de referidos", y la solicitud y la actividad del "Programa de afiliación", entre otros (→ Información para agencias (agencias certificadas y subagencias))

Eliminar una organización

Puedes eliminar toda tu organización desde "Eliminar organización" en Configuración de la organización › General.

Nota: Nadie podrá volver a abrir los datos relacionados con la organización (objetivos, comentarios, información de los miembros, etc.) y no se pueden restaurar (no se borran de la base de datos y se conservan sin un plazo fijo). Si hay un contrato, el contrato también termina en ese momento (a diferencia de la cancelación, con la que puedes seguir usándolo hasta la próxima fecha de renovación). Sin embargo, un contrato hecho desde la app de iPhone no se detiene, así que cancela la suscripción de App Store desde los Ajustes del iPhone. La diferencia con eliminar tu cuenta se explica en las preguntas frecuentes.

Antes de eliminar, guarda una copia de los datos que necesites, e informa a todos los miembros de la eliminación.

Eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta de Addness tú mismo en cualquier momento. Una cuenta eliminada no se puede restaurar.

Cómo eliminarla

1. Inicia sesión en Addness en la web (www.addness.com) o en la app de Addness
2. Abre Mi configuración › Cuenta (abrir la página Cuenta). En el ordenador, abre "Mi configuración" desde el menú de tu icono, abajo a la izquierda; en el móvil, desde la parte inferior del menú (≡), arriba a la izquierda
3. En «Zona de peligro», pulsa «Eliminar tu cuenta» y luego «Eliminar» en la pantalla de confirmación. Si tienes organizaciones en las que eres el único miembro, marca antes la casilla que confirma que esas organizaciones también se eliminarán

En los siguientes casos no puedes eliminar tu cuenta, y la pantalla de confirmación muestra el motivo.

• Eres el último administrador de una organización con otros miembros — Primero haz administrador a otro miembro, o elimina esa organización (→ Eliminar una organización)
• Estás en un huddle — Sal primero del huddle

Nota: Un contrato hecho desde la app de iPhone no se detiene al eliminar tu cuenta. Cancela primero la suscripción de App Store desde los Ajustes del iPhone.

Qué se elimina

• La dirección de correo con la que inicias sesión, la vinculación con tu cuenta de Google o Apple y la configuración de la autenticación de dos factores. La cuenta también se elimina de nuestro servicio de inicio de sesión (Clerk)
• Tu nombre, tu foto de perfil y tu configuración personal
• Tu pertenencia a organizaciones. Sales de las organizaciones con otros miembros, y los enlaces públicos que creaste dejan de funcionar. Tu perfil de Addness Network deja de mostrarse
• Las organizaciones en las que eres el único miembro. Se elimina toda la organización y nadie puede abrir sus objetivos, comentarios, chats, etc. (los datos en sí se conservan, como se indica abajo en «Qué se conserva»). Un contrato hecho en la web también termina en ese momento

Qué se conserva

• Lo que escribiste en organizaciones con otros miembros (objetivos, comentarios, mensajes de chat, archivos, etc.) — Se conserva como datos de esa organización
• Tus resultados de diagnóstico y lo que introdujiste en la configuración inicial — Se conservan sin un plazo fijo para analizar el servicio, sin tu nombre, tu dirección de correo ni tus datos de inicio de sesión
• Registros de pago — Se conservan sin un plazo fijo los registros de cliente y de pago en nuestro proveedor de pagos (Polar)
• Datos de las organizaciones en las que eras el único miembro — Ya nadie puede abrirlos, pero no se borran de la base de datos y se conservan sin un plazo fijo
• Registros de actividad — En la pantalla y con la IA puedes consultar hasta 30 días atrás. Los registros de más de 30 días se trasladan a un almacenamiento para investigar fallos y problemas, donde se conservan sin un plazo fijo
• Copias de seguridad — Las copias de seguridad de la base de datos se eliminan automáticamente a los 7 días
• Registros del servidor — Se guardan para resolver fallos y por seguridad, y se eliminan automáticamente en un plazo máximo de 1 año

Si no puedes iniciar sesión

Si no puedes iniciar sesión para eliminar tu cuenta tú mismo, escríbenos desde Preguntas sobre Addness indicando la dirección de correo registrada y pídenos que eliminemos tu cuenta.