अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQ)

Q. Addness का उपयोग करना कैसे सीखें?

शुरुआती गाइड में 4 बुनियादी चरण और Addness का उपयोग करने के 12 तरीके दिए गए हैं।

सभी सहायता लेख एक AI-पठनीय प्रारूप में भी प्रकाशित हैं ( https://www.addness.com/llms.txt )। यह पेज उन सवालों को इकट्ठा करता है जो अक्सर पूछे जाते हैं।

बुनियादी अवधारणाओं के बारे में

Q. "गोल" और "टू-डू" में क्या अंतर है?

टू-डू वे गोल हैं जिन्हें आपने "अभी करना है" के रूप में चुना है। "सभी ToDo देखें" से खुलने वाले "सभी ToDo" डायलॉग में पंक्ति के शुरू के "＋" से गोल "ToDo" में जुड़ जाते हैं। अचानक सूझा कोई इकलौता काम भी पहले गोल के रूप में बनाएँ, फिर ToDo में डालें।

Q. क्या कोई फ़ोन या कंप्यूटर (Mac, Windows) ऐप है?

हाँ। यदि आप iPhone पर हैं, तो iOS ऐप आज़माएँ; कंप्यूटर (Mac या Windows) पर, Addness Desktop। आप इसे सीधे वेब ब्राउज़र से भी उपयोग कर सकते हैं। जो काम सिर्फ़ डेस्कटॉप ऐप से हो सकते हैं (व्यक्तिगत LINE इंटीग्रेशन, वॉइस इनपुट, और फ़ोन से कंप्यूटर के AI को अनुरोध भेजना) और कौन-से कंप्यूटर समर्थित हैं, इसका सार वेब संस्करण और डेस्कटॉप ऐप में है।

Q. मेरे गोल, गोल पेज पर कहाँ दिखते हैं?

आपका गोल ट्री गोल पेज पर "सभी ToDo देखें" से खुलने वाले "सभी ToDo" डायलॉग में दिखाई देता है। नियत तिथि वाली पंक्तियों के दाएँ छोर पर "आज", "◯ दिन शेष" या "नियत तारीख से ◯ दिन अधिक" का बैज लगता है। जिनकी नियत तिथि बीत चुकी है वे लाल में, और जिनकी नियत तिथि आज से 3 दिनों के भीतर है वे नारंगी में दिखती हैं। जिन पंक्तियों पर अभी कोई नियत तिथि नहीं, उन्हें कोई बैज नहीं मिलता।

Q. मुझे कल के टू-डू कहाँ रखने चाहिए?

जो आप अभी नहीं करेंगे, उसे ToDo में न डालें। इसके बजाय नियत तिथि कल पर सेट करें, तो आज पंक्ति का बैज "1 दिन शेष" नारंगी में दिखता है, और कल यह "आज" में बदल जाता है। नियत तिथि से गोल अपने-आप ToDo में नहीं जुड़ता, इसलिए उस दिन पंक्ति के आरंभ में "＋" से जोड़ें (→ ToDo कैसे काम करते हैं)।

उपयोग में अटकाव के बिंदु

Q. क्या मैं दो शीर्ष गोल बना सकता हूँ? (मैं दूसरा शीर्ष गोल बनाना या उसे बदलना चाहता हूँ)

नहीं। हर संगठन में शीर्ष गोल सिर्फ़ एक होता है। दूसरा नहीं बनाया जा सकता, और "मूल लक्ष्य बदलें" के "रूट पर स्थानांतरित करें" से भी किसी दूसरे गोल को शीर्ष पर नहीं ले जाया जा सकता। आप क्या करना चाहते हैं, उसके अनुसार:

• काम और निजी जीवन जैसी चीज़ें अलग रखना: उन्हें शीर्ष गोल के नीचे रखें, या संगठन अलग करें (→ एक संगठन के रूप में शुरुआत करना)
• सबसे ऊपरी उद्देश्य बदलना: शीर्ष गोल का शीर्षक और आदर्श फिर से लिखें। पहले की सामग्री रखनी हो, तो उसे नीचे बाल गोल के रूप में बनाएँ

Q. मैं किसी चीज़ को ToDo से हटाना चाहता हूँ (ग़लती से जोड़ दिया)

कंप्यूटर पर, ToDo की पंक्ति पर माउस ले जाने पर दिखने वाले "−" से इसे हटाएँ। फ़ोन पर, पंक्ति के "…" से "ToDo से हटाएँ" चुनें। हटाने पर भी गोल ख़ुद नहीं मिटता और "सभी ToDo" में बना रहता है।

Q. नियत तिथि आज है, फिर भी यह ToDo में नहीं दिख रहा

नियत तिथि आ जाने पर भी गोल अपने-आप ToDo में नहीं जुड़ता। नियत तिथि सिर्फ़ पंक्ति के दाएँ छोर के बैज ("आज", "◯ दिन शेष", "नियत तारीख से ◯ दिन अधिक") से बताई जाती है। जब आप इसे अभी करना चाहें, तो "सभी ToDo देखें" से खुलने वाली सूची में पंक्ति के आरंभ का "＋" दबाकर इसे जोड़ें (→ ToDo कैसे काम करते हैं)।

Q. अधूरे ToDo क्या अगले दिन तक बने रहते हैं?

हाँ। ToDo में डाली गई चीज़ें, जब तक आप उन्हें पूरा न करें या "−" से न हटाएँ, अगले दिनों में भी वैसे ही बनी रहती हैं। हर सुबह फिर से चुनने की ज़रूरत नहीं। पूरा हुआ ToDo उसी दिन तक सूची में दिखता है, और अगले दिन (संगठन के टाइम ज़ोन में सुबह 4 बजे) से नहीं दिखता (→ तारीख बदलने पर क्या होता है?)।

Q. मेरा कस्टम विजेट "तैयारी चल रही है" या "दोबारा समीक्षा आवश्यक है" पर अटका है और काम नहीं करता

कस्टम विजेट बनाने की सुविधा अभी विकास में है और फ़िलहाल काम नहीं करती। अभी की स्क्रीन पर, रखे गए कस्टम विजेट में "कस्टम विजेट अभी विकास में हैं" दिखता है (पहले "तैयारी चल रही है। अगले अपडेट में उपलब्ध होगा" या "दोबारा समीक्षा आवश्यक है" दिखता था)। आपको कुछ अनुमति देने या ठीक करने की ज़रूरत नहीं। "विजेट जोड़ें" से चुने जा सकने वाले, पहले से तैयार विजेट इस्तेमाल किए जा सकते हैं।

Q. मैं रोज़ के टू-डू (रूटीन) कैसे बनाऊँ?

आपको इन्हें हर बार हाथ से टाइप करने की ज़रूरत नहीं। टेम्पलेट पेज के "रूटीन" का उपयोग करें। जिस काम के हिस्से को दोहराना है उसे एक टेम्पलेट बनाएँ और गंतव्य मूल गोल, लय (दैनिक / वार के अनुसार साप्ताहिक / तिथि या महीने-के-अंत के अनुसार मासिक), और नियुक्त व्यक्ति तय करें, और उस दिन पूरा टेम्पलेट सेट स्वतः जुड़ जाता है (→ टेम्पलेट पेज)।

Q. पहले सेट किए गए "दोहराए जाने वाले गोल" कहाँ चले गए?

वे रूटीन में स्थानांतरित हो गए। स्थानांतरित सेटिंग्स टेम्पलेट पेज के "रूटीन" टैब पर जाँची और संपादित की जा सकती हैं।

Q. मैं भूल गया कि इसे कैसे संचालित करें

"सभी ToDo" डायलॉग के शीर्षक के "?" (संचालन मार्गदर्शिका) में आइकॉन के अर्थ, क्लिक संचालन और कीबोर्ड संचालन की एक सूची है। यदि फिर भी न समझें, तो बस अपने MCP से जुड़े AI से सीधे पूछ लें।

अनुमतियों और टीमों के बारे में

Q. क्या इसे टीम द्वारा उपयोग किया जा सकता है?

हाँ। सदस्य सूची पेज पर "आमंत्रित करें" से सदस्यों को आमंत्रित करें, और आप एक टीम के रूप में एक ही गोल ट्री साझा कर सकते हैं (आमंत्रण लिंक संगठन के एडमिन जारी कर सकते हैं। एडमिन के अलावा दूसरों को "DM में अनुरोध करें" दिखता है, जिससे वे एडमिन से अनुरोध कर सकते हैं)। ज़िम्मेदारियाँ स्पष्ट रखते हुए आगे बढ़ने के लिए प्रति गोल एक मालिक, संपादक और सदस्य सेट करें।

Q. गोल अनुमतियों के कौन-कौन से प्रकार हैं?

तीन हैं: "मालिक," "संपादक," और "सदस्य।" मालिक सभी संचालन कर सकता है, संपादक गोल संपादित कर सकता है, और सदस्य केवल देख और टिप्पणी कर सकता है।

Q. क्या मेरे गोल संगठन में सबको दिखेंगे?

नहीं। केवल वही लोग जो उस गोल या उसके किसी ऊपर के गोल पर मालिक, संपादक या सदस्य के रूप में नियुक्त हैं इसे देख सकते हैं। जिस गोल पर आप नियुक्त नहीं हैं, वह उसी संगठन के सदस्यों को भी ट्री या खोज में नहीं दिखता।

Q. उप-गोल अनुमतियों का क्या होता है?

किसी ऊपर के गोल की अनुमतियाँ नीचे के गोल (उप-गोल) में विरासत में मिलती हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप मूल गोल पर "संपादक" सेट हैं, तो आप उसके नीचे के उप-गोल पर भी स्वतः "संपादक" हैं।

Q. कंपनी में इस्तेमाल करते समय किस खाते से रजिस्टर करें?

शुरू से ही कंपनी के ईमेल पते (जैसे कंपनी का Google खाता) से रजिस्टर करें। बाद में निजी खाते को कंपनी के खाते में बदला नहीं जा सकता, और आपके ज़िम्मेदारी वाले गोल और पूरा करने का रिकॉर्ड भी नए खाते में नहीं जाते। अगर आपने निजी खाते से शुरुआत कर दी है, तो कंपनी के खाते से संगठन में फिर से शामिल हों, गोल को कुछ समय के लिए अधूरा करें, ज़िम्मेदार व्यक्ति बदलें, और फिर से पूरा करें।

Q. मैं Addness निजी और कंपनी, दोनों के लिए इस्तेमाल करता हूँ। क्या AI कंपनी के अलावा दूसरे संगठन भी देखने जाएगा?

AI का कनेक्शन उस संगठन से जुड़ा होता है जिसे आपने जोड़ते समय चुना था। फिर भी, आप जिन दूसरे संगठनों में शामिल हैं, उन्हें AI स्विच करके पढ़ सकता है। AI को केवल कंपनी के संगठन तक सीमित करने की कोई सेटिंग नहीं है। निजी और कंपनी को साफ़ तौर पर अलग रखना हो, तो लॉगिन के लिए अलग-अलग खाते (ईमेल पते) इस्तेमाल करें (→ सुरक्षा और डेटा का प्रबंधन)।

Q. "संगठन की सेटिंग" नहीं दिखती

संगठन की सेटिंग (सामान्य, सदस्य, प्लान और बिलिंग, उपयोग, इंटीग्रेशन, मीटिंग नोट्स बॉट, Network) केवल संगठन के एडमिन खोल सकते हैं। एडमिन को नीचे बाईं ओर अपने आइकन के मेनू में और "और" → "अन्य सुविधाएँ" में "संगठन की सेटिंग" दिखता है। यदि यह न दिखे, तो अपने एडमिन से जाँचें। अपनी प्रोफ़ाइल, सूचनाएँ, डिस्प्ले और भाषा आदि, सभी के लिए उपलब्ध मेरी सेटिंग में बदले जा सकते हैं (→ मेरी सेटिंग)।

AI के बारे में

Q. AI क्या कर सकता है?

MCP से जुड़ा आपका रोज़ का AI (Claude Code, Codex, ChatGPT आदि) Addness के गोल पढ़कर काम आगे बढ़ाता है। किसी गोल की पंक्ति के "AI से पूछें" से "आगे बढ़ाएँ" चुनें, तो AI आदर्श और वर्तमान स्थिति के अंतर से अगला क़दम तय करता है, और ज़रूरत हो तो बाल गोल बनाते हुए आगे बढ़ता है। "विचार-मंथन करें" चुनें, तो AI से बात करते हुए अपने विचार और बाल गोल व्यवस्थित कर सकते हैं। "प्रश्न पूछें" चुनें, तो AI गोल पढ़कर सिर्फ़ आपके सवाल का जवाब देता है और गोल नहीं बदलता। आदर्श अपडेट करना, विवरण में रिकॉर्ड करना और टिप्पणियाँ करना भी AI करता है (→ गोल पेज)।

Q. AI बीच में रुक गया और मुझसे पुष्टि माँग रहा है। क्या आगे का काम मुझे खुद करना होगा?

नहीं। AI के सवाल का जवाब दें, या उसी बातचीत में "जारी रखो" भेजें, तो AI आगे का काम करता है। अगर आपने बातचीत बंद कर दी है, तो गोल पर "AI से पूछें" → "आगे बढ़ाएँ" फिर से दबाएँ; AI गोल का विवरण और बाल गोल दोबारा पढ़कर बचा हुआ काम आगे बढ़ाता है। AI तब रुकता है जब किसी काम के लिए अनुमति चाहिए (AI ऐप की अनुमतियाँ, भेजना, हटाना आदि), कुछ आपको चुनना हो, या कुछ आपको जाँचना हो (→ गोल पेज: "जब AI रुककर पुष्टि माँगे")।

Q. नीचे दाईं ओर वाला Addy कहाँ गया?

ऐप की स्क्रीन के अंदर Addy से बात करने के रास्ते ("Addy से पूछें", गोल की AI चैट, आज के ToDo की चैट आदि) सितंबर 2026 में हटा दिए गए। पहले आप उन रास्तों से जो काम करवाते थे (गोल बनाना, बाँटना, आगे बढ़ाना, सलाह लेना), वह अब MCP से जुड़े अपने रोज़ के AI (Claude Code, Codex, ChatGPT) से, गोल की पंक्ति के "AI से पूछें" से करवाएँ। Addy (Addness के अंदर चलने वाला AI) ख़ुद अब भी LINE आधिकारिक खाते के AI में, गोल की समीक्षा के सुझावों ("Addy के पास एक प्रस्ताव है") में, और Addy Unlimited मोड में उपलब्ध है।

Q. AI और Addness का कनेक्शन जल्दी टूट जाता है। बार-बार लॉगिन माँगा जाता है

Addness से कनेक्शन 90 दिनों में ख़त्म हो जाता है। यह 90 दिनों से पहले तब टूटता है, जब आप उसी AI ऐप से फिर से जोड़ते हैं (पिछला कनेक्शन टूट जाता है), और जब एक व्यक्ति के जोड़े गए कनेक्शन 20 से ज़्यादा हो जाते हैं (सबसे लंबे समय से इस्तेमाल न हुआ कनेक्शन पहले टूटता है)। टूटने पर AI से कहें "Addness में फिर से लॉगिन करो", और ब्राउज़र में "अनुमति दें" दबाएँ (→ MCP एकीकरण: "लॉगिन आगे नहीं बढ़ता या कनेक्शन टूट जाता है")।

Q. "Codex में खोलें" या "Claude Code में खोलें" दबाने पर भी ऐप नहीं खुलता

कंप्यूटर में उस AI का ऐप (Codex ऐप, Claude ऐप) इंस्टॉल होना चाहिए। ब्राउज़र में खोलने पर ऐप न खुले, तो "◯◯ नहीं खुला" दिखता है। ऐप इंस्टॉल करें, या दिखने वाले "निर्देश कॉपी करें" को दबाकर AI में पेस्ट करें और भेजें (→ AI ऐप इंस्टॉल करें और Addness से जोड़ें)।

Q. यदि AI टोकन कम पड़ जाएँ तो क्या होगा?

ये टोकन Addness के अंतर्निर्मित AI (AI मिनट्स, ट्रांसक्रिप्शन, आदि) का भत्ता हैं; इनका कम पड़ना MCP से जुड़े Claude Code या Codex के उपयोग को प्रभावित नहीं करता। टोकन मासिक रूप से दिए जाते हैं। आप अगले अनुदान का समय संगठन की सेटिंग › उपयोग में जाँच सकते हैं। यदि आप अनुदान का इंतज़ार नहीं कर सकते, तो प्लान अपग्रेड करने से भत्ता बढ़ जाता है। Focus और Unlimited में, Addy Unlimited मोड चालू करने पर सीमा पार होने के बाद भी इस्तेमाल जारी रख सकते हैं (सीमा से ज़्यादा का हिस्सा उपयोग के अनुसार अगले बिल में जुड़ जाता है)। Starter में यह भत्ता नहीं है (→ प्लान और बिलिंग)।

Q. मैं इस महीने की उपयोग राशि जाँचना चाहता हूँ

इस महीने की उपयोग राशि जाँचने के लिए, उसी जगह का उपयोग करें जहाँ से आपने सदस्यता ली थी (प्रतिबिंबित होने में थोड़ी देरी होती है)। प्रति-सदस्य लागत के अनुमान के लिए, आप इसे संगठन की सेटिंग › उपयोग के "सदस्य के अनुसार विवरण देखें" में भी जाँच सकते हैं।

सूचनाओं के बारे में

Q. सूचनाएँ बहुत ज़्यादा हैं

सूचनाएँ पेज के ऊपर "अपठित" तक सीमित करें और "प्रकार" में "मेंशन" चुनें, तो पहले आपको भेजे गए मेंशन निपटा सकते हैं। अगर आपके गोल के अंतर्गत होने वाली चीज़ों (सभी की गतिविधि) की सूचनाएँ ज़्यादा हैं, तो गियर वाले "सूचना सेटिंग" में "सभी की गतिविधि" को "केवल वे लक्ष्य जिनके आप स्वामी हैं" या "बंद" पर बदलकर इन्हें कम कर सकते हैं (आपके लिए भेजी गई सूचनाएँ और समय-सीमा बीत चुकी सूचनाएँ हमेशा पहुँचती हैं)। विवरण के लिए सूचनाएँ लेख देखें।

Q. मैं सिर्फ़ ग्राहक सूची की सूचनाएँ बंद करना चाहता हूँ

सूचना सूची के गियर वाले "सूचना सेटिंग" में, या मेरी सेटिंग › सूचनाएँ के "आपको मिलने वाली सूचनाओं के प्रकार" में, "ग्राहक" बंद करें। बंद किए गए प्रकार की सूचनाएँ न सूचना सूची में आती हैं, न ईमेल, Slack या पुश सूचना में। दूसरे प्रकार (मेंशन, टिप्पणियाँ, लक्ष्य आदि) भी उसी जगह से प्रकार के अनुसार बंद किए जा सकते हैं (→ सूचनाएँ: "सूचनाएँ पाने का तरीका बदलें")।

Q. मैं कई सूचनाओं को एक साथ पठित करना चाहता हूँ

सूचना सूची के ऊपर दाईं ओर "एक से अधिक चुनें" दबाएँ, सूचनाएँ चुनें, और "पठित चिह्नित करें" दबाएँ। एक बार में 20 तक चुनी जा सकती हैं। सभी अपठित सूचनाओं को पठित करने के लिए, "अपठित" दृश्य में "सभी चुनें" पर टिक करें, फिर "पठित चिह्नित करें" दबाएँ (→ सूचनाएँ: "सूचनाओं को पठित करें")।

Q. पुरानी सूचनाएँ नहीं मिल रहीं

सूचनाएँ 180 दिन बाद मिट जाती हैं। आपको किए गए मेंशन की सूचनाएँ बनी रहती हैं।

Q. क्या मैं Slack में सूचनाएँ प्राप्त कर सकता हूँ?

हाँ (Focus और Unlimited प्लान में उपलब्ध)। पहले, संगठन का एडमिन संगठन की सेटिंग › इंटीग्रेशन में Slack वर्कस्पेस जोड़ता है। इसके बाद, हर सदस्य मेरी सेटिंग › सूचनाएँ के "सूचना पाने के माध्यम" में "Slack सूचनाएं" चालू करता है, और Addness सूचनाएँ Slack में भी आती हैं।

प्लान और कीमत के बारे में

Q. प्लान में क्या अंतर है?

चार प्लान हैं: Starter, Pro, Focus और Unlimited। Starter सबसे सस्ता है। मूल्य के लिए, प्लान चुनने की स्क्रीन पर दिखाई गई जानकारी देखें। मुख्य अंतर Addness के अंतर्निर्मित AI का उपयोग भत्ता है, साथ ही मिनट्स-बॉट रन, स्क्रीन रिकॉर्डिंग, रूटीन की संख्या, स्टोरेज क्षमता, और उपयोग रिपोर्ट में दिखने वाला दायरा (MCP से जुड़े Claude Code या Codex का उपयोग AI के अपने अनुबंध पर चलता है, इस भत्ते से असंबंधित)। विवरण के लिए, प्लान और बिलिंग लेख देखें।

Q. क्या Addness के अलावा AI (Claude या ChatGPT) की सदस्यता भी चाहिए?

Addness से अलग, जो लोग AI को काम सौंपते हैं, उनमें से हर एक को AI (Claude या ChatGPT) की अपनी सदस्यता चाहिए। यह सबके लिए नहीं, सिर्फ़ AI को काम सौंपने वालों के लिए चाहिए। जो सदस्य सिर्फ़ अपने टू-डू पूरे करते हैं, गोल देखते हैं, टिप्पणी या चैट करते हैं, वे सिर्फ़ Addness की सदस्यता से Addness इस्तेमाल कर सकते हैं (→ AI ऐप इंस्टॉल करें और Addness से जोड़ें)।

Q. क्या मैं इसे मुफ़्त में उपयोग कर सकता हूँ?

नए शुरू करने वाले संगठनों के लिए कोई मुफ़्त प्लान नहीं है। Pro, Focus और Unlimited के मासिक भुगतान में, पहली सदस्यता जैसी शर्तें पूरी होने पर 7-दिन का मुफ़्त ट्रायल मिलता है। सबसे सस्ता Starter केवल मासिक भुगतान पर उपलब्ध है और इसका ट्रायल नहीं है।

Q. मुफ़्त ट्रायल कब नहीं मिलता?

इनमें से कोई भी बात लागू हो, तो भुगतान बिना ट्रायल के शुरू होता है।

• आप Starter के लिए साइन अप करें
• उस संगठन ने पहले कभी भी अनुबंध किया हो (रद्द करने के बाद दोबारा सदस्यता सहित)
• उसी ईमेल पते या भुगतान विधि से किसी दूसरे संगठन में पहले ही अनुबंध या ट्रायल लिया गया हो
• आप सालाना भुगतान से साइन अप करें

Q. क्या मैं ट्रायल के दौरान रद्द कर सकता हूँ?

हाँ। ट्रायल की समाप्ति तिथि से एक दिन पहले तक रद्द करने पर कोई शुल्क नहीं लगता, और ट्रायल समाप्ति तिथि पर निःशुल्क ही समाप्त हो जाता है। प्रक्रिया रद्द करने जैसी ही है (नीचे)। सालाना में कोई ट्रायल नहीं है।

Q. ट्रायल के दौरान प्लान बदलने पर क्या तुरंत बिल लगता है?

केवल प्लान बदलने से बिलिंग शुरू नहीं होती। ट्रायल समाप्त होने पर बदले हुए प्लान के अनुसार बिल किया जाता है। सालाना पर स्विच करने पर ट्रायल उसी दिन समाप्त हो जाता है।

Q. बिल की जाने वाली सदस्य-संख्या कैसे तय होती है?

बिल उन सदस्यों की संख्या पर बनता है जो सीटों में गिने जाते हैं। जब आप किसी को आमंत्रित करते हैं और एक सीट बढ़ती है, तो अगली नवीनीकरण तिथि तक की आनुपातिक राशि उसी समय बिल की जाती है। हटाए गए सदस्य अगले नवीनीकरण से लागू होते हैं। मासिक और सालाना दोनों में यही तरीका है (सितंबर 2026 से पहले शुरू हुए कुछ अनुबंधों का बिल उस महीने की सबसे अधिक सदस्य संख्या पर बनता है)। सीटों में केवल संगठन के नियमित सदस्य (लोग) गिने जाते हैं; अतिथि, बाहरी सदस्य, संगठन के बाहर के वे लोग जिनके साथ आपने गोल साझा किया है, और AI नहीं गिने जाते।

Q. दूसरा संगठन बनाने पर क्या अलग से शुल्क लगता है?

हाँ। अनुबंध हर संगठन का अलग होता है, और हर संगठन पर सदस्य-संख्या के अनुसार शुल्क लगता है। उसी ईमेल पते या भुगतान विधि से दूसरे संगठन का अनुबंध लेने पर मुफ़्त ट्रायल नहीं मिलता। अगर आप सिर्फ़ व्यवसाय या टीमें अलग करना चाहते हैं, तो एक ही संगठन के अंदर शीर्ष गोल के नीचे गोल बाँट सकते हैं, और कौन क्या देखे, यह नियुक्ति से अलग कर सकते हैं (→ अनुमतियाँ और सदस्य प्रबंधन: "कौन क्या देख सकता है")।

Q. मैं जाँचना चाहता हूँ कि मेरा प्लान चालू हुआ या नहीं (मेरा वर्तमान प्लान)

संगठन की सेटिंग › उपयोग के "AI टोकन" में "वर्तमान प्लान" दिखता है (संगठन के एडमिन देख सकते हैं)। अनुबंध लेने के बाद भी प्लान चालू न दिखे, तो जाँचें कि जिस संगठन का अनुबंध लिया और जो संगठन अभी खुला है, वे एक ही हैं या नहीं। एक ही नाम के दो संगठन हों, तो हो सकता है आपने वह खोला हो जिसका अनुबंध नहीं है (→ प्लान और बिलिंग)।

Q. रद्द करने के बाद या ट्रायल के दौरान, मैं दर्ज की गई भुगतान विधि हटाना चाहता हूँ

रद्द करने के बाद भी अनुबंध अगली नवीनीकरण तिथि तक (ट्रायल में हों तो ट्रायल ख़त्म होने तक) चलता है। तब तक वह भुगतान विधि आख़िरी बिल के लिए इस्तेमाल होती है, इसलिए हटाई नहीं जा सकती। अभी हटाना हो, तो पहले कोई दूसरी भुगतान विधि जोड़ें, फिर उसे हटाएँ (→ प्लान और बिलिंग: "इनवॉइस, रसीदें और भुगतान विधि")।

Q. क्या आमंत्रित सदस्यों को भी भुगतान विधि दर्ज करनी होती है?

नहीं। अनुबंध और भुगतान संगठन के व्यवस्थापक करते हैं, इसलिए आमंत्रित सदस्यों को भुगतान विधि दर्ज करने की ज़रूरत नहीं है।

Q. मैं एक भुगतान प्लान रद्द करना चाहता हूँ

रद्द करने के लिए, उसी जगह का उपयोग करें जहाँ से आपने सदस्यता ली थी। चरण सदस्यता स्क्रीन पर दिखाए जाते हैं। रद्दीकरण निर्धारित करने के बाद, आप अगली नवीनीकरण तिथि तक Addness का उपयोग करते रह सकते हैं। जब अवधि ख़त्म होती है, तो अनुबंध समाप्त हो जाता है और जब तक आप दोबारा अनुबंध न करें, वह संगठन उपयोग नहीं किया जा सकता (गोल, सामग्री और सदस्य बने रहते हैं। दोबारा अनुबंध पर निःशुल्क ट्रायल नहीं मिलता)। विवरण के लिए प्लान और बिलिंग लेख देखें।

Q. मैं Pro से Starter पर जाना चाहता हूँ। रद्द करके दोबारा सदस्यता लेने पर क्या मेरे गोल बने रहेंगे?

Pro या उससे ऊपर का अनुबंध चलते समय (ट्रायल के दौरान या भुगतान में देरी के दौरान भी) आप Starter पर नहीं जा सकते। Starter केवल बिना अनुबंध वाला संगठन ले सकता है। रद्दीकरण निर्धारित करने पर आप अगली नवीनीकरण तिथि तक Addness का उपयोग करते रह सकते हैं। अवधि ख़त्म होने पर अनुबंध समाप्त हो जाता है, संगठन बिना अनुबंध का हो जाता है, और तब आप Starter ले सकते हैं। गोल, सामग्री और सदस्य उसी संगठन में बने रहते हैं। Starter केवल मासिक है और उसमें निःशुल्क ट्रायल नहीं है (→ प्लान और बिलिंग)।

Q. संगठन हटाने और मेरा खाता हटाने में क्या अंतर है?

संगठन हटाना पूरे संगठन को मिटा देता है (यह व्यवस्थापक संगठन की सेटिंग › सामान्य से करता है)। गोल, टिप्पणियाँ, सदस्य जानकारी जैसा संगठन का सारा डेटा फिर कोई नहीं खोल सकता और उसे वापस नहीं लाया जा सकता (उसे डेटाबेस से मिटाया नहीं जाता और वह बिना किसी तय समय-सीमा के बना रहता है)। अनुबंध भी तुरंत समाप्त हो जाता है। यह रद्द करने से अलग है, जिसमें आप अगली नवीनीकरण तिथि तक Addness का उपयोग कर सकते हैं (→ संगठन हटाना)। लेकिन iPhone या Android ऐप से लिया गया अनुबंध नहीं रुकता, इसलिए App Store या Google Play की सदस्यता रद्द करें।

अपना खाता हटाना आपका निजी खाता मिटा देता है (मेरी सेटिंग › खाता के "खतरे का क्षेत्र" से)। जिन संगठनों में दूसरे सदस्य हैं, वे बने रहते हैं; आप बस उनसे निकल जाते हैं। जिन संगठनों में केवल आप हैं, वे आपके खाते के साथ हट जाते हैं और उनका अनुबंध भी रुक जाता है (iPhone या Android ऐप से लिया गया अनुबंध App Store या Google Play में रद्द करें)। अगर दूसरे सदस्यों वाले किसी संगठन में आप आख़िरी व्यवस्थापक हैं, तो खाता नहीं हटा सकते; पहले किसी दूसरे सदस्य को व्यवस्थापक बनाएँ या उस संगठन को हटाएँ। खाता हटाना भी वापस नहीं किया जा सकता।

जब आप मुश्किल में हों

Q. मेरे पास प्रबंधन के लिए बहुत ज़्यादा गोल हैं

जिन गोल का आप अब उपयोग नहीं करते उन्हें हटा दें (बच्चों सहित हटते हैं; 30 दिन तक पुनर्स्थापित किए जा सकते हैं), और पूरे हुए को पूरा चिह्नित करें; इससे गोल पेज पर दिखने वाले गोल कम होते हैं। मनचाहा गोल, MCP से जुड़े AI से "◯◯ वाला गोल ढूँढो" कहकर भी ढूँढा जा सकता है।

Q. पहले संग्रहित किए गए गोल कहाँ हैं?

अब गोल को संग्रहित नहीं किया जा सकता। संग्रह की सुविधा बंद होने पर, संग्रहित गोल को हटाए गए गोल वाली जगह पर ले जाया गया। उस बदलाव से 30 दिनों तक, मूल गोल की पंक्ति के "…" मेनू में "हटाए गए लक्ष्य पुनर्स्थापित करें" से उन्हें वापस ला सकते हैं। 30 दिन बीतने पर वे पूरी तरह हटा दिए जाते हैं।

Q. मैंने ग़लती से एक गोल हटा दिया

हटाए गए गोल पुनर्स्थापित किए जा सकते हैं। मूल गोल की पंक्ति के "…" मेनू में "हटाए गए लक्ष्य पुनर्स्थापित करें" से, पुनर्स्थापित करने वाला गोल चुनें। उसके नीचे हटाए गए चाइल्ड गोल भी साथ में वापस आ जाते हैं। अपने MCP से जुड़े AI से "मैंने जो '◯◯' नाम का गोल हटाया, उसे पुनर्स्थापित करो" कहकर भी वापस ला सकते हैं। गोल हटाने के 30 दिन के भीतर ही पुनर्स्थापित किए जा सकते हैं। 30 दिन बीतने पर वे पूरी तरह हटा दिए जाते हैं और वापस नहीं लाए जा सकते।

Q. गोल हटाने पर उस गोल की ड्राइव फ़ाइलों का क्या होता है?

गोल हटाने पर, उस समय उससे जुड़ी सभी ड्राइव फ़ाइलें ट्रैश में चली जाती हैं। ट्रैश की फ़ाइलें 30 दिन बाद पूरी तरह हटा दी जाती हैं। ट्रैश में जाने के बाद वे दूसरे गोल या निजी शेयर से भी इस्तेमाल नहीं हो सकतीं। गोल हटाने की पुष्टि वाली स्क्रीन पर बताया जाता है कि कितनी फ़ाइलें प्रभावित होंगी, इसलिए हटाने से पहले उसे जाँच लें। गोल पुनर्स्थापित करने पर फ़ाइलें अपने-आप वापस नहीं आतीं; ज़रूरी फ़ाइलें ड्राइव के ट्रैश से पुनर्स्थापित करें।

Q. मैंने कैलेंडर जोड़ा, फिर भी मीटिंग bot मेरी मीटिंग में अपने आप नहीं आता

पहली बार जोड़ने पर अपने आप शामिल होना चालू और वीडियो सहेजना बंद रहता है। मौजूदा कनेक्शन और दोबारा जोड़ने पर सहेजी गई सेटिंग इस्तेमाल होती हैं। नीचे दी बातें जाँचें।

• नए इवेंट की अपने आप बुकिंग के लिए मेरी सेटिंग में इवेंट में अपने आप शामिल हों चालू होना चाहिए। संबंधित इवेंट के लिए बैठक के नोट्स पेज पर आगामी इवेंट में भागीदारी जाँचें
• इवेंट जुड़े हुए Google Calendar का है और उसमें Google Meet या Zoom का मीटिंग URL है। मीटिंग URL के बिना इवेंट में शामिल होने की बुकिंग नहीं हो सकती
• नई अपने आप होने वाली बुकिंग के लिए मासिक सीमा और AI बैलेंस, दोनों की जाँच उपलब्ध हैं। बुकिंग उपलब्ध न हो, तो स्क्रीन के निर्देशों के अनुसार हर इवेंट में शामिल होने की सेटिंग जाँचें
• वीडियो सहेजना बंद करने से शामिल होना नहीं रुकता। bot जिन मीटिंग में शामिल होता है, उनका ऑडियो, ट्रांसक्रिप्शन और नोट्स सहेजना जारी रहता है। कनेक्शन रोकने के लिए डिसकनेक्ट करें दबाएँ

मीटिंग bot Starter प्लान में उपलब्ध नहीं है। मासिक सीमा पूरी हो जाने या AI बैलेंस कम होने पर भी शामिल होने की बुकिंग नहीं होती (→ मीटिंग और मिनट्स)।

Q. AI से ग्रुप बनवाने पर "संचार की गोपनीयता के लिए सहमति आवश्यक है" दिखता है

AI के बनाने से पहले आपको स्क्रीन पर सहमति देनी होगी। सहमति DM और ग्रुप के लिए अलग-अलग माँगी जाती है, और उस तरह के रूम को पहली बार खोलने पर सिर्फ़ एक बार दिखती है। DM के लिए सहमति देने से ग्रुप की सहमति नहीं मानी जाती।

अगर अभी कोई ग्रुप नहीं है, तो चैट में "नया" → "समूह बनाएं" से पहला ग्रुप खुद बनाकर खोलें। सहमति की सूचना दिखेगी, तो "सहमत होकर जारी रखें" दबाएँ। उसके बाद आप AI से ग्रुप बनवा सकते हैं (→ चैट पेज)।

Q. क्या मैं Claude Code जैसे किसी AI से पूछ सकता हूँ कि Addness का उपयोग कैसे करें?

हाँ। सभी सहायता लेख एक AI-पठनीय प्रारूप में भी प्रकाशित हैं ( https://www.addness.com/llms.txt ), इसलिए किसी भी AI से जो URL पढ़ सके — Claude Code, Codex, ChatGPT, आदि — बस कहें "इस URL को पढ़ो और Addness का उपयोग कैसे करें, इसके बारे में मेरे सवालों का जवाब दो," और AI सहायता के आधार पर जवाब देता है।

Q. MCP एकीकरण क्या है?

यह एक फ़ीचर है जो आपको Claude Code, Codex, Cursor और Claude Desktop जैसे AI क्लाइंट से Addness को सीधे संचालित करने देता है। अपने उपयोग किए जाने वाले AI को निम्नलिखित अनुरोध भेजकर आप जोड़ सकते हैं। जो सेटिंग AI कर सकता है, उसे वह ख़ुद आगे बढ़ाता है, और ब्राउज़र में साइन-इन की स्वीकृति जैसे जिन चरणों में आपकी कार्रवाई ज़रूरी है, केवल वहीं मार्गदर्शन देता है। विस्तृत चरणों के लिए, MCP एकीकरण देखें।

कृपया Addness MCP (https://vt.api.addness.com/mcp) सेट अप करें।

Q. लॉगिन के सत्यापन कोड वाला ईमेल नहीं आ रहा

स्पैम फ़ोल्डर जाँचें, फिर कोड डालने वाली स्क्रीन से कोड दोबारा भेजें। फिर भी न आए, तो "Google से जारी रखें" से भी लॉगिन कर सकते हैं (→ सुरक्षा और डेटा का प्रबंधन: "लॉगिन और दो-चरणीय सत्यापन")।

Q. मेरा AI, Addness से नहीं जुड़ रहा

पहले AI से कहें, "Addness में मेरे संगठनों की सूची दिखाओ", और जाँचें कि संगठनों के नाम लौटते हैं या नहीं। नाम न लौटें, तो ठीक करने के तरीके MCP एकीकरण का "अगर जुड़ न पाए" में दिए गए हैं।

Q. क्या कुछ सुविधाएँ सिर्फ़ डेस्कटॉप ऐप से ही इस्तेमाल हो सकती हैं?

मुख्य रूप से तीन हैं: व्यक्तिगत LINE इंटीग्रेशन, वॉइस इनपुट (Addness Voice), और फ़ोन से कंप्यूटर के AI को अनुरोध भेजना। गोल, ToDo, चैट आदि वेब संस्करण में भी वैसे ही इस्तेमाल होते हैं। डेस्कटॉप ऐप, Apple silicon (M1 या बाद वाले) Mac और Windows को सपोर्ट करता है। हर सुविधा के लिए समर्थित कंप्यूटर अलग हैं, इसलिए वेब संस्करण और डेस्कटॉप ऐप का "समर्थित कंप्यूटर" में जाँचें।

Q. "आधिकारिक LINE खाता" और "व्यक्तिगत LINE" में क्या अंतर है?

आधिकारिक LINE खाता वह इंटीग्रेशन है, जिसमें आप Addness के आधिकारिक खाते को दोस्त के रूप में जोड़कर LINE में Addness के AI से बात करते हैं। इसे वेब संस्करण की मेरी सेटिंग › इंटीग्रेशन से जोड़ा जा सकता है। व्यक्तिगत LINE वह इंटीग्रेशन है, जिसमें MCP से जुड़ा AI (Claude Code, Codex) आपके LINE की बातचीत पढ़ता और भेजता है, और इसे कंप्यूटर के डेस्कटॉप ऐप से जोड़ा जाता है। अंतर और जोड़ने से पहले की जाँच LINE इंटीग्रेशन में दी गई है।

Q. कंप्यूटर बंद करने पर क्या व्यक्तिगत LINE रुक जाता है?

हाँ, रुक जाता है। AI, LINE तभी पढ़ और भेज सकता है जब डेस्कटॉप ऐप खुला हुआ कंप्यूटर जागा हुआ हो। कंप्यूटर स्लीप में हो, तो AI जवाब देता है कि वह आपके Addness Desktop से नहीं जुड़ पा रहा; कंप्यूटर जगाएँ और ऐप खोलें (→ LINE इंटीग्रेशन: "व्यक्तिगत LINE जोड़ें")।

Q. गोल पेज के "आज का कार्यक्रम" में Google Calendar के कार्यक्रम नहीं दिखते

जोड़े गए Google खाते का मुख्य कैलेंडर पढ़ा जाता है। साझा किए गए कैलेंडर जैसे दूसरे कैलेंडर के कार्यक्रम, मेरी सेटिंग › इंटीग्रेशन के "पढ़े जाने वाले कैलेंडर" में चुनने पर दिखते हैं (→ गोल पेज: "Google Calendar इंटीग्रेशन")।

Q. जिस मीटिंग के मिनट्स बनाए, उसका मूल ऑडियो (रिकॉर्डिंग फ़ाइल) बचा रहता है?

Addness की मीटिंग में नहीं बचता। रिकॉर्ड किया गया ऑडियो ट्रांसक्रिप्शन में इस्तेमाल होने के बाद मिटा दिया जाता है, और सिर्फ़ मिनट्स और ट्रांसक्रिप्ट बचते हैं। Google Meet और Zoom के मिनट्स बॉट में, "बैठक का वीडियो भी सहेजें" चालू करने पर ही रिकॉर्डिंग बचती है (→ मीटिंग और मिनट्स: "मिनट्स में क्या बचता है")।

अन्य सवालों के लिए, सहायता होम पर "Addness के बारे में प्रश्न" से भेज सकते हैं।