Preguntas frecuentes (FAQ)

Q. ¿Cómo puedo aprender a usar Addness?

La guía de inicio explica los 4 pasos básicos y 12 formas de usar Addness.

Todos los artículos de ayuda también se publican en un formato legible por la IA ( https://www.addness.com/llms.txt ). Esta página recopila las preguntas que se hacen con frecuencia.

Sobre los conceptos básicos

P. ¿Cuál es la diferencia entre un "objetivo" y un "to-do"?

Un to-do es un objetivo que decidiste "hacer ahora". Con el "＋" al inicio de una fila del diálogo "Todos los ToDo", que se abre con "Ver todos los ToDo", el objetivo se añade a "ToDo". El trabajo puntual que se te ocurra también se crea primero como objetivo y después se pone en tus ToDo.

P. ¿Hay una app para el teléfono o para el ordenador (Mac, Windows)?

Sí. Si estás en iPhone, prueba la app de iOS; en el ordenador (Mac o Windows), Addness Desktop. También puedes usarlo directamente desde un navegador web. Lo que solo puede hacer la app de escritorio (la integración de LINE personal, la entrada por voz y las peticiones desde el móvil a la IA de tu ordenador) y qué ordenadores son compatibles está resumido en Versión web y aplicación de escritorio.

P. ¿Dónde aparecen mis objetivos en la página del objetivo?

Tu árbol de objetivos aparece en el diálogo "Todos los ToDo", que se abre con "Ver todos los ToDo" en la página del objetivo. Una fila con fecha de vencimiento recibe en el extremo derecho una insignia "Hoy", "Quedan ◯ días" o "◯ días de retraso". Lo vencido se muestra en rojo, y lo que vence en los próximos 3 días a partir de hoy, en naranja. Las filas sin fecha de vencimiento todavía no reciben insignia.

P. ¿Dónde debería poner los to-dos de mañana?

Lo que no vas a hacer ahora, no lo pongas en tus ToDo. En su lugar, establece la fecha de vencimiento en mañana: hoy la insignia de la fila muestra "Queda 1 día" en naranja, y mañana cambia a "Hoy". La fecha de vencimiento no lo añade automáticamente a tus ToDo, así que ese día añádelo con el "＋" al inicio de la fila (→ Cómo funciona «ToDo»).

Puntos de atasco en el uso

P. ¿Puedo crear dos objetivos superiores? (Quiero crear otro objetivo superior o cambiarlo por otro)

No. Hay un solo objetivo superior por organización. No se puede crear un segundo, y "Mover a la raíz" en "Cambiar objetivo principal" tampoco puede llevar otro objetivo a la parte superior. Según lo que quieras hacer:

• Separar cosas como el trabajo y la vida personal: Ponlas bajo el objetivo superior o sepáralas en organizaciones (→ Empezar como organización)
• Cambiar la meta de más alto nivel: Reescribe el título y el ideal del objetivo superior. Si quieres conservar lo que había, créalo como objetivo hijo debajo

P. Quiero quitar algo de mis ToDo (lo añadí por error)

En el PC, quítalo con el "−" que aparece al pasar el ratón por la fila en «ToDo». En el móvil, elige "Quitar de ToDo" en el "…" de la fila. Quitarlo no elimina el objetivo en sí; sigue en "Todos los ToDo".

P. La fecha de vencimiento es hoy, pero no aparece en mis ToDo

Aunque llegue la fecha de vencimiento, el objetivo no se añade automáticamente a «ToDo». La fecha de vencimiento solo avisa mediante la insignia del extremo derecho de la fila ("Hoy", "Quedan ◯ días", "◯ días de retraso"). Cuando vayas a hacerlo ahora, pulsa el "＋" al inicio de la fila en la lista que se abre con "Ver todos los ToDo" (→ Cómo funciona «ToDo»).

P. ¿Los ToDo que no terminé pasan al día siguiente?

Sí. Lo que pongas en «ToDo» se queda ahí los días siguientes hasta que lo completes o lo quites con "−". No hace falta volver a elegirlos cada mañana. Los ToDo completados siguen visibles en la lista el día en que los completas y dejan de aparecer a partir del día siguiente (las 4:00 en la zona horaria de la organización) (→ ¿Qué pasa cuando cambia la fecha?).

P. Mi widget personalizado se queda en "En preparación" o "Se requiere otra revisión" y no funciona

La función para crear tus propios widgets todavía está en desarrollo y por ahora no funciona. En la pantalla actual, los widgets personalizados que hayas colocado muestran "Los widgets personalizados están en desarrollo" (antes mostraban "En preparación. Disponible en la próxima actualización" o "Se requiere otra revisión"). No hay nada que tengas que aprobar ni arreglar. Los widgets ya preparados que puedes elegir desde "Añadir widget" sí funcionan.

P. ¿Cómo creo to-dos diarios (rutinas)?

No necesitas teclearlos a mano cada vez. Usa las "Rutinas" de la página de plantillas. Convierte el bloque de trabajo que quieres repetir en una plantilla y decide el objetivo padre de destino, el ritmo (diario / semanal por día de la semana / mensual por fecha o fin de mes) y el responsable, y el conjunto completo de plantilla se añade automáticamente ese día (→ Página de plantillas).

P. ¿Dónde se fueron los "objetivos recurrentes" que establecí antes?

Migraron a rutinas. Los ajustes migrados pueden comprobarse y editarse en la pestaña "Rutinas" de la página de plantillas.

P. He perdido el hilo de cómo operarlo

El "?" (Guía de uso) del encabezado del diálogo "Todos los ToDo" tiene una lista del significado de los iconos, las operaciones de clic y las operaciones de teclado. Si aún no lo sabes, solo pregúntale directamente a tu IA conectada por MCP.

Sobre permisos y equipos

P. ¿Puede usarlo un equipo?

Sí. Invita a los miembros desde "Invitar" en la página de la lista de miembros, y podéis compartir el mismo árbol de objetivos como equipo (los enlaces de invitación los crean los administradores de la organización; quien no es administrador ve "Solicitar por mensaje privado" y puede pedírselo a un administrador). Establece un responsable, editores y miembros por objetivo para avanzar manteniendo claras las responsabilidades.

P. ¿Qué tipos de permisos de objetivo hay?

Hay tres: "responsable," "editor" y "miembro." El responsable puede hacer todas las operaciones, el editor puede editar el objetivo, y el miembro solo puede ver y comentar.

P. ¿Mis objetivos serán visibles para todos en la organización?

No. Solo las personas asignadas como responsable, editor o miembro a ese objetivo o a uno de sus objetivos superiores pueden verlo. Un objetivo al que no estás asignado no se muestra en el árbol ni en la búsqueda ni siquiera a los miembros de la misma organización.

P. ¿Qué pasa con los permisos de los subobjetivos?

Los permisos de un objetivo superior son heredados por los objetivos inferiores (subobjetivos). Por ejemplo, si estás establecido como "editor" en el objetivo padre, automáticamente eres "editor" en los subobjetivos que hay debajo de él también.

P. ¿Con qué cuenta hay que registrarse para usar Addness en la empresa?

Regístrate desde el principio con tu dirección de correo de la empresa (por ejemplo, la cuenta de Google de la empresa). Después no se puede cambiar una cuenta personal a una cuenta de empresa, y los objetivos de los que eres responsable y tu historial de completados no pasan a la cuenta nueva. Si ya empezaste con una cuenta personal, vuelve a unirte a la organización con la cuenta de la empresa, devuelve temporalmente los objetivos a «sin completar», reasigna los responsables y vuelve a completarlos.

P. Uso Addness a título personal y en la empresa. ¿No irá la IA a mirar organizaciones que no son la de la empresa?

La conexión de la IA queda vinculada a la organización que eliges al conectar. Sin embargo, la IA puede cambiar a las otras organizaciones a las que perteneces y leerlas. No hay ningún ajuste para fijar la IA solo en la organización de la empresa. Si quieres separar claramente lo personal y lo de la empresa, inicia sesión con cuentas (direcciones de correo) distintas (→ Seguridad y tratamiento de los datos).

P. "Configuración de la organización" no aparece

La Configuración de la organización (General, Miembros, Plan y facturación, Uso, Integraciones, Bot de actas, Network) solo pueden abrirla los administradores de la organización. A los administradores les aparece "Configuración de la organización" en el menú de su propio icono, abajo a la izquierda, y en "Más" → "Otras funciones". Si no aparece, consúltalo con tu administrador. Tu perfil, las notificaciones, la apariencia y el idioma, etc., se cambian en Mi configuración, que puede usar todo el mundo (→ Mi configuración).

Sobre la IA

P. ¿Qué puede hacer la IA?

Tu IA habitual conectada por MCP (Claude Code, Codex, ChatGPT, etc.) lee los objetivos de Addness y saca adelante el trabajo. Si en la fila de un objetivo eliges "Avanzar" desde "Pedir a la IA", la IA decide qué hacer a continuación a partir de la diferencia entre el ideal y el estado actual, y avanza creando objetivos hijos si hace falta. Con "Intercambiar ideas" ordenas tus ideas y los objetivos hijos hablando con la IA. Si eliges "Preguntar", la IA solo lee el objetivo y responde a tu pregunta, sin cambiar el objetivo. La IA también se encarga de actualizar el ideal, dejar registro en el texto y comentar (→ página del objetivo).

P. La IA se detuvo a mitad y me pidió que confirmara algo. ¿Tengo que hacer el resto yo?

No. Responde a la pregunta de la IA o escribe "continúa" en la misma conversación, y la IA sigue adelante. Si cerraste la conversación, vuelve a pulsar "Pedir a la IA" → "Avanzar" en el objetivo; la IA vuelve a leer el texto y los objetivos hijos del objetivo y continúa con el trabajo pendiente. La IA se detiene cuando hay una operación que necesita permiso (permisos de la app de IA, envíos, eliminaciones, etc.), algo que debes elegir tú o algo que debes revisar (→ página del objetivo: "Cuando la IA se detiene y te pide confirmar algo").

P. ¿Adónde se fue Addy, el de abajo a la derecha?

Los accesos para hablar con Addy dentro de las pantallas de la app ("Preguntar a Addy", el chat de IA del objetivo, el chat de los ToDo de hoy, etc.) se eliminaron en septiembre de 2026. Lo que antes pedías ahí (crear, dividir, avanzar o consultar objetivos) ahora se lo pides a tu IA habitual conectada por MCP (Claude Code, Codex, ChatGPT) desde "Pedir a la IA" en la fila del objetivo. Addy en sí (la IA que funciona dentro de Addness) sigue disponible como la IA de la cuenta oficial de LINE, en las propuestas de revisión de objetivos ("Addy tiene una propuesta") y en el modo Addy Unlimited.

P. La conexión entre la IA y Addness se corta enseguida. Me pide iniciar sesión una y otra vez

La conexión con Addness caduca a los 90 días. Se corta antes de los 90 días cuando vuelves a conectar desde la misma app de IA (se corta la conexión anterior) y cuando una persona tiene más de 20 conexiones (se corta primero la que lleva más tiempo sin usarse). Cuando se corte, pídele a la IA "vuelve a iniciar sesión en Addness" y pulsa "Permitir" en el navegador (→ Integración con MCP: "El inicio de sesión no avanza / la conexión se corta").

P. Pulso "Abrir en Codex" o "Abrir en Claude Code", pero no se abre la app

Tienes que tener instalada en el ordenador la app de esa IA (la app de Codex o la app de Claude). Si estás en el navegador y la app no se abrió, aparece "◯◯ no se abrió". Instala la app, o pulsa el "Copiar instrucciones" que aparece, pégalo en la IA y envíalo (→ Instalar una app de IA y conectarla con Addness).

P. ¿Qué pasa si los tokens de IA escasean?

Estos tokens son la asignación para la IA integrada de Addness (actas con IA, transcripción, etc.); que escaseen no afecta el uso desde Claude Code o Codex conectados por MCP. Los tokens se conceden mensualmente. Puedes comprobar el momento de la próxima concesión en Configuración de la organización › Uso. Si no puedes esperar a la concesión, mejorar tu plan aumenta tu asignación. En Focus y Unlimited, con el modo Addy Unlimited puedes seguir usándola aunque superes el límite (lo que lo supere se añade a la siguiente factura según el uso). Starter no incluye esta asignación (→ Planes y facturación).

P. Quiero comprobar el importe de uso de este mes

Para comprobar el importe de uso de este mes, hazlo desde donde contrataste (hay un ligero retraso antes de que se refleje). Para una estimación de coste por miembro, también puedes comprobarlo en "Ver detalles por miembro" de Configuración de la organización › Uso.

Sobre las notificaciones

P. Hay demasiadas notificaciones

Arriba en la página de notificaciones, filtra por "Sin leer" y elige "Menciones" en "Tipo": así despejas primero las menciones dirigidas a ti. Si te llegan muchas notificaciones de lo que ocurre bajo tus objetivos (la actividad de todos), cambia "Actividad de todos" en el engranaje de "Configuración de notificaciones" a "Solo objetivos donde eres responsable" o "Desactivado" (las notificaciones dirigidas a ti y los avisos de objetivos vencidos siempre llegan). Para más detalles, consulta el artículo de notificaciones.

P. Quiero desactivar solo las notificaciones de la lista de clientes

En el engranaje de "Configuración de notificaciones" de la lista de notificaciones, o en "Tipos de notificación que recibes" de Mi configuración › Notificaciones, desactiva "Clientes". Las notificaciones de un tipo desactivado no llegan ni a la lista de notificaciones ni por correo, Slack o notificación push. Los demás tipos (menciones, comentarios, objetivos, etc.) también se pueden desactivar uno por uno en el mismo lugar (→ Notificaciones: "Cambiar cómo recibes las notificaciones").

P. Quiero marcar varias notificaciones como leídas a la vez

Pulsa "Selección múltiple" arriba a la derecha de la lista de notificaciones, selecciona las notificaciones y pulsa "Marcar como leída". Puedes seleccionar hasta 20 a la vez. Para marcar como leídas todas las no leídas, en la vista "Sin leer" marca "Seleccionar todas" y luego pulsa "Marcar como leída" (→ Notificaciones: "Marcar notificaciones como leídas").

P. No encuentro las notificaciones antiguas

Las notificaciones se borran pasados 180 días. Las notificaciones de menciones dirigidas a ti se conservan.

P. ¿Puedo recibir notificaciones en Slack?

Sí (disponible en los planes Focus y Unlimited). Primero, un administrador de la organización conecta el espacio de trabajo de Slack en Configuración de la organización › Integraciones. Después, cada miembro activa "Notificaciones de Slack" en "Canales de entrega" de Mi configuración › Notificaciones, y las notificaciones de Addness llegan también a Slack.

Sobre los planes y los precios

P. ¿Cuál es la diferencia entre los planes?

Hay cuatro planes: Starter, Pro, Focus y Unlimited. Starter es el más económico. Para el precio, consulta lo que se muestra en la pantalla de selección de plan. Las principales diferencias son la asignación de uso de la IA integrada de Addness, además del número de usos del bot de actas, de grabaciones de pantalla y de rutinas, la capacidad de almacenamiento y lo que puedes ver en el informe de uso (el uso de Claude Code o Codex conectados por MCP funciona con el propio contrato de la IA, sin relación con esta asignación). Para más detalles, consulta el artículo de Planes y facturación.

P. ¿Además de Addness, necesitamos una suscripción a Claude o ChatGPT?

Aparte de Addness, cada persona que encarga trabajo a la IA necesita su propio contrato del lado de la IA (Claude o ChatGPT). No hace falta para todos, solo para quienes le piden trabajo a la IA. Los miembros que solo avanzan sus tareas, ven objetivos, comentan o chatean pueden usar Addness solo con la suscripción de Addness (→ Instalar una app de IA y conectarla con Addness).

P. ¿Puedo usarlo gratis?

No hay un plan gratuito para las organizaciones que empiezan. Con el pago mensual de Pro, Focus y Unlimited, se incluye una prueba gratuita de 7 días si se cumplen las condiciones, como en un primer contrato. Starter, el más económico, solo está disponible con pago mensual y no tiene prueba.

P. ¿Cuándo no hay prueba gratuita?

En cualquiera de estos casos, el pago empieza sin prueba.

• Contratas Starter
• La organización ya ha tenido un contrato alguna vez (incluida una nueva suscripción después de cancelar)
• El mismo correo electrónico o el mismo método de pago ya se usó para un contrato o una prueba en otra organización
• Contratas con pago anual

P. ¿Puedo cancelar durante la prueba?

Sí. Si cancelas hasta el día anterior a la fecha de fin de la prueba no se te cobra nada, y la prueba termina sin coste en su fecha de fin. Los pasos son los mismos que para cancelar (abajo). El anual no tiene prueba.

P. Si cambio de plan durante la prueba, ¿se me cobra enseguida?

Si solo cambias de plan, el cobro no empieza: al terminar la prueba se factura el plan elegido. Si cambias a la facturación anual, la prueba termina ese día.

P. ¿Cómo se decide el número de personas facturadas?

Se factura por los miembros que cuentan como plazas. Cuando invitas a alguien y se añade una plaza, se cobra en ese momento el importe prorrateado hasta la próxima fecha de renovación. Los miembros que quites se reflejan a partir de la próxima renovación. Funciona igual con el pago mensual y el anual (algunos contratos iniciados antes de septiembre de 2026 se facturan según el recuento máximo de miembros de ese mes). Solo cuentan como plazas los miembros regulares (personas) de la organización; no cuentan los invitados, los miembros externos, las personas de fuera de la organización con las que compartiste un objetivo ni la IA.

P. Si creo una segunda organización, ¿se cobra aparte?

Sí. Los contratos son por organización, y cada organización paga según su número de personas. Si contratas una segunda organización con el mismo correo electrónico o el mismo método de pago, no hay prueba gratuita. Si solo quieres separar negocios o equipos, dentro de una misma organización puedes dividir los objetivos bajo el objetivo superior y separar quién ve qué mediante las asignaciones (→ Permisos y gestión de miembros: "Quién puede ver qué").

P. Quiero comprobar si tengo un plan contratado (mi plan actual)

En Configuración de la organización › Uso, en "Tokens de IA", aparece el "Plan actual" (lo ven los administradores de la organización). Si contrataste pero parece que no tienes el plan, comprueba que la organización que contrataste y la que tienes abierta sean la misma. Si hay dos organizaciones con el mismo nombre, puede que tengas abierta la que no tiene contrato (→ Planes y facturación).

P. Después de cancelar o durante la prueba, quiero quitar el método de pago que registré

Aunque canceles, el contrato sigue hasta la próxima fecha de renovación (o hasta el final de la prueba, si estás en ella). Hasta entonces, ese método de pago se usa para el último cobro, así que no se puede quitar. Si quieres quitarlo ya, añade primero otro método de pago y después quítalo (→ Planes y facturación: "Facturas, recibos y métodos de pago").

P. ¿Los miembros invitados también tienen que registrar un método de pago?

No. El contrato y el pago los gestionan los administradores de la organización, así que los miembros invitados no necesitan registrar un método de pago.

P. Quiero cancelar un plan de pago

Para cancelar, hazlo desde donde contrataste. Los pasos se muestran en la pantalla de la suscripción. Una vez programada la cancelación, puedes seguir usando Addness hasta la próxima fecha de renovación. Cuando el periodo termina, el contrato finaliza y esa organización no puede usarse hasta que vuelvas a suscribirte (los objetivos, los textos y los miembros se conservan; al volver a suscribirte no hay prueba gratuita). Para más detalles, consulta el artículo de Planes y facturación.

P. Quiero pasar de Pro a Starter. Si cancelo y me suscribo de nuevo, ¿se conservarán mis objetivos?

Mientras tengas un contrato de Pro o superior (también durante la prueba o con un pago atrasado), no puedes cambiar a Starter. Starter solo puede contratarlo una organización sin contrato. Si programas la cancelación, puedes seguir usando Addness hasta la próxima fecha de renovación. Cuando el periodo termina y el contrato finaliza, la organización queda sin contrato y puedes suscribirte a Starter. Los objetivos, los textos y los miembros se conservan en la misma organización. Starter es solo mensual y no incluye prueba gratuita (→ Planes y facturación).

P. ¿Qué diferencia hay entre eliminar una organización y eliminar mi cuenta?

Eliminar una organización borra la organización entera (lo hace un administrador desde Configuración de la organización › General). Nadie podrá volver a abrir los datos de la organización —objetivos, comentarios, información de los miembros, etc.— y no se pueden restaurar (no se borran de la base de datos y se conservan sin un plazo fijo). El contrato también termina en ese momento. Es distinto de cancelar, con lo que puedes seguir usando Addness hasta la próxima fecha de renovación (→ Eliminar una organización). Sin embargo, un contrato hecho desde la app de iPhone o Android no se detiene, así que cancela la suscripción en App Store o Google Play.

Eliminar tu cuenta borra tu cuenta personal (desde "Zona de peligro" en Mi configuración › Cuenta). Las organizaciones con otros miembros siguen existiendo; tú simplemente sales de ellas. Las organizaciones en las que eres el único miembro se eliminan junto con tu cuenta, y sus contratos se detienen (un contrato hecho desde la app de iPhone o Android se cancela en App Store o Google Play). Si eres el último administrador de una organización con otros miembros, no puedes eliminar tu cuenta: primero haz administrador a otro miembro o elimina esa organización. Eliminar tu cuenta tampoco se puede deshacer.

Cuando estás en apuros

P. Tengo demasiados objetivos para gestionar

Si eliminas los objetivos que ya no usas (se eliminan con sus hijos; puedes restaurarlos durante 30 días) y completas los terminados, habrá menos objetivos en la página del objetivo. También puedes encontrar un objetivo concreto pidiéndole a una IA conectada por MCP: "busca el objetivo de ◯◯".

P. ¿Dónde están los objetivos que archivé antes?

Los objetivos ya no se pueden archivar. Cuando se retiró el archivado, los objetivos archivados se movieron al mismo lugar que los objetivos eliminados. Durante 30 días desde ese traslado, puedes recuperarlos desde "Restaurar objetivos eliminados" en el menú "…" de la fila del objetivo padre. Pasados 30 días se eliminan definitivamente.

P. Eliminé un objetivo por error

Los objetivos eliminados pueden restaurarse. En el menú "…" de la fila del objetivo padre, elige en "Restaurar objetivos eliminados" el objetivo que quieres restaurar. Los objetivos hijos eliminados que estén debajo vuelven con él. También puedes recuperarlo pidiéndole a tu IA conectada por MCP que "restaure el objetivo llamado '◯◯' que eliminé." Los objetivos solo se pueden restaurar dentro de los 30 días posteriores a su eliminación. Pasados 30 días se eliminan definitivamente y no se pueden recuperar.

P. ¿Qué pasa con los archivos de Drive de un objetivo cuando lo elimino?

Al eliminar un objetivo, todos los archivos de Drive vinculados a él en ese momento pasan a la papelera. Los archivos de la papelera se eliminan definitivamente a los 30 días. Una vez movidos, tampoco se pueden usar desde otros objetivos ni desde recursos compartidos personales. La pantalla de confirmación para eliminar un objetivo muestra cuántos archivos se verán afectados; compruébalo antes de eliminar. Al restaurar el objetivo, los archivos no vuelven automáticamente; restaura los que necesites desde la papelera de Drive.

P. He conectado mi calendario, pero el bot de reuniones no entra solo en mis reuniones

La primera conexión activa la asistencia automática y desactiva el guardado de video. Las conexiones existentes y las reconexiones usan los ajustes guardados. Comprueba lo siguiente.

• Para reservar nuevos eventos automáticamente, Asistir automáticamente a los eventos debe estar activado en Mi configuración. En el evento correspondiente, comprueba la Asistencia en Próximos eventos de la página de actas
• El evento pertenece al Google Calendar conectado y tiene una URL de Google Meet o Zoom. Sin URL de reunión no se puede reservar la asistencia
• Las comprobaciones del límite mensual y del saldo de IA necesarias para nuevas reservas automáticas están disponibles. Si la reserva no está disponible, sigue las indicaciones de la pantalla y comprueba la asistencia de cada evento
• Desactivar el video no detiene la asistencia. El audio, la transcripción y el guardado de actas continúan para las reuniones a las que asiste el bot. Para detener la conexión, pulsa Desconectar

El bot de reuniones no está disponible en el plan Starter. Tampoco se reserva la asistencia si se ha alcanzado el límite mensual o el saldo de IA es insuficiente (→ Reuniones y actas).

P. Al pedirle a una IA que cree un grupo, aparece «Se requiere el consentimiento sobre el secreto de las comunicaciones»

Debes aceptar en pantalla antes de que la IA pueda crearlo. El consentimiento se pide por separado para los mensajes directos y para los grupos, y solo aparece una vez, la primera vez que abres ese tipo de sala. Haber aceptado para los mensajes directos no vale para los grupos.

Si todavía no tienes ningún grupo, crea tú mismo el primero con "Nuevo" → "Crear grupo" en el chat y ábrelo. Aparece el aviso de consentimiento; pulsa "Aceptar y continuar". Después, ya puedes pedirle a la IA que cree grupos (→ Página de chat).

P. ¿Puedo preguntarle a una IA como Claude Code cómo usar Addness?

Sí. Todos los artículos de ayuda también se publican en un formato legible por la IA ( https://www.addness.com/llms.txt ), así que con cualquier IA que pueda leer una URL — Claude Code, Codex, ChatGPT, etc. — solo dile "lee esta URL y responde mis preguntas sobre cómo usar Addness," y la IA responde basándose en la ayuda.

P. ¿Qué es la integración con MCP?

Es una función que te permite operar Addness directamente desde clientes de IA como Claude Code, Codex, Cursor y Claude Desktop. Envía la siguiente petición a la IA que usas para conectarte. La IA avanza donde puede y solo te guía donde se necesita tu intervención, como la aprobación del inicio de sesión en el navegador. Para los pasos detallados, consulta Integración con MCP.

Configura Addness MCP (https://vt.api.addness.com/mcp).

P. No me llega el correo con el código de verificación para iniciar sesión

Revisa la carpeta de correo no deseado y después vuelve a enviar el código desde la pantalla donde se introduce. Si aun así no llega, también puedes iniciar sesión con "Continuar con Google" (→ Seguridad y tratamiento de los datos: "Inicio de sesión y verificación en dos pasos").

P. Mi IA no se conecta a Addness

Primero, pídele a tu IA "Muéstrame la lista de mis organizaciones de Addness" y comprueba si responde con los nombres de tus organizaciones. Si no, en "Si no se conecta" de Integración con MCP está cómo resolverlo.

P. ¿Hay funciones que solo puedo usar con la app de escritorio?

Hay principalmente tres: la integración de LINE personal, la entrada por voz (Addness Voice) y las peticiones desde el móvil a la IA de tu ordenador. Los objetivos, los ToDo, el chat y lo demás funcionan igual en la versión web. La app de escritorio es compatible con Mac con Apple silicon (M1 o posterior) y con Windows. Los ordenadores compatibles cambian según la función, así que compruébalo en "Ordenadores compatibles" de Versión web y aplicación de escritorio.

P. ¿En qué se diferencian "Cuenta oficial de LINE" y "LINE personal"?

Con la cuenta oficial de LINE, agregas la cuenta oficial de Addness como amigo y hablas con la IA de Addness en LINE. Puedes conectarla desde Mi configuración › Integraciones en la versión web. Con LINE personal, la IA que conectaste por MCP (Claude Code, Codex) lee y envía tus propios mensajes de LINE, y se conecta desde la app de escritorio de tu ordenador. Las diferencias y lo que debes comprobar antes de conectar están en Integración con LINE.

P. ¿LINE personal se detiene si cierro el ordenador?

Sí. La IA lee y envía mensajes de LINE solo mientras el ordenador con la app de escritorio abierta está despierto. Si el ordenador está en reposo, la IA recibe "No se puede conectar con tu Addness Desktop", así que despierta el ordenador y abre la app (→ Integración con LINE: "Conectar LINE personal").

P. Los eventos de Google Calendar no aparecen en "Agenda de hoy" de la página del objetivo

Se lee el calendario principal de la cuenta de Google conectada. Los eventos de otros calendarios, como los calendarios compartidos, aparecen si los seleccionas en "Calendarios que se leen" de Mi configuración › Integraciones (→ página del objetivo: "Integración con Google Calendar").

P. ¿Se conserva el audio original (el archivo de grabación) de una reunión de la que se hicieron actas?

En las reuniones de Addness, no. El audio grabado se borra después de usarlo para la transcripción, y solo se conservan las actas y la transcripción. Con el bot de actas de Google Meet o Zoom, la grabación se conserva solo si activas "Guardar también el vídeo de la reunión" (→ Reuniones y actas: "Lo que se conserva como actas").

Puedes enviarnos otras preguntas desde "Preguntas sobre Addness" en la página de inicio de la ayuda.