AddnessCentro de ayuda
Apoyo gratuitoApoyo gratuito para la implantación
Abrir Addness
Ayuda
Primeros pasos
Guía de inicio (4 pasos básicos y 12 ejemplos)Instalar una app de IA y conectarla con AddnessIntegración MCPVer cómo usarlo en video
Buscar por función
Guía de la pantallaGuía de la barra lateral y la pantallaVersión web y aplicación de escritorio
ObjetivosPágina ObjetivosPágina de detalles del objetivoPágina PlantillasConocimiento
Chat y notificacionesPágina ChatPágina NotificacionesIntegración con LINE y Messenger
Reuniones y documentosReuniones y actas automáticasDriveGrabación de pantallaEnvío de archivosMapa mental
Clientes y cifrasListas de clientes (CRM)AnalíticaForms
Gestión del equipoEmpezar como organizaciónUsar Addness con tus herramientas actualesAPI de integraciones externas (solo lectura)Página MiembrosAddness NetworkPermisos y gestión de miembros
Configuración y facturaciónConfiguración de la organizaciónPlanes y facturaciónGuía para socios (socios certificados y de segundo nivel)Seguridad y tratamiento de los datos
Solución de problemas
Preguntas frecuentes (FAQ)Glosario de Addness
ActualizacionesComentarios
AyudaBuscar por funciónConocimiento
Buscar por función

Conocimiento

Un lugar para dejar cómo se hace el trabajo, para que tu equipo y la IA lean lo mismo. Cómo crearlo, vincularlo a objetivos, compartirlo y publicarlo.

Última actualización: 2026-10-15

Conocimiento es donde tu organización guarda cómo se hace su trabajo. Lo que guardes lo pueden leer tanto los miembros como la IA conectada a Addness (Claude Code, Codex, ChatGPT, etc.).

Objetivo

Qué hacer

Enviar una propuesta a la empresa A

Ideal

La empresa A acepta la propuesta

Conocimiento

Cómo hacerlo

Crear y enviar una propuesta

Cuándo usarlo

Cuando envías una propuesta a un cliente

La IA lee ambos y avanza

Claude Code・Codex

En el objetivo va el propósito y el estado actual; en Conocimiento, los procedimientos que usas una y otra vez

Pide a la IA que lo guarde, y desde entonces la IA lo usa

1

Pedir a la IA

Guarda como conocimiento cómo lo hacemos ahora
He creado el conocimiento "Crear y enviar una propuesta"
2

Se crea el conocimiento

Crear y enviar una propuesta

Cuándo usarlo

Cuando envías una propuesta a un cliente

Lecturas de IA0 lecturas

3

El siguiente trabajo parecido

Envía también una propuesta a la empresa B
Leo el conocimiento "Crear y enviar una propuesta" y avanzo de la misma manera

Un procedimiento guardado una vez, la IA lo busca y lo lee la próxima vez, y avanza igual

Si le pides a una IA conectada a Addness "guarda como conocimiento cómo lo hacemos ahora", la IA reúne el nombre, cuándo usarlo y el procedimiento, y crea el conocimiento. La próxima vez que pidas un trabajo parecido, la IA busca y lee ese conocimiento y avanza de la misma manera. Cuando quede desactualizado, pide "corrige este conocimiento" y la IA lo corrige.

Qué contiene una entrada de conocimiento

Conocimiento › Ventas

Crear y enviar una propuesta

Usar ahoraEditar

Cuándo usarlo

Cuando envías una propuesta a un cliente

  1. 1Leer las notas de la última reunión
  2. 2Redactar la propuesta con la plantilla
  3. 3Pedir la revisión del responsable y enviarla
ResponsableGGarcía
Lecturas de IA12 lecturas
  • Claude Code (García)

    Enviar una propuesta a la empresa A
  • Codex (López)

    Enviar una propuesta a la empresa B

Cada entrada tiene nombre, cuándo usarlo y procedimiento. A la derecha se ve cuántas veces la leyó la IA

  • Nombre: Empieza con un verbo, como "Llevar una PR de la revisión a la fusión"
  • Cuándo usarlo: Escribe la situación en una línea. Las personas y la IA lo usan para decidir si abren este conocimiento
  • Procedimiento: Escribe los pasos. Puedes escribir encabezados y listas con Markdown

"Lecturas de IA", a la derecha, muestra cuántas veces lo ha leído la IA y el historial de las 20 lecturas más recientes (cuándo, qué IA, de quién es la IA y para qué objetivo). Abrirlo en la pantalla no cuenta.

Si pulsas "Usar ahora", eliges "Avanzar con este procedimiento" o "Mejorar este conocimiento" y se lo pasas a la IA. Se pasa de la misma forma que con "Pedir a la IA" (→ Página del objetivo: "Pedir a la IA").

Abrirlo y crearlo desde la pantalla

  • Abrir: En el escritorio, pulsa "Más" en la barra lateral → "Otras funciones" → "Conocimiento". Si lo fijas, podrás abrirlo directamente desde la barra lateral. En el móvil, está bajo "Más" en el menú (≡) de arriba a la izquierda
  • Crear: Pulsa "Añadir conocimiento", define el nombre, cuándo usarlo y la carpeta, y pulsa "Crear". Se abre una pantalla para escribir el procedimiento. Para cambiarlo después, pulsa "Editar"
  • Buscar: El cuadro de búsqueda busca a la vez en el nombre, cuándo usarlo y el contenido. Puedes filtrar por etiquetas y responsable

Vincularlo a objetivos

En la sección "Conocimiento" del detalle del objetivo, pulsa "Añadir" y elige el conocimiento que se va a usar. Si no lo encuentras, puedes crearlo ahí mismo y vincularlo.

  • El conocimiento vinculado a un objetivo superior también aparece en los objetivos inferiores, bajo "De objetivos superiores"
  • Cuando la IA lee un objetivo, también lee el conocimiento vinculado
  • Vincularlo no cambia quién puede ver el objetivo ni el conocimiento

Ajustes detallados

Carpetas, etiquetas y responsable

  • Carpeta: También puedes crear carpetas dentro de carpetas. Una carpeta que aún tiene contenido no se puede eliminar
  • Etiquetas: Añade etiquetas de la organización y filtra por ellas en la lista
  • Responsable: Quien lo crea pasa a ser el responsable. El responsable se puede cambiar a otro miembro desde la pantalla de compartir

Quién lo ve y cómo compartirlo

  • El conocimiento que creas lo pueden leer todos en la organización (incluidos los invitados)
  • Con "Compartir", elige "Todos en la organización pueden leer" o "Solo los miembros invitados pueden leer", y da a cada miembro "Puede leer" o "Puede editar"
  • La compartición de una carpeta también se aplica al conocimiento que contiene
  • Los administradores de la organización pueden verlo siempre, sin importar los ajustes de compartición
  • Solo el responsable y los administradores de la organización pueden moverlo, eliminarlo o publicarlo fuera de la organización. Los invitados solo pueden leer

Historial de cambios

  • Cada vez que se edita, la versión sube en uno, y el "Historial de cambios" registra quién (incluida la IA) cambió qué y cuándo
  • Quienes tienen permiso de edición pueden ver una versión anterior y volver a ella con "Restaurar esta versión". Al restaurar, se guarda como una versión nueva y la versión actual sigue en el historial

Mostrarlo a personas fuera de la organización

  • Activa "Permitir que personas ajenas a la organización lo lean" en la pantalla de compartir para crear un enlace público. Quien conozca el enlace puede leerlo sin iniciar sesión
  • Se ven el nombre, cuándo usarlo, el procedimiento, quién lo guardó y el nombre de la organización. No se ven los objetivos vinculados, las carpetas, las etiquetas ni el historial
  • Los cambios hechos después de publicarlo se reflejan en el enlace de inmediato. Si lo desactivas, el enlace ya no se puede abrir
  • Quien abre el enlace puede guardarlo en su propia organización con "Añadir a mi Addness". Lo guardado es independiente y no cambia aunque se edite el original
  • Si la configuración de la organización no permite la publicación externa, no se puede publicar

Este artículo está escrito con las pantallas del 15 de octubre de 2026.

Anterior

Página Plantillas

Siguiente

Página Chat

Artículos de esta sección— Objetivos

  • Página Objetivos
  • Página de detalles del objetivo
  • Página Plantillas

¿Te resultó útil este artículo?

AddnessCentro de ayuda
  • Sitio oficial
  • Curso
  • Conectar IA
  • Soporte
  • Condiciones del servicio
  • Política de privacidad

© 2026 Addness